Compania globală de resurse umane ManpowerGroup digitalizează procesul de semnare a documentelor în Spania, Portugalia și Grecia împreună cu Namirial, procesând peste 5 milioane de semnături pe parcursul a mai mult de zece ani de parteneriat, fără a se înregistra niciun incident legat de semnare.
ManpowerGroup și-a accelerat transformarea digitală prin implementarea platformei de semnătură electronică Namirial în procesele sale de resurse umane și operaționale din Spania, Portugalia și Grecia. În peste zece ani de parteneriat, compania a procesat peste 5 milioane de semnături digitale fără niciun incident legat de semnare, îmbunătățind eficiența operațională, experiența candidaților și conformitatea cu reglementările.
Provocarea
ManpowerGroup avea nevoie să-și accelereze transformarea digitală în cadrul proceselor critice de resurse umane și operaționale, la scară internațională și în contextul unor recrutări frecvente de mare amploare. Obiectivul era găsirea unei soluții care să le permită:
- Semnarea contractelor și a acordurilor în mod sigur și de la distanță.
- Eliminarea obstacolelor pentru candidați încă din prima zi.
- Asigurarea conformității cu reglementările și a valabilității juridice, cu trasabilitate completă.
- Centralizarea gestionării documentelor pe mai multe entități, departamente și țări.
Doar în Spania, unde ManpowerGroup gestionează peste 17.000 de angajări pe lună într-o rețea de peste 100 de birouri, procesarea manuală a contractelor implica o sarcină administrativă semnificativă și întârzieri în integrarea noilor angajați și angajate. Un proces de semnătură pe hârtie, greoi și consumator de timp, la începutul unei relații profesionale, creează exact impresia greșită.
„Provocarea era să avansăm obiectivele noastre strategice fără a face compromisuri în ceea ce privește calitatea sau experiența candidaților.”
— Jordi Morancho, CIO ManpowerGroup
Soluția
ManpowerGroup a implementat platforma de semnătură electronică Namirial ca element central al fluxurilor sale de lucru privind recrutarea și gestionarea documentelor. Soluția a fost configurată astfel încât angajații și candidații să poată semna de la distanță, eliminând necesitatea procedurilor față în față și reducând timpul de procesare.
Fiecare document este susținut de un certificat digital încorporat care asigură trasabilitatea și valoarea probatorie, simplificând procedurile de apărare juridică.
În calitate de Furnizor de Servicii de Încredere Calificat (QTSP), Namirial oferă expertiza în materie de conformitate și infrastructura de încredere necesare pentru a garanta validitatea juridică nu doar în Spania, ci în mod consecvent în toate jurisdicțiile, un factor esențial având în vedere că ManpowerGroup a extins soluția în Portugalia și Grecia.
Echipa poate efectua trimiteri manuale sau în lot, în funcție de necesitățile operaționale, și poate extinde utilizarea semnăturii la mai multe departamente și mărci, menținând standarde comune de securitate și conformitate.
Totul este susținut de o abordare de parteneriat continuu care asigură alinierea dintre instrument, procese și guvernanța tehnologică cu obiectivele strategice ale ManpowerGroup.
„Alături de Namirial am reușit să realizăm un proces de semnare stabil, practic fără incidente, cu dovezi digitale solide și cu posibilitatea de a extinde utilizarea acestuia la diferite departamente, fără a compromite securitatea sau conformitatea.”
— Jordi Morancho, CIO ManpowerGroup
Rezultate
De la implementare, soluția a generat un impact real și măsurabil în trei țări:
- Stabilitatea procesului – peste 5 milioane de semnături în Spania, Portugalia și Grecia, fără niciun incident în mai mult de zece ani de parteneriat.
- Eficiență operațională – reducere semnificativă a sarcinilor manuale într-o operațiune cu volum mare și multe locații.
- Economii de timp și deplasări – prin eliminarea cerințelor de prezență fizică.
- Experiență mai bună pentru candidați – semnare rapidă și fără obstacole încă din prima zi.
- Valoare probatorie crescută – datorită certificatului digital încorporat și pistei complete de audit.
- Scalabilitate organizațională – adoptare în mai multe departamente, mărci și țări, cu standarde uniforme de securitate și conformitate.
„Impactul este vizibil în activitatea zilnică: mai puține deplasări, integrare mai rapidă și echipe și candidați mai mulțumiți, cu certitudinea că respectăm în permanență standardele de securitate și reglementare.”
— Jordi Morancho, CIO ManpowerGroup
Un partener strategic pentru viitor
Namirial acționează ca partener strategic pentru a stimula digitalizarea prin soluții concrete, scalabile și măsurabile. Acesta abordează provocările actuale, eficiența operațională, securitatea și conformitatea, experiența utilizatorului și integrarea cu sistemele existente (ATS/CRM/ERP), pregătind în același timp organizațiile pentru viitor: identitatea digitală și eIDAS 2.0, automatizarea inteligentă și creșterea la scară largă.
Cu suport end-to-end în tehnologie, guvernanță și asistență, Namirial transformă semnătura electronică și gestionarea documentelor într-un avantaj competitiv durabil.
„Pentru noi Namirial este un partener pentru viitor: împărtășește viziunea noastră privind inovația și conformitatea, evoluează odată cu nevoile noastre și ne sprijină să ne extindem cu încredere.”
— Jordi Morancho, CIO ManpowerGroup
Declinare de responsabilitate: acest studiu de caz a fost creat și publicat inițial de Signaturit. În urma integrării Signaturit în Grupul Namirial, acesta este acum publicat pe site-ul Namirial exclusiv în scop informativ și de arhivare. Rezultatele, datele, mărcile și referințele la produse reflectă experiența clientului la momentul publicării inițiale și este posibil să nu mai corespundă ofertelor sau rezultatelor actuale.