Este webinar, organizado por Namirial y celebrado el 30 de julio en español, abordó cómo la transformación digital está cambiando la forma en que las cooperativas de ahorro y crédito y las entidades de microfinanzas se relacionan con sus socios y clientes, y cómo pueden ofrecer experiencias digitales más sencillas, seguras y con respaldo legal.
La sesión contó con la participación de Ferran Díaz de Argandoña, Head of Sales LATAM, y Lilliam Navarro, Country Sales Manager de Namirial, quienes presentaron cómo las soluciones de identidad digital, verificación biométrica, onboarding remoto, firma electrónica y servicios de confianza pueden ayudar a acelerar la captación de nuevos socios, simplificar la apertura de cuentas y la concesión de créditos y reducir el abandono durante los procesos digitales.
Durante el webinar se abordaron estrategias para digitalizar el alta de nuevos socios y clientes de forma 100 % remota, reducir la fricción en los procesos de onboarding y contratación, y aplicar la firma electrónica en diferentes casos de uso, como cuentas, créditos y documentación contractual.
La sesión también destacó la importancia de las comunicaciones certificadas, el sellado de tiempo y la gestión de evidencias digitales para garantizar la trazabilidad de las interacciones, aportar seguridad jurídica y ayudar a las entidades a prevenir y resolver posibles reclamaciones. Finalmente, se compartieron buenas prácticas para impulsar la inclusión financiera mediante procesos digitales seguros y accesibles.
El webinar se celebró en español.
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