El grupo global ManpowerGroup ha digitalizado la firma de documentos en España, Portugal y Grecia con Namirial, generando más de 5 millones de firmas en más de diez años de colaboración, sin ningún incidente registrado.
ManpowerGroup ha acelerado su transformación digital implementando la plataforma de firma electrónica de Namirial en sus procesos de RR. HH. y operaciones en España, Portugal y Grecia. En más de diez años de colaboración, la compañía ha procesado más de 5 millones de firmas digitales sin registrar un solo incidente, mejorando la eficiencia operativa, la experiencia de los candidatos y el cumplimiento normativo.
El reto
ManpowerGroup necesitaba acelerar su transformación digital en los procesos de RR. HH. y operaciones más críticos, a escala internacional y con frecuentes picos de contratación. El objetivo era encontrar una solución que permitiera:
- Firmar contratos y consentimientos de forma segura y en remoto.
- Eliminar fricciones para candidatas y candidatos desde el primer día.
- Garantizar el cumplimiento normativo y la validez jurídica con trazabilidad completa.
- Centralizar la gestión documental en múltiples entidades, departamentos y países.
Solo en España, donde ManpowerGroup gestiona más de 17.000 contrataciones al mes en una red de más de 100 oficinas, el procesamiento manual de contratos suponía una carga administrativa significativa y retrasos en la incorporación de nuevos trabajadores y trabajadoras. Un proceso de firma en papel, tedioso y presencial, al inicio de una relación profesional crea exactamente la impresión equivocada.
«El reto era impulsar nuestros objetivos estratégicos sin comprometer la calidad ni la experiencia de los candidatos.»
— Jordi Morancho, CIO de ManpowerGroup
Solución
ManpowerGroup implementó la plataforma de firma electrónica de Namirial como componente central de sus flujos de trabajo de contratación y gestión documental. La solución se configuró para que empleados, empleadas y candidatos pudieran firmar en remoto, eliminando la necesidad de procesos presenciales y reduciendo los tiempos de tramitación.
Cada documento cuenta con un certificado digital integrado que aporta trazabilidad y fuerza probatoria, simplificando los procedimientos de defensa legal.
Como Prestador de Servicios de Confianza Cualificado (QTSP), Namirial aporta la experiencia en cumplimiento normativo y la infraestructura de confianza necesarias para garantizar la validez jurídica no solo en España, sino de forma coherente en todas las jurisdicciones relevantes, un factor clave en la extensión de la solución a Portugal y Grecia.
El equipo puede realizar envíos manuales y en lote según las necesidades operativas y ampliar el uso de la firma a múltiples departamentos y marcas manteniendo estándares comunes de seguridad y cumplimiento.
Todo ello está respaldado por un enfoque de colaboración continuada que garantiza la alineación entre herramienta, procesos y gobernanza tecnológica con los objetivos estratégicos de ManpowerGroup.
«Con Namirial hemos conseguido un proceso de firma estable, con prácticamente cero incidentes, evidencias digitales sólidas y la capacidad de escalar su uso entre departamentos sin comprometer la seguridad ni el cumplimiento.»
— Jordi Morancho, CIO de ManpowerGroup
Resultados
Desde su implementación, la solución ha generado un impacto real y medible en tres países:
- Estabilidad del proceso – más de 5 millones de firmas en España, Portugal y Grecia, sin un solo incidente en más de diez años de colaboración.
- Eficiencia operativa – reducción significativa del trabajo manual en una operación de alto volumen y múltiples ubicaciones.
- Ahorro de tiempo y desplazamientos – gracias a la eliminación de los requisitos de presencia física.
- Mejor experiencia para candidatos – firma rápida y sin fricciones desde el primer día.
- Mayor fuerza probatoria – gracias al certificado digital integrado y la pista de auditoría completa.
- Escalabilidad organizativa – adopción en múltiples departamentos, marcas y países con estándares uniformes de seguridad y cumplimiento.
«El impacto es evidente en nuestro día a día: menos desplazamientos, una incorporación más ágil y equipos y candidatos más satisfechos, con la tranquilidad de cumplir en todo momento con los estándares de seguridad y regulatorios.»
— Jordi Morancho, CIO de ManpowerGroup
Un socio estratégico para el futuro
Namirial actúa como socio estratégico para impulsar una digitalización real, escalable y medible. Aborda los retos de hoy, eficiencia operativa, seguridad y cumplimiento, experiencia de usuario e integración con los sistemas existentes (ATS/CRM/ERP), y prepara a las organizaciones para lo que viene: identidad digital y eIDAS 2.0, automatización inteligente y crecimiento a escala.
Con un acompañamiento integral en tecnología, gobernanza y asistencia, Namirial convierte la firma electrónica y la gestión documental en una ventaja competitiva sostenible.
«Para nosotros, Namirial es un socio para el futuro: comparte nuestra visión de innovación y cumplimiento, evoluciona con nuestras necesidades y nos apoya para crecer con confianza.»
— Jordi Morancho, CIO de ManpowerGroup
Aviso legal: este caso de éxito fue creado y publicado originalmente por Signaturit. Tras la integración de Signaturit en el Grupo Namirial, ahora se publica en el sitio web de Namirial únicamente con fines informativos y de archivo. Los resultados, datos, marcas y referencias de productos presentados reflejan la experiencia del cliente en el momento de la publicación original y es posible que ya no representen las ofertas o los resultados actuales.