Un installatore su un tetto monta un pannello fotovoltaico

Utility

Un tecnico alle prese con delle condutture idriche

Esperienza digital e mobile-first, sostenibile e compliant

Il settore utility vive una svolta epocale, con un aumento della concorrenza e una maggiore mobilità dei clienti. Ciò è dovuto da un lato alla completa liberalizzazione di alcuni mercati tradizionali, come il gas e l’elettricità, dall’altro alle nuove modalità di fruizione dei servizi e ai nuovi mercati abilitati dalla tecnologia digitale.

In questi nuovi scenari, la gestione dei clienti deve essere ripensata con un approccio digital e mobile-first lungo tutto il ciclo di vita dell’utenza, dall’attivazione alla gestione quotidiana. Introducendo soluzioni paperless nei propri processi esterni e interni, si ottimizzano i costi e i flussi operativi, aumentando il grado di sostenibilità delle proprie attività.

-95%

Riduzione tempi di acquisizione clienti

24/7

I clienti scelgono quando identificarsi in self-service

Vantaggi digitali

Attivazione di una nuova utenza direttamente online

Onboarding digitale dei nuovi collaboratori, anche a distanza

Accesso all’area utente con SPID/CIE

Assemblee e riunioni societarie online con firma elettronica a validità legale integrata

Gestione documentale digitale centralizzata tra corporate e filiali

Supporto alla data strategy omnichannel per velocizzare l’upselling e il cross-selling

Ingegnere con portatile controlla un impianto di depurazione delle acque

Le nostre soluzioni per il tuo business

Uomo alla scrivania di casa effettua video riconoscimento via webcam per diventare nuovo cliente

Onboarding

Il servizio che permette di gestire totalmente in digitale i flussi di acquisizione clienti, nel rispetto delle norme AML, KyC e Adeguata Verifica.

Verifica dell’identità

La verifica dell’identità è una procedura essenziale in tutti i contesti in cui è necessario accertarsi dell’identità del cliente e della conformità dei suoi documenti. In particolare, risulta indispensabile per aderire alle normative antifrode e assicurare il corretto svolgimento delle operazioni.

Gruppo di persone con dispositivi digitali ricevono recapito certificato

Recapito certificato

Gestire flussi di comunicazioni certificate è un requisito essenziale per le organizzazioni che hanno bisogno di conservare evidenze probanti della consegna e ricezione di documenti e di tracciare le azioni compiute dai destinatari dei messaggi.

Casi di successo

Logo Bessé

La piattaforma per documenti di locazione Vertuloo è dedicata ai gestori di proprietà sul mercato francese. Tramite intelligenza artificiale, offre un controllo automatico e in tempo reale di autenticità e correttezza dei documenti e genera un’analisi sicura e pragmatica della solvibilità dei potenziali inquilini. L’integrazione di Namirial ID Proofing nella verifica dei documenti, combinata alle verifiche sviluppate da Bessé, ha permesso di costruire un insieme coerente ed efficiente di sistemi di controllo.