Questo webinar, organizzato da Namirial e tenutosi il 30 luglio in spagnolo, ha approfondito come la trasformazione digitale stia cambiando il modo in cui le cooperative di credito e gli istituti di microfinanza interagiscono con i propri soci e clienti, e come possano offrire esperienze digitali più semplici, sicure e con piena validità giuridica.
La sessione ha visto la partecipazione di Ferran Díaz de Argandoña, Head of Sales LATAM, e Lilliam Navarro, Country Sales Manager di Namirial, che hanno illustrato come le soluzioni di identità digitale, verifica biometrica, onboarding da remoto, firma elettronica e servizi fiduciari possano contribuire ad accelerare l’acquisizione di nuovi soci, semplificare l’apertura di conti e la concessione di prestiti e ridurre l’abbandono durante i processi digitali.
Durante il webinar sono state presentate strategie per digitalizzare al 100% l’acquisizione da remoto di nuovi soci e clienti, ridurre le frizioni nei processi di onboarding e contrattualizzazione e applicare la firma elettronica a diversi casi d’uso, tra cui conti, prestiti e documentazione contrattuale.
La sessione ha inoltre evidenziato l’importanza delle comunicazioni certificate, della marcatura temporale elettronica e della gestione delle evidenze digitali per garantire la completa tracciabilità delle interazioni, fornire certezza giuridica e aiutare gli istituti a prevenire e gestire eventuali contestazioni. Infine, sono state condivise best practice per promuovere l’inclusione finanziaria attraverso processi digitali sicuri e accessibili.
Il webinar si è svolto in spagnolo.
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