Addetta di un negozio al dettaglio lavora con un portatile

Retail

Donna con un portatile

Online e in-store, soluzioni su misura per il tuo business

Produttività, customer experience, sostenibilità ed employee retention sono alcune delle sfide chiave per il retail, settore che dopo la pandemia si è trovato a fare i conti con i problemi legati a inflazione, approvvigionamento e incertezza economica.

Per il commercio le opportunità arrivano dalle tecnologie digitali. Con un investimento minimo è possibile avere soluzioni che migliorano l’esperienza dei clienti, sia nel negozio fisico che online, e semplificano le operazioni di back-end. Il risultato è un aumento della produttività e un minor impatto ambientale della propria attività. Fattori che contribuiscono anche a semplificare le operazioni e ad aumentare il tasso di permanenza del proprio personale.

-95%

Riduzione tempi di acquisizione clienti

24/7

I clienti scelgono quando identificarsi in self service

Vantaggi digitali

Gestione digitale account e-commerce B2B/B2C con SPID/CIE

Integrazione onboarding, autenticazione e firma con sistemi terzi (finanziamento, split payment, fidelizzazione)

Identificazione certa degli utenti, con procedure antifrode conformi alle norme AML/KyC 

Gestione digitale di contratti e pratiche documentali interne o esterne con firma elettronica (HR, procurement, logistica)

Esperienza omnicanale del cliente, in negozio, da remoto, sul web e in app

Assemblee certificate e meeting online tra diversi stores con possibilità di condividere e firmare documenti

Donna sorridente alla postazione con pc in un negozio al dettaglio

Le nostre soluzioni per il tuo business

Uomo alla scrivania di casa effettua video riconoscimento via webcam per diventare nuovo cliente

Onboarding

Il servizio che permette di gestire totalmente in digitale i flussi di acquisizione clienti, nel rispetto delle norme AML, KyC e Adeguata Verifica.

Donna sorridente effettua riconoscimento facciale

Verifica dell’identità

La verifica dell’identità è una procedura essenziale in tutti i contesti in cui è necessario accertarsi dell’identità del cliente e della conformità dei suoi documenti. In particolare, risulta indispensabile per aderire alle normative antifrode e assicurare il corretto svolgimento delle operazioni.

Recapito certificato

Gestire flussi di comunicazioni certificate è un requisito essenziale per le organizzazioni che hanno bisogno di conservare evidenze probanti della consegna e ricezione di documenti e di tracciare le azioni compiute dai destinatari dei messaggi.

Casi di successo

Logo Yves Rocher

L’azienda, che da oltre 6o anni combina passione per la natura e ricerca scientifica per offrire prodotti di qualità senza intermediari lungo l’intero processo produttivo, ha introdotto la firma elettronica avanzata nella gestione dei contratti.
Attraverso l’integrazione via API del workflow di firma, la gestione a distanza dei contratti ha facilitato l’espansione del network di affiliati, ridotto i tempi di gestione e monitoraggio dei flussi e assicurato la validità legale dei contratti sottoscritti digitalmente.

Logo OrtoRomi

OrtoRomi, società cooperativa agricola che produce, confeziona e distribuisce prodotti freschi, aveva bisogno di gestire e conservare tutti i documenti amministrativi, che venivano archiviati in parte su carta e in parte in file locali nella rete aziendale, causando inefficienze in termini di tempo e risorse impiegate. Con l’uso della suite Namirial Archive, l’azienda è riuscita ad azzerare i costi per la stampa e velocizzare l’archiviazione di fatture e Ddt.