O grupo global ManpowerGroup digitalizou a assinatura de documentos na Espanha, em Portugal e na Grécia com o Namirial, gerando mais de 5 milhões de assinaturas em mais de dez anos de parceria, sem nenhum incidente registrado.
A ManpowerGroup acelerou sua transformação digital implementando a plataforma de assinatura eletrônica do Namirial em seus processos de RH e operações na Espanha, em Portugal e na Grécia. Em mais de dez anos de parceria, a empresa processou mais de 5 milhões de assinaturas digitais sem registrar nenhum incidente, melhorando a eficiência operacional, a experiência dos candidatos e a conformidade regulatória.
O desafio
A ManpowerGroup precisava acelerar sua transformação digital nos processos mais críticos de RH e operações, em escala internacional e com frequentes picos de contratação. O objetivo era encontrar uma solução que permitisse:
- Assinar contratos e consentimentos de forma segura e remota.
- Eliminar atritos para candidatos e candidatas desde o primeiro dia.
- Garantir a conformidade regulatória e a validade jurídica com rastreabilidade completa.
- Centralizar a gestão de documentos em múltiplas entidades, departamentos e países.
Apenas na Espanha, onde a ManpowerGroup gerencia mais de 17.000 contratações por mês em uma rede de mais de 100 escritórios, o processamento manual de contratos representava uma carga administrativa significativa e atrasos no processo de integração de novos colaboradores e colaboradoras. Um processo de assinatura em papel, burocrático e presencial, no início de uma relação profissional cria exatamente a impressão errada.
“O desafio era avançar em nossos objetivos estratégicos sem comprometer a qualidade nem a experiência dos candidatos.”
— Jordi Morancho, CIO da ManpowerGroup
Solução
A ManpowerGroup implementou a plataforma de assinatura eletrônica do Namirial como componente central de seus fluxos de trabalho de contratação e gestão de documentos. A solução foi configurada para que colaboradores, colaboradoras e candidatos pudessem assinar remotamente, eliminando a necessidade de processos presenciais e reduzindo os tempos de processamento.
Cada documento conta com um certificado digital incorporado que garante rastreabilidade e valor probatório, simplificando os procedimentos de defesa jurídica.
Como Prestador Qualificado de Serviços de Confiança (QTSP), o Namirial traz a expertise em conformidade e a infraestrutura de confiança necessárias para garantir a validade jurídica não apenas na Espanha, mas de forma consistente em todas as jurisdições relevantes, fator determinante na expansão da solução para Portugal e Grécia.
A equipe pode realizar envios manuais e em lote conforme as necessidades operacionais e ampliar o uso da assinatura para múltiplos departamentos e marcas, mantendo padrões comuns de segurança e conformidade.
Tudo isso é sustentado por uma abordagem de parceria contínua que garante o alinhhamento entre ferramenta, processos e governança tecnológica com os objetivos estratégicos da ManpowerGroup.
“Com o Namirial alcançamos um processo de assinatura estável, com praticamente zero incidentes, evidências digitais robustas e a capacidade de escalar seu uso entre departamentos sem comprometer a segurança ou a conformidade.”
— Jordi Morancho, CIO da ManpowerGroup