Digit RE Group și-a simplificat procesele și a câștigat eficiență datorită semnăturii electronice Namirial.
În calitate de lider francez în sectorul tranzacțiilor imobiliare, Digit RE Group a ales instrumentul Namirial pentru a digitaliza în deplină siguranță etapa esențială reprezentată de semnare. Această transformare a permis grupului să câștige productivitate și a deschis noi perspective de dezvoltare.
+20.000
tranzacții anuale
+3.600
agenți independenți
100%
dintre agenții care au testat-o au adoptat-o
Semnătura electronică: un răspuns perfect adaptat organizației Digit RE Group
Cu peste 20.000 de tranzacții anuale, Digit RE Group este unul dintre cei 5 principali actori ai pieței imobiliare din Franța. Creat în 2016 și reunind 9 branduri ale Grupului Artémis (Capifrance, Optimhome, Refleximmo, Drimki, Immobilier 9 și Coworkimmo), Digit RE Group și-a pus cu adevărat amprenta asupra sectorului.
Compania a creat un model economic bazat pe peste 3.600 de agenți independenți, cu care și-a digitalizat toate interacțiunile. Totuși, înainte de a adopta serviciile Namirial, Digit RE Group trebuia să publice documente care necesitau semnături și se confrunta astfel cu constrângerile financiare și întârzierile asociate acestei procesări manuale (verificarea documentelor, trimiteri poștale, semnături multiple etc.).
În mai 2017, Digit RE Group a acordat încredere Namirial pentru digitalizarea semnării mandatelor, acordurilor și formularelor de vizionare procesate de filialele sale Capifrance, Optimhome și Refleximmo. Digit RE Group a devenit astfel una dintre primele rețele franceze care au adoptat semnătura electronică.
Namirial: semnături electronice complet conforme și ușor de utilizat
Semnătura electronică este un instrument esențial pentru procesele contractuale. Având în vedere angajamentul pe care îl presupune semnarea unui mandat de vânzare, Digit RE Group trebuia să se poată baza pe un partener care să ofere toate garanțiile necesare privind securitatea, integritatea documentului și identificarea semnatarilor. Namirial, expert în semnături electronice și Prestator de Servicii de Încredere Calificat conform Regulamentului european eIDAS, îndeplinește toate aceste cerințe.
Potrivit Digit RE Group, semnătura electronică s-a adaptat perfect nevoilor agenților săi:
- Semnătura electronică la distanță este deosebit de utilă atunci când agentul și partea care autorizează mandatul se află în locații îndepărtate geografic. De asemenea, simplifică procesele în situațiile cu mai mulți semnatari care nu sunt toți prezenți în același loc și în același timp. Fiecare semnatar primește prin email o invitație pentru a accesa documentul, a-l vizualiza și a-l semna.
- Semnătură electronică față în față: aceasta permite clienților să semneze direct în timpul unei întâlniri sau într-o agenție, fără a mai fi nevoie de colectarea ulterioară a semnăturilor. Pe PC, telefon mobil sau tabletă, oferă o experiență digitală păstrând în același timp valoarea unei semnături olografe.
Fiind integrat cu ușurință în mediul tehnic Digit RE Group printr-un API, sistemul permite feedback automatizat, reducând posibilitatea erorilor umane. De asemenea, oferă economii considerabile de timp și costuri în comparație cu procesarea manuală.
„Ne doream o soluție care să poată fi integrată rapid și ușor cu instrumentele noastre. Semnătura electronică a fost implementată în doar câteva zile. Este cu adevărat un element care ne ușurează viața, permițându-ne să câștigăm în capacitate de reacție și să ne îmbunătățim ratele de conversie, oferind în același timp garanții juridice solide.”
Mickael Chrupek
Adoptare rapidă și rezultate clare
Semnătura electronică ușurează activitatea agenților Digit RE Group. Simplă, eficientă și rapidă, le permite să își crească productivitatea și, în același timp, să îmbunătățească calitatea dosarelor. Aceștia se pot concentra asupra activităților comerciale și pot reduce timpul dedicat sarcinilor administrative.
Dacă în mai 2017 doar 5% dintre mandate și acorduri erau semnate electronic, astăzi această cifră a depășit 35%. Iar 100% dintre agenții care au testat sistemul au ajuns să îl adopte pe deplin!
La nivelul întregului grup, Digit RE Group a observat, de asemenea, o îmbunătățire clară în ceea ce privește:
- Trasabilitatea, prin posibilitatea de a vedea în timp real stadiul procesului de semnare a unui document și, în cazul mai multor semnatari, care dintre aceștia mai trebuie să semneze.
- Viteza, datorită eliminării procesării manuale și a timpilor de livrare poștală.
- Fiabilitatea, legată de procesarea automată a datelor în instrumentele de business, care a redus semnificativ riscul de eroare umană.
Aceste optimizări au permis Digit RE Group să elimine toate costurile asociate publicării documentelor (timpi de procesare, tipărire, costuri de livrare etc.) și să își îmbunătățească relațiile cu agenții și clienții datorită creșterii capacității de reacție.
„Observăm o adoptare tot mai mare a semnăturii electronice în rândul agenților noștri. Este într-adevăr o soluție care răspunde modului lor de lucru: fără infrastructura unei agenții și adesea la distanță. Pe lângă aceste avantaje, Namirial se bazează pe un model de facturare pay-as-you-go care ne permite să controlăm costurile.”
Mickael Chrupek
Disclaimer: Această poveste de succes se bazează pe un conținut original adaptat pentru publicarea pe site-ul Namirial în scop informativ și de arhivare. Datele, referințele la mărci, informațiile despre produse și rezultatele descrise se referă la experiența clientului la momentul proiectului inițial și este posibil să nu reflecte produsele, serviciile sau rezultatele actuale.