Dieses von Namirial organisierte Webinar, das am 30. Juli auf Spanisch stattfand, beleuchtete, wie die digitale Transformation die Art und Weise verändert, wie Kreditgenossenschaften und Mikrofinanzinstitute mit ihren Mitgliedern und Kunden interagieren, und wie sie einfachere, sichere und rechtlich abgesicherte digitale Erfahrungen bieten können.
Die Session wurde von Ferran Díaz de Argandoña, Head of Sales LATAM, und Lilliam Navarro, Country Sales Manager bei Namirial, gestaltet. Sie zeigten, wie Lösungen für digitale Identität, biometrische Verifizierung, Remote-Onboarding, elektronische Signaturen und Vertrauensdienste dabei helfen können, die Gewinnung neuer Mitglieder zu beschleunigen, die Eröffnung von Konten und Kreditprozesse zu vereinfachen und Abbrüche während digitaler Prozesse zu reduzieren.
Im Webinar wurden Strategien vorgestellt, um die Aufnahme neuer Mitglieder und Kunden vollständig aus der Ferne zu digitalisieren, Reibungsverluste bei Onboarding- und Vertragsprozessen zu reduzieren und elektronische Signaturen in verschiedenen Anwendungsfällen einzusetzen, beispielsweise bei Konten, Krediten und Vertragsunterlagen.
Darüber hinaus wurde die Bedeutung von zertifizierter Kommunikation, elektronischer Zeitstempelung und digitalem Evidenzmanagement hervorgehoben, um die vollständige Nachvollziehbarkeit von Interaktionen sicherzustellen, Rechtssicherheit zu schaffen und Institute bei der Vermeidung und Bearbeitung möglicher Reklamationen zu unterstützen. Abschließend wurden Best Practices zur Förderung der finanziellen Inklusion durch sichere und zugängliche digitale Prozesse vorgestellt.
Das Webinar fand auf Spanisch statt.
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