Alcampo este o companie de distribuție, filială a grupului francez Auchan, care operează în Spania sub formă de supermarketuri, hipermarketuri și comerț online. Datorită platformei de Gestionare a Certificatelor de la Namirial, compania centralizează și controlează în cloud toate certificatele sale electronice.
În 2022, compania avea 62 de hipermarketuri și 248 de supermarketuri, precum și 53 de benzinării și un personal de peste 20.000 de persoane.
În acest caz, Óscar Inglán, Responsabil de Digitalizare al Departamentului Juridic și Fiscal al Alcampo, povestește despre experiența sa profesională cu platforma de Gestionare a Certificatelor de la Namirial.
15.000
proceduri efectuate anual cu certificatele
49
certificate controlate în cloud
2020
anul în care Alcampo a ales Namirial
Provocarea
De la începutul activității sale în Spania, Alcampo a urmărit același obiectiv: îmbunătățirea puterii de cumpărare și a calității vieții clienților săi. Pentru aceasta, are nevoie de o gestionare agilă, legală și sigură a documentelor și certificatelor sale.
Mai multe departamente și responsabili de echipă au nevoie de un certificat electronic pentru a lucra online în siguranță. Pentru aceasta, instalau certificatele digitale pe computerele angajaților, ceea ce presupunea:
- Pierderea certificatului digital în caz de furt sau pierdere a computerului.
- Instalarea unui nou certificat de fiecare dată când exista o angajare nouă.
- Schimbarea certificatelor în cazul modificărilor de personal.
- Instalarea unui certificat pe computerele mai multor angajați atunci când era necesar.
Doreau să pună capăt acestor neajunsuri și, prin urmare, au adoptat Managerul de Certificate electronice de la Namirial, iar activitatea lor zilnică s-a schimbat.
„Marea provocare pentru companie a fost implementarea unui instrument digital care să protejeze utilizarea certificatelor sale electronice și să permită desfășurarea activității în siguranță.”
— Óscar Inglán, Responsabil de Digitalizare, Departamentul Juridic și Fiscal, Alcampo
Soluția
Din 2020, certificatele de care au nevoie sunt emise de Namirial direct din platformă, evitând deplasările și fiind păstrate în siguranță în cloud.
- Namirial emite certificatele companiei Alcampo rapid și simplu, fără a fi necesare deplasări.
- Alcampo stochează și gestionează toate certificatele sale pe o singură platformă.
- Configurează politicile de utilizare pentru fiecare certificat digital și utilizator.
- Angajații comunică cu Administrația Publică și cu terții de pe orice dispozitiv.
- Alcampo controlează în timp real cine, când și ce utilizare face fiecare utilizator al certificatului digital (acces la portaluri, descărcare și/sau semnare de documente…), ceea ce le permite să auditeze trasabilitatea utilizării certificatelor lor digitale.
„Managerul de certificate electronice ne permite să centralizăm certificatele digitale într-un singur loc, simplu, rapid și de oriunde sau de pe orice dispozitiv.”
— Óscar Inglán, Responsabil de Digitalizare, Departamentul Juridic și Fiscal, Alcampo
Rezultate
Datorită tehnologiei cloud, angajații Alcampo lucrează de oriunde și de pe orice dispozitiv mobil, controlând în timp real operațiunile realizate cu fiecare certificat.
Printre cele mai frecvente utilizări pe care compania le face cu certificatele digitale se numără gestionarea procedurilor electronice cu Administrațiile Publice, semnarea contractelor cu furnizorii centralei de achiziții și emiterea facturilor electronice.
Alte tehnologii Namirial utilizate
Alcampo utilizează, de asemenea, managerul de notificări electronice, o platformă cloud cu care colectează automat și controlează notificările electronice ale organismelor publice la care este abonată.
Avantaje:
- Obțin operativitate.
- Evită sancțiunile financiare și economisesc timp.
- Automatizează gestionarea notificărilor prin reguli de filtrare și redirecționare.
- Respectă legea 39/2015.
„Managerul de notificări electronice ne permite să colectăm într-o singură căsuță toate notificările organismelor în timp real, reducând volumul nostru de muncă.”
— Óscar Inglán, Responsabil de Digitalizare, Departamentul Juridic și Fiscal, Alcampo
Declarație de exonerare de răspundere: această poveste de succes a fost produsă și publicată inițial de Signaturit Group. În urma integrării Signaturit în Grupul Namirial, aceasta este acum găzduită pe site-ul Namirial în scopuri de arhivare și informare. Rezultatele, cifrele, elementele de brand și referințele la produse reflectă experiența clientului la momentul publicării inițiale și este posibil să nu mai reprezinte ofertele sau rezultatele actuale.