Taco Bell savait que, pour continuer à croître au rythme souhaité, l’enseigne ne pouvait plus se contenter d’un processus de recrutement d’un autre siècle.
L’enseigne souhaitait aller plus loin avec une approche digitale transformant la façon de travailler du service RH et de l’entreprise dans son ensemble — et elle y est parvenue ! Ses nouveaux collaborateurs peuvent désormais signer leurs contrats en ligne grâce à la signature électronique de Namirial.
Voici comment et quels résultats ont été obtenus.
500
documents RH signés numériquement par mois
70
restaurants d’inspiration mexicaine en Espagne
15
provinces espagnoles où la marque est présente
Comment Taco Bell gère ses recrutements 100 % en ligne
La chaîne de restauration compte aujourd’hui 70 restaurants d’inspiration mexicaine répartis dans 15 provinces espagnoles. La marque est arrivée en Espagne grâce à Restabell Franquicias, entreprise appartenant à Casual Brands Group (CBG), et a révolutionné dès ses débuts la manière d’appréhender cette chaîne de restauration en l’adaptant au profil du client espagnol.
Aujourd’hui, elle est également pionnière dans sa façon de travailler en RH. Elle abandonne les méthodes traditionnelles sur papier pour intégrer la signature électronique et réduire ainsi les coûts de ce processus : moins de temps, moins d’argent et moins de ressources matérielles investies.
Jonathan Chamorro, Responsable Administration RH chez Taco Bell, l’explique dans l’entretien que nous avons eu le plaisir de réaliser avec lui.
Le défi
De nombreux documents doivent être signés pour finaliser le processus de recrutement d’un nouveau collaborateur.
Toute cette documentation transite par le service des ressources humaines, et plus le volume de recrutement augmente en raison de l’expansion territoriale de l’entreprise, plus grands sont les avantages à utiliser une méthode agile et sécurisée qui facilite le processus pour toutes les parties concernées : professionnels RH, responsables de restaurants et nouveaux collaborateurs.
« Le fait d’avoir tout au format numérique facilite l’automatisation des processus de signature et leur suivi. » C’est ce que l’on pensait au siège de Taco Bell à Madrid. Et l’entreprise ne s’était pas trompée.
« Dans notre activité, nous avons de nombreux sites. Nous ne pouvions pas continuer à travailler sur papier si nous voulions être efficaces et performants. Nous devions passer à une méthode numérique. »
— Jonathan Chamorro, Responsable Administration RH chez Taco Bell
La solution
Depuis l’intégration de la solution de signature électronique avancée de Namirial — grâce à l’intégration réalisée pour eux par l’entreprise SquarePoint — aucun de leurs nouveaux collaborateurs n’a besoin de se déplacer vers son futur lieu de travail.
Grâce à la signature électronique avancée biométrique, Taco Bell a accéléré ce processus si important, épargnant à toutes les parties des désagréments inutiles, tout en éliminant les pertes et erreurs propres à la méthode traditionnelle sur papier.
Le résultat
En accélérant les processus de recrutement/d’intégration et en simplifiant les processus de gestion, le personnel RH de Taco Bell dispose désormais de plus de temps à consacrer à d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée liées à son travail.
Avertissement : ce témoignage de réussite a été initialement produit et publié par Signaturit. Suite à l’intégration de Signaturit au sein du groupe Namirial, il est désormais hébergé sur le site de Namirial à des fins d’archivage et d’information. Les résultats, chiffres, éléments de marque et références produits reflètent l’expérience du client au moment de la publication initiale et peuvent ne plus représenter les offres ou résultats actuels.