SOLUCIONES DIGITALES
Telecomunicaciones y Utilities
Las soluciones de Namirial para los sectores de Telecomunicaciones, Medios, Energía y Utilities permiten gestionar contratos digitales, la verificación de identidad, la gestión segura de licencias de contenido, el smart metering y la facturación automatizada, integrando firmas electrónicas cualificadas y sistemas de onboarding conformes con el Reglamento eIDAS y la norma ISO 27001.
Experiencia digital y mobile-first: velocidad y cumplimiento normativo en la gestión de clientes
Los sectores de Telecomunicaciones, Medios, Energía y Utilities se caracterizan por un elevado nivel de competitividad y deben hacer frente a un aumento constante de la competencia y a una mayor movilidad de los clientes.
Esto se debe, por un lado, a la liberalización total de algunos mercados tradicionales, como el gas y la electricidad, y, por otro, a las nuevas formas de consumo de los servicios y a los nuevos mercados impulsados por la tecnología digital.
En este nuevo contexto, ofrecer un servicio de verificación de identidad online fiable, la firma remota de contratos mediante firmas electrónicas con plena validez legal y una gestión simplificada de las cuentas de usuario permite ofrecer una experiencia de usuario mobile-first y omnicanal durante todo el ciclo de vida del cliente, cumpliendo los requisitos normativos, optimizando los costes operativos y mejorando la sostenibilidad del negocio.
-95%
Reducción del tiempo de adquisición de clientes
24/7
Los clientes eligen cuándo identificarse mediante autoservicio
Ventajas digitales
Juntas generales y reuniones corporativas online con firma electrónica integrada de plena validez jurídica.
Acceso al área de usuario mediante SPID/CIE.
Onboarding digital de nuevos colaboradores, también a distancia.
Gestión documental digital centralizada entre la sede central y las delegaciones.
Activación de un nuevo suministro directamente online.
Soporte para una estrategia de datos omnicanal que acelera las acciones de upselling y cross-selling.
Nuestras soluciones para tu negocio
Onboarding
Nuestro servicio permite una gestión totalmente digital de los flujos de adquisición de clientes, cumpliendo con los estándares AML, KyC y estándares de verificación adecuados.
Verificación de identidad
La prueba de identidad es un procedimiento esencial en todos los contextos en los que es necesario comprobar la identidad del cliente y la conformidad de sus documentos. En particular, es esencial para cumplir con las normas antifraude y garantizar la correcta realización de las transacciones.
Comunicación certificada
La gestión de flujos de comunicación certificados es un requisito previo para las organizaciones que necesitan conservar pruebas de la entrega y recepción de documentos y realizar un seguimiento de las acciones realizadas por los destinatarios de los mensajes.