DIGITALE LÖSUNGEN
Telco & Versorgungsunternehmen
Die Namirial-Lösungen für die Branchen Telekommunikation und Versorgungsunternehmen ermöglichen digitale Verträge, Identitätsprüfung sowie die sichere Verwaltung von Inhaltslizenzen, Smart Metering und automatisierter Abrechnung. Dabei werden qualifizierte elektronische Signaturen und Onboarding-Systeme integriert, die den Anforderungen von eIDAS und ISO 27001 entsprechen.
Digitales und Mobile-First-Erlebnis: Geschwindigkeit und Compliance im Kundenmanagement
Die Branchen Telekommunikation, Medien, Energie und Versorgungsunternehmen sind durch einen hohen Wettbewerbsdruck gekennzeichnet und müssen sich einem stetig zunehmenden Wettbewerb sowie einer wachsenden Mobilität der Kundinnen und Kunden stellen.
Dies ist einerseits auf die vollständige Liberalisierung traditioneller Märkte wie Gas und Strom zurückzuführen, andererseits auf neue Formen der Nutzung von Dienstleistungen und auf neue, durch digitale Technologien geschaffene Märkte.
In diesem neuen Umfeld ermöglichen eine sichere Online-Identitätsprüfung, die rechtsgültige Fernunterzeichnung von Verträgen mit elektronischen Signaturen sowie eine vereinfachte Verwaltung von Benutzerkonten ein Mobile-First- und kanalübergreifendes Nutzererlebnis über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Gleichzeitig werden Compliance-Anforderungen erfüllt, Betriebskosten optimiert und die Nachhaltigkeit des Unternehmens verbessert.
-95%
Reduzierung der Zeit für die Kundengewinnung
24/7
Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, wann sie sich im Self-Service identifizieren
Digitale Vorteile
Online-Hauptversammlungen und Unternehmenssitzungen mit integrierter rechtsgültiger elektronischer Signatur.
Zugang zum Kundenbereich mit SPID/CIE in Italien.
Digitales Onboarding neuer Mitarbeitender, auch aus der Ferne.
Zentralisiertes digitales Dokumentenmanagement zwischen Unternehmenszentrale und Niederlassungen.
Aktivierung eines neuen Anschlusses direkt online.
Unterstützung einer Omnichannel-Datenstrategie zur Beschleunigung von Upselling und Cross-Selling.
Unsere Lösungen für Ihr Unternehmen
Onboarding
Unser Service ermöglicht eine vollständig digitale Verwaltung der Kund:innenakquisitionsströme unter Einhaltung der GWG-, KYC- und Adequate Verification-Standards.
Identitätsüberprüfung
Die Identitätsprüfung ist ein wesentliches Verfahren in allen Kontexten, in denen es erforderlich ist, die Identität der Kund:innen und die Konformität ihrer Dokumente festzustellen. Sie ist insbesondere für die Einhaltung der Betrugsbekämpfungsvorschriften und die ordnungsgemäße Durchführung von Transaktionen unerlässlich.
Certified Communication
Die Verwaltung zertifizierter Kommunikationsflüsse ist eine Voraussetzung für Organisationen, die Nachweise über die Zustellung und den Erhalt von Dokumenten aufbewahren und die von den Empfänger:innen der Nachrichten durchgeführten Aktionen verfolgen müssen.