Taco Bell știa că, dacă voia să continue să crească în ritmul dorit, nu putea rămâne la un proces de angajare din secolul trecut.
Lanțul dorea să meargă mai departe cu o abordare digitală care să transforme modul de lucru al departamentului de resurse umane și al companiei în ansamblu — și a reușit! Acum le oferă noilor angajați posibilitatea de a semna contractele online cu semnătura electronică de la Namirial.
Îți povestim cum au făcut-o și care au fost rezultatele.
500
documente de muncă semnate digital pe lună
70
de restaurante cu inspirație mexicană în Spania
15
provincii spaniole cu prezența brandului
Cum realizează Taco Bell angajările 100% online
Lanțul de restaurante numără în prezent 70 de restaurante cu inspirație mexicană în 15 provincii spaniole. Brandul a ajuns în Spania prin Restabell Franquicias, companie ce aparține de Casual Brands Group (CBG), și a revoluționat încă de la început modul în care era înțeles acest lanț de restaurante, adaptându-l profilului clientului spaniol.
Acum este pionier și în modul de lucru al departamentului de resurse umane. Renunță la metodele tradiționale pe hârtie pentru a integra semnătura electronică, reducând astfel costurile acestui proces: mai puțin timp, mai puțini bani și mai puține resurse materiale investite.
Jonathan Chamorro, Responsabil Administrare Resurse Umane la Taco Bell, explică acest lucru în interviul pe care am avut plăcerea să i-l luăm.
Provocarea
Multe documente trebuie semnate pentru a finaliza procesul de angajare a unui nou colaborator.
Toată această documentație trece prin departamentul de resurse umane, iar cu cât volumul de angajări crește ca urmare a extinderii teritoriale a afacerii, cu atât sunt mai mari avantajele utilizării unei metode agile și sigure, care să faciliteze operațiunea pentru toate părțile implicate: profesioniștii din HR, managerii de restaurante și noii angajați.
„Faptul de a avea totul în format digital facilitează automatizarea proceselor de semnare și controlul acestora.” Aceasta era percepția de la sediul central al Taco Bell din Madrid. Și nu se înșelau.
„În afacerea noastră avem multe locații. Nu puteam continua să lucrăm pe hârtie dacă voiam să fim eficienți și eficace. Trebuia să trecem la o metodă digitală.”
— Jonathan Chamorro, Responsabil Administrare Resurse Umane la Taco Bell
Soluția
Din momentul în care au integrat soluția de semnătură electronică avansată de la Namirial — datorită integrării realizate pentru ei de compania SquarePoint — toți noii angajați nu mai trebuie să se deplaseze la viitorul lor loc de muncă.
Datorită semnăturii electronice avansate biometrice, Taco Bell a accelerat acest proces atât de important, scutind toate părțile implicate de neplăceri și eliminând totodată pierderile sau erorile specifice metodei tradiționale pe hârtie.
Rezultatul
Prin accelerarea și eficientizarea proceselor de recrutare/onboarding și simplificarea proceselor de gestiune, personalul de resurse umane al Taco Bell are acum mai mult timp de dedicat altor activități cu valoare adăugată mai mare, legate de munca sa.
Declarație de exonerare de răspundere: această poveste de succes a fost produsă și publicată inițial de Signaturit. În urma integrării Signaturit în Grupul Namirial, aceasta este acum găzduită pe site-ul Namirial în scopuri de arhivare și informare. Rezultatele, cifrele, elementele de brand și referințele la produse reflectă experiența clientului la momentul publicării inițiale și este posibil să nu mai reprezinte ofertele sau rezultatele actuale.