O Digit RE Group simplificou seus processos e ganhou eficiência graças à assinatura eletrônica da Namirial.
Como líder francês no setor de transações imobiliárias, o Digit RE Group escolheu a ferramenta da Namirial para digitalizar com total segurança a etapa fundamental da assinatura. Essa transformação permitiu ao grupo aumentar a produtividade e abriu novas perspectivas de desenvolvimento.
+20 mil
transações anuais
+3.600
consultores independentes
100%
dos consultores adotaram após testar
A assinatura eletrônica: uma resposta perfeitamente adaptada à organização do Digit RE Group
Com mais de 20 mil transações anuais, o Digit RE Group é um dos 5 principais participantes do mercado imobiliário francês. Criado em 2016 e reunindo 9 marcas do Grupo Artémis (Capifrance, Optimhome, Refleximmo, Drimki, Immobilier 9 e Coworkimmo), o Digit RE Group deixou claramente sua marca no setor.
A empresa criou um modelo econômico baseado em mais de 3.600 consultores independentes, com os quais digitalizou todas as suas interações. No entanto, antes de adotar os serviços da Namirial, o Digit RE Group precisava publicar documentos que exigiam assinaturas e, portanto, enfrentava as restrições financeiras e os atrasos associados a esse processamento manual (verificação de documentos, envios postais, múltiplas assinaturas etc.).
Em maio de 2017, o Digit RE Group confiou na Namirial para digitalizar a assinatura de mandatos, acordos e formulários de visita processados por suas subsidiárias Capifrance, Optimhome e Refleximmo. Assim, o Digit RE Group tornou-se uma das primeiras redes francesas a adotar a assinatura eletrônica.
Namirial: assinaturas eletrônicas totalmente conformes, com simplicidade
A assinatura eletrônica é uma ferramenta essencial para os processos de contratação. Considerando o compromisso envolvido na assinatura de um mandato de venda, o Digit RE Group precisava poder contar com um parceiro que oferecesse todas as garantias necessárias em relação à segurança, à integridade do documento e à identificação dos signatários. A Namirial, especialista em assinaturas eletrônicas e Prestadora Qualificada de Serviços de Confiança de acordo com o Regulamento europeu eIDAS, atende a todos esses requisitos.
Segundo o Digit RE Group, a assinatura eletrônica adaptou-se perfeitamente às necessidades de seus consultores:
- A assinatura eletrônica remota é particularmente útil quando o consultor e a parte que autoriza o mandato estão em locais geograficamente distantes. Ela também simplifica processos em situações com vários signatários que não estão todos presentes no mesmo lugar e ao mesmo tempo. Cada signatário recebe por email um convite para acessar o documento, visualizá-lo e assiná-lo.
- Assinatura eletrônica presencial: permite que os clientes assinem diretamente durante uma reunião ou em uma agência, sem a necessidade de coletar assinaturas posteriormente. No PC, celular ou tablet, oferece uma experiência digital mantendo o valor de uma assinatura manuscrita.
Integrado facilmente ao ambiente técnico do Digit RE Group por meio de uma API, o sistema permite retornos automatizados, reduzindo a possibilidade de erros humanos. Também oferece economias significativas de tempo e custos em comparação com o processamento manual.
“Queríamos uma solução que pudesse ser integrada de forma rápida e fácil às nossas ferramentas. A assinatura eletrônica foi implementada em apenas alguns dias. É realmente um elemento que facilita nossa vida, permitindo aumentar nossa capacidade de resposta e melhorar nossas taxas de conversão, ao mesmo tempo em que oferece sólidas garantias jurídicas.”
Mickael Chrupek
Adoção rápida e resultados claros
A assinatura eletrônica facilita a vida dos consultores do Digit RE Group. Simples, eficiente e rápida, permite aumentar a produtividade e, ao mesmo tempo, melhorar a qualidade dos dossiês. Eles podem se concentrar em suas atividades comerciais e reduzir o tempo dedicado às tarefas administrativas.
Enquanto em maio de 2017 apenas 5% dos mandatos e acordos eram assinados eletronicamente, hoje esse número ultrapassa 35%. E 100% dos consultores que testaram o sistema passaram a adotá-lo integralmente!
Em toda a escala do grupo, o Digit RE Group também observou uma clara melhoria em:
- Rastreabilidade, com a possibilidade de visualizar em tempo real o status do processo de assinatura de um documento e, no caso de vários signatários, quais ainda precisam assinar.
- Rapidez, graças à eliminação do processamento manual e dos prazos de entrega postal.
- Confiabilidade, relacionada ao processamento automatizado de dados nas ferramentas de negócios, que reduziu significativamente o risco de erro humano.
Essas otimizações permitiram ao Digit RE Group eliminar todos os custos relacionados à publicação de documentos (tempos de processamento, impressão, custos de entrega etc.) e melhorar suas relações com consultores e clientes graças ao consequente aumento da capacidade de resposta.
“Estamos observando uma adoção crescente da assinatura eletrônica entre nossos consultores. De fato, esta é uma solução que responde à forma como eles trabalham: sem a infraestrutura de uma agência e, muitas vezes, remotamente. Além dessas vantagens, a Namirial utiliza um modelo de faturamento pay-as-you-go que nos permite controlar os custos.”
Mickael Chrupek
Disclaimer: Este caso de sucesso se baseia em conteúdo original adaptado para publicação no site da Namirial para fins informativos e de arquivo. Os dados, referências a marcas, informações sobre produtos e resultados descritos referem-se à experiência do cliente no momento do projeto original e podem não refletir os produtos, serviços ou resultados atuais.