Recapito certificato
Trasforma semplici SMS ed email in comunicazioni affidabili e con pieno valore probatorio con Namirial SERCQ
Recapito certificato
Comunicazioni certificate in tutte le fasi
Il SERCQ fornisce, in tempo reale e in tutti i Paesi UE, prova legale di invio, accettazione, consegna e lettura di messaggi e file allegati da parte di clienti, fornitori e dipendenti, anche se la comunicazione con il destinatario avviene tramite email ordinarie o SMS.
Il Servizio Elettronico di Recapito Certificato Qualificato (SERCQ) è più completo di una PEC. Il valore probatorio delle comunicazioni scambiate può essere rafforzato aggiungendo alle normali notifiche di consegna e accettazione anche una notifica di apertura.
Il servizio consente di identificare in maniera sicura sia il mittente che il destinatario, prima ancora che la comunicazione parta. Grazie all’uso di firma digitale e marcatura temporale automatica, i dati trasmessi sono certificati e tracciati in ogni momento.
Per ogni azione che avviene durante la comunicazione (invio, ricezione, lettura, approvazione o rifiuto dei messaggi e dei contenuti) il mittente può scaricare sul proprio dispositivo un’attestazione (affidavit) valida come prova informatica che certifica il verificarsi della singola azione.
Proteggi la tua azienda garantendo certezza, valore probatorio e tracciabilità alle comunicazioni importanti
Evita i documenti cartacei e risparmia sui costi di spedizione, adottando procedure aziendali amiche dell’ambiente
La nostra soluzione Namirial SERCQ
Namirial SERCQ si può usare via web o si può integrare in qualsiasi applicativo già presente, grazie a semplici API. Il servizio è disponibile in otto lingue, selezionabili in base al destinatario, per comunicare in maniera certificata in tutta Europa.
Grazie a un editor intuitivo, Namirial SERCQ consente di inviare email con contenuto certificato (allegati compresi), SMS certificati o notifiche elettroniche per provare digitalmente l’accesso del destinatario ai contenuti conservati sui propri server; applicare marcature temporali automatiche per certificare ogni fase della comunicazione; generare in tempo reale attestazioni firmate digitalmente (affidavit) che certificano spedizione, consegna, lettura, rifiuto o approvazione delle comunicazioni.
Recapito certificato con valore probatorio
Assicurati che i tuoi clienti o dipendenti ricevano le tue comunicazioni e documenti in modo affidabile. È possibile scegliere il canale di comunicazione (e-mail, WhatsApp o SMS), allegare file, richiedere l’accettazione o il rifiuto del messaggio, nonché la conferma di lettura.
Posta certificata
Invio di un’e-mail che certifica l’identità del mittente, il contenuto dell’e-mail, l’indirizzo del destinatario e l’ora esatta di ciascuno degli eventi. Certifica il contenuto, l’ora e la consegna. Viene scritta e inviata tramite la piattaforma Namirial o tramite l’integrazione delle nostre API.
SMS certificato
Invio di un SMS che certifica l’identità del mittente, il contenuto dell’SMS, il numero di telefono del destinatario e l’ora esatta di ogni evento.
Notifica certificata
Consegna di una notifica affidabile via e-mail, WhatsApp o SMS di un link di accesso al contenuto da comunicare in cui la conferma di apertura è certificata.
Notifica qualificata
Consegna affidabile di un’e-mail, WhatsApp o SMS con un link di accesso al contenuto da comunicare. Sia il mittente che il destinatario sono identificati, in conformità al Regolamento EIDAS.
Tutti i vantaggi della nostra soluzione
Economicità
Il SERCQ consente di abbattere i costi legati alle tradizionali comunicazioni certificate cartacee.
Rapidità
Fornisce in tempo reale la prova legale che il messaggio è stato inviato, ricevuto, consegnato e letto.
Maggiore tutela legale
Certezza, valore probatorio e tracciabilità delle comunicazioni si traduce in una maggiore tutela legale per le aziende mittenti.
Nessuna installazione richiesta
Il destinatario non deve installare alcun software né possedere una PEC per ricevere le comunicazioni inviate col SERCQ.
Evidenza probatoria UE
Le attestazioni certificate relative a invio, consegna, accettazione e lettura di messaggi e allegati e all’accesso a contenuti web sono valide in tutta l’UE.
Sostenibilità
L’uso del SERCQ elimina le comunicazioni cartacee e promuove processi aziendali ecosostenibili.
Mercati target e casi d’uso
Assicurazioni
Banche
Risorse umane
Real estate
Utility
Credito al consumo
Casi di successo
Fremap gestisce le prestazioni economiche del Servizio Sanitario Spagnolo legate a malattia o infortuni sul lavoro. Ogni anno esegue 170mila spedizioni postali e invia 680mila messaggi elettronici. Con Namirial SERCQ ha raggiunto due obiettivi: la riduzione del carbon footprint e la minimizzazione dei costi. Grazie al Recapito Certificato Qualificato, Fremap monitora le spedizioni e riceve informazioni in tempo reale, avendo certezza della consegna delle proprie comunicazioni.
Orange Banco Cooperativo aveva bisogno di un servizio per la notifica digitale ai propri clienti degli scoperti di conto, capace di provare in maniera certa la consegna. Il volume medio annuale è di circa 800mila messaggi elettronici. Grazie al Recapito Certificato, la banca ha reso istantanea la notifica, che richiedeva 3 giorni con i metodi tradizionali, riducendo i costi e rafforzando la validità giuridica della comunicazione attraverso la prova di consegna del messaggio e del suo contenuto.
Allianz informava i propri clienti delle modifiche ed estensioni contrattuali e delle disdette attraverso un servizio di consegna postale ed elettronico. Con la soluzione di Recapito Certificato Namirial SERCQ, Allianz ha raggiunto un duplice obiettivo: inviare notifiche digitali in tempo reale tramite comunicazioni certificate, avendo la certezza della consegna, e ridurre i costi legati all’invio postale.
Recapito certificato con valore probatorio
Assicurati che i tuoi clienti o dipendenti ricevano le tue comunicazioni e documenti in modo affidabile. È possibile scegliere il canale di comunicazione (e-mail, WhatsApp o SMS), allegare file, richiedere l’accettazione o il rifiuto del messaggio, nonché la conferma di lettura.
Posta certificata
Invio di un’e-mail che certifica il mittente, il contenuto, l’indirizzo del destinatario, la consegna e l’ora in cui si verifica ciascun evento.
La trasmissione avviene attraverso il portale web o i servizi API e le prove vengono archiviate online e con la possibilità di archiviazione a lungo termine (LTA).
A cosa serve?
Consente di certificare l’invio e la consegna di contenuti a uno o più destinatari e ha valore probatorio in tribunale. Viene utilizzato per la consegna garantita e tracciabile di fatture, per la comunicazione di variazioni tariffarie, cancellazioni o cambi di indirizzo, o per la consegna di termini e condizioni generali di contratto.
SMS certificato
Invio di un SMS che certifica il mittente, il contenuto, il numero di telefono del destinatario, la consegna e l’ora in cui si verifica ciascun evento.
La trasmissione avviene attraverso il portale web o i servizi API e le prove vengono archiviate online e con la possibilità di archiviazione a lungo termine (LTA).
A cosa serve?
Garantisce l’invio e la consegna di un messaggio al telefono cellulare del destinatario, che ha valore probatorio in tribunale. Può essere utilizzato per: Notifica di variazioni di condizioni/tariffe di compagnie energetiche, assicurative o di altro tipo, nonché per l’invio di offerte promozionali vincolanti, conferma di convocazioni, mancati pagamenti, ecc.
Notifica certificata
Consegna di una notifica via e-mail, WhatsApp o SMS con un link di accesso al contenuto da comunicare, in cui viene certificata la ricevuta di apertura e viene consentito il rifiuto della comunicazione, nonché l’accettazione o il rifiuto del contenuto.
L’invio avviene attraverso il portale web o i servizi API e le prove vengono archiviate online e con la possibilità di archiviazione a lungo termine (LTA).
A cosa serve?
Viene utilizzato per modifiche delle condizioni contrattuali, comunicazioni di cessazione della copertura, documenti sanitari, buste paga, licenziamenti, reclami, convocazioni, comunicazione di avvisi di riunione, ecc.
Notifica qualificata
Consegna di una notifica via e-mail, WhatsApp o SMS con un link per accedere al contenuto da comunicare, in cui viene certificata la ricevuta di apertura e viene consentito il rifiuto della comunicazione, nonché l’accettazione o il rifiuto del contenuto.
Inoltre, sia il mittente che il destinatario sono stati identificati in modo affidabile, in conformità con il regolamento EIDAS, e questo processo è verificato dall’autorità di regolamentazione competente.
A cosa serve?
Viene utilizzato per modifiche delle condizioni contrattuali, avvisi di cessazione della copertura, documenti sanitari, buste paga, licenziamenti, reclami, convocazioni, comunicazione di avvisi di riunione, ecc.
