Este webinar, organizado pela Namirial e realizado no dia 30 de julho em espanhol, abordou como a transformação digital está mudando a forma como as cooperativas de crédito e as instituições de microfinanças se relacionam com seus membros e clientes, e como podem oferecer experiências digitais mais simples, seguras e com pleno respaldo jurídico.
A sessão contou com a participação de Ferran Díaz de Argandoña, Head of Sales LATAM, e Lilliam Navarro, Country Sales Manager da Namirial, que apresentaram como as soluções de identidade digital, verificação biométrica, onboarding remoto, assinatura eletrônica e serviços de confiança podem ajudar a acelerar a aquisição de novos membros, simplificar a abertura de contas e a concessão de créditos e reduzir o abandono dos processos digitais.
Durante o webinar foram apresentadas estratégias para digitalizar 100% remotamente o cadastro de novos membros e clientes, reduzir a fricção nos processos de onboarding e contratação e utilizar a assinatura eletrônica em diferentes casos de uso, incluindo contas, créditos e documentação contratual.
A sessão destacou ainda a importância das comunicações certificadas, da marcação temporal eletrônica e da gestão de evidências digitais para garantir a rastreabilidade completa das interações, proporcionar segurança jurídica e ajudar as instituições a prevenir e resolver eventuais reclamações. Por fim, foram apresentadas boas práticas para promover a inclusão financeira por meio de processos digitais seguros e acessíveis.
O webinar foi realizado em espanhol.
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