Le groupe mondial ManpowerGroup a digitalisé la signature de documents en Espagne, au Portugal et en Grèce avec Namirial, générant plus de 5 millions de signatures en plus de dix ans de partenariat, sans aucun incident enregistré.
ManpowerGroup a accéléré sa transformation numérique en déployant la plateforme de signature électronique de Namirial dans ses processus RH et opérationnels en Espagne, au Portugal et en Grèce. En plus de dix ans de partenariat, l’entreprise a traité plus de 5 millions de signatures numériques sans aucun incident enregistré, améliorant ainsi son efficacité opérationnelle, l’expérience des candidats et la conformité réglementaire.
Le défi
ManpowerGroup devait accélérer sa transformation numérique dans ses processus RH et opérationnels les plus critiques, à l’échelle internationale et avec de fréquents pics de recrutement. L’objectif était de trouver une solution permettant de :
- Signer des contrats et des consentements de façon sécurisée et à distance.
- Éliminer les frictions pour les candidates et candidats dès le premier jour.
- Garantir la conformité réglementaire, la validité juridique et une traçabilité complète.
- Centraliser la gestion documentaire sur plusieurs entités, départements et pays.
En Espagne seule, où ManpowerGroup gère plus de 17 000 embauches par mois dans un réseau de plus de 100 agences, le traitement manuel des contrats représentait une charge administrative importante et des délais dans l’intégration des nouvelles recrues. Un processus de signature papier et contraignant au début d’une relation professionnelle crée exactement la mauvaise première impression.
« Le défi était de faire avancer nos objectifs stratégiques sans compromis sur la qualité ni sur l’expérience des candidats. »
— Jordi Morancho, CIO de ManpowerGroup
Solution
ManpowerGroup a déployé la plateforme de signature électronique de Namirial comme composant central de ses workflows de recrutement et de gestion documentaire. La solution a été configurée pour que les collaboratrices et collaborateurs ainsi que les candidats puissent signer à distance, sans nécessiter de déplacement ni de présence physique, avec des délais de traitement réduits.
Chaque document est accompagné d’un certificat numérique intégré qui assure la traçabilité et la force probante, simplifiant les procédures de défense juridique.
En tant que Prestataire de Services de Confiance Qualifié (QTSP), Namirial apporte l’expertise en conformité et l’infrastructure de confiance nécessaires pour garantir la validité juridique, non seulement en Espagne, mais de manière cohérente dans toutes les juridictions concernées, un facteur déterminant lors de l’extension de la solution au Portugal et à la Grèce.
L’équipe peut effectuer des envois manuels ou par lots selon les besoins opérationnels et étendre l’usage de la signature à plusieurs départements et marques tout en maintenant des standards communs de sécurité et de conformité.
L’ensemble est soutenu par une approche de partenariat continu garantissant l’alignement entre outil, processus et gouvernance technologique avec les objectifs stratégiques de ManpowerGroup.
« Avec Namirial, nous avons atteint un processus de signature stable, avec pratiquement zéro incident, des preuves numériques solides et la capacité d’en étendre l’usage entre départements sans compromettre la sécurité ni la conformité. »
— Jordi Morancho, CIO de ManpowerGroup
Résultats
Depuis sa mise en œuvre, la solution a produit un impact réel et mesurable dans trois pays :
- Stabilité du processus – plus de 5 millions de signatures en Espagne, au Portugal et en Grèce, sans aucun incident en plus de dix ans de partenariat.
- Efficacité opérationnelle – réduction significative des tâches manuelles dans une opération à fort volume et multi-sites.
- Gain de temps et réduction des déplacements – grâce à la suppression des exigences de présence physique.
- Meilleure expérience candidat – signature rapide et sans friction dès le premier jour.
- Force probante accrue – grâce au certificat numérique intégré et à la piste d’audit complète.
- Évolutivité organisationnelle – adoption dans plusieurs départements, marques et pays avec des standards uniformes de sécurité et de conformité.
« L’impact est visible au quotidien : moins de déplacements, un parcours d’intégration plus rapide et des équipes et candidats plus satisfaits, avec la tranquillité de respecter en permanence les normes de sécurité et réglementaires. »
— Jordi Morancho, CIO de ManpowerGroup
Un partenaire stratégique pour l’avenir
Namirial agit comme partenaire stratégique pour une digitalisation concrète, scalable et mesurable. Il répond aux défis d’aujourd’hui, efficacité opérationnelle, sécurité et conformité, expérience utilisateur et intégration aux systèmes existants (ATS/CRM/ERP), tout en préparant les organisations à ce qui vient : l’identité numérique et eIDAS 2.0, l’automatisation intelligente et la croissance à grande échelle.
Grâce à un accompagnement de bout en bout sur la technologie, la gouvernance et l’assistance, Namirial fait de la signature électronique et de la gestion documentaire un avantage concurrentiel durable.
« Pour nous, Namirial est un partenaire pour l’avenir : il partage notre vision de l’innovation et de la conformité, évolue avec nos besoins et nous aide à grandir en toute confiance. »
— Jordi Morancho, CIO de ManpowerGroup
Avertissement : ce témoignage client a été initialement créé et publié par Signaturit. À la suite de l’intégration de Signaturit au sein du Groupe Namirial, il est désormais publié sur le site web de Namirial à des fins d’information et d’archivage. Les résultats, les données, les marques et les références produits présentés reflètent l’expérience du client au moment de la publication initiale et peuvent ne plus correspondre aux offres ou aux résultats actuels.