Acest webinar, organizat de Namirial și desfășurat pe 30 iulie în limba spaniolă, a analizat modul în care transformarea digitală schimbă relația dintre cooperativele de credit și instituțiile de microfinanțare și membrii sau clienții acestora, precum și modul în care acestea pot oferi experiențe digitale mai simple, sigure și cu deplină valoare juridică.
Sesiunea i-a avut ca speakeri pe Ferran Díaz de Argandoña, Head of Sales LATAM, și Lilliam Navarro, Country Sales Manager la Namirial, care au prezentat modul în care soluțiile de identitate digitală, verificare biometrică, onboarding la distanță, semnătură electronică și serviciile de încredere pot contribui la accelerarea atragerii de noi membri, simplificarea deschiderii de conturi și acordării de credite și reducerea abandonului în cadrul proceselor digitale.
În cadrul webinarului au fost prezentate strategii pentru digitalizarea 100% la distanță a procesului de înscriere a noilor membri și clienți, reducerea fricțiunilor în procesele de onboarding și contractare și utilizarea semnăturii electronice în diferite cazuri de utilizare, inclusiv pentru conturi, credite și documentație contractuală.
Sesiunea a evidențiat, de asemenea, importanța comunicărilor certificate, marcării electronice a timpului și gestionării dovezilor digitale pentru a asigura trasabilitatea completă a interacțiunilor, securitatea juridică și sprijinirea instituțiilor în prevenirea și soluționarea eventualelor reclamații. În final, au fost prezentate bune practici pentru promovarea incluziunii financiare prin procese digitale sigure și accesibile.
Webinarul s-a desfășurat în limba spaniolă.
Introduceți parola pentru a accesa înregistrarea.
Dacă nu cunoașteți parola, completați formularul de mai jos pentru a o primi prin e-mail.