Digit RE Group a simplifié ses processus et gagné en efficacité grâce à la signature électronique de Namirial.
Leader français du secteur des transactions immobilières, Digit RE Group a choisi l’outil de Namirial pour numériser en toute sécurité l’étape clé qu’est la signature. Cette transformation a permis au groupe de gagner en productivité et lui a ouvert de nouvelles perspectives de développement.
+20 000
transactions annuelles
+3 600
conseillers indépendants
100%
des conseillers l’ont adoptée après l’avoir testée
La signature électronique : une réponse parfaitement adaptée à l’organisation de Digit RE Group
Avec plus de 20 000 transactions annuelles, Digit RE Group figure parmi les 5 principaux acteurs du marché immobilier français. Créé en 2016 et réunissant 9 marques du Groupe Artémis (Capifrance, Optimhome, Refleximmo, Drimki, Immobilier 9 et Coworkimmo), Digit RE Group a véritablement marqué le secteur.
L’entreprise a créé un modèle économique basé sur plus de 3 600 conseillers indépendants, avec lesquels elle a numérisé l’ensemble de ses interactions. Néanmoins, avant d’adopter les services de Namirial, Digit RE Group devait éditer des documents nécessitant une signature et devait donc faire face aux contraintes financières et aux délais liés à ce traitement manuel (vérification des documents, envois postaux, signatures multiples, etc.).
En mai 2017, Digit RE Group a fait confiance à Namirial pour numériser la signature des mandats, accords et bons de visite traités par ses filiales Capifrance, Optimhome et Refleximmo. Digit RE Group est ainsi devenu l’un des premiers réseaux français à adopter la signature électronique.
Namirial : des signatures électroniques entièrement conformes, en toute simplicité
La signature électronique est un outil essentiel dans les processus contractuels. Compte tenu de l’engagement qu’implique la signature d’un mandat de vente, Digit RE Group devait pouvoir s’appuyer sur un partenaire offrant toutes les garanties nécessaires en matière de sécurité, d’intégrité du document et d’identification des signataires. Namirial, expert de la signature électronique et prestataire de services de confiance qualifié au titre du règlement européen eIDAS, répond à toutes ces exigences.
Selon Digit RE Group, la signature électronique s’est parfaitement adaptée aux besoins de ses conseillers :
- La signature électronique à distance est particulièrement utile lorsque le conseiller et la partie donnant mandat se trouvent dans des lieux géographiquement éloignés. Elle simplifie également les processus lorsqu’il y a plusieurs signataires qui ne sont pas tous présents au même endroit et au même moment. Chaque signataire reçoit une invitation par email pour accéder au document, le consulter et le signer.
- Signature électronique en face à face : elle permet aux clients de signer directement pendant un rendez-vous ou en agence, sans devoir recueillir les signatures ultérieurement. Sur PC, mobile ou tablette, elle offre une expérience numérique tout en conservant la valeur d’une signature manuscrite.
Facilement intégré à l’environnement technique de Digit RE Group via une API, le système permet des retours automatisés, réduisant ainsi le risque d’erreur humaine. Il offre également d’importantes économies de temps et de coûts par rapport au traitement manuel.
« Nous voulions une solution pouvant être intégrée rapidement et facilement à nos outils. La signature électronique a été mise en œuvre en quelques jours seulement. C’est véritablement un élément qui nous facilite la vie, nous permet de gagner en réactivité et d’améliorer nos taux de conversion, tout en offrant de solides garanties juridiques. »
Mickael Chrupek
Adoption rapide et résultats clairs
La signature électronique facilite la vie des conseillers de Digit RE Group. Simple, efficace et rapide, elle leur permet d’augmenter leur productivité tout en améliorant la qualité des dossiers. Ils peuvent se concentrer sur leurs activités commerciales et réduire le temps consacré aux tâches administratives.
Alors qu’en mai 2017 seulement 5% des mandats et accords étaient signés électroniquement, ce chiffre dépasse aujourd’hui 35%. Et 100% des conseillers ayant testé le système l’ont ensuite pleinement adopté !
À l’échelle du groupe, Digit RE Group a également constaté une nette amélioration de :
- La traçabilité, avec la possibilité de consulter en temps réel l’état du processus de signature d’un document et, en présence de plusieurs signataires, de savoir lesquels doivent encore signer.
- La rapidité, grâce à la suppression du traitement manuel et des délais postaux.
- La fiabilité, liée au traitement automatisé des données dans les outils métier, qui a considérablement réduit le risque d’erreur humaine.
Ces optimisations ont permis à Digit RE Group de supprimer tous les coûts liés à l’édition des documents (temps de traitement, impression, frais d’envoi, etc.) et d’améliorer ses relations avec les conseillers et les clients grâce au gain de réactivité ainsi obtenu.
« Nous constatons une adoption croissante de la signature électronique parmi nos conseillers. Il s’agit en effet d’une solution qui répond à leur façon de travailler : sans l’infrastructure d’une agence et souvent à distance. En plus de ces avantages, Namirial repose sur un modèle de facturation à l’usage qui nous permet de maîtriser les coûts. »
Mickael Chrupek
Disclaimer : Ce témoignage client repose sur un contenu original adapté pour être publié sur le site de Namirial à des fins d’information et d’archivage. Les chiffres, références aux marques, informations sur les produits et résultats présentés correspondent à l’expérience du client au moment du projet initial et peuvent ne pas refléter les produits, services ou résultats actuels.