Digit RE Group hat seine Prozesse vereinfacht und dank der elektronischen Signatur von Namirial an Effizienz gewonnen.
Als französischer Marktführer im Bereich Immobilientransaktionen hat sich Digit RE Group für das Tool von Namirial entschieden, um den entscheidenden Schritt der Unterzeichnung vollständig sicher zu digitalisieren. Diese Transformation hat es der Gruppe ermöglicht, ihre Produktivität zu steigern und neue Entwicklungsperspektiven zu eröffnen.
+20.000
Transaktionen pro Jahr
+3.600
unabhängige Berater
100%
der Tester haben die Lösung übernommen
Die elektronische Signatur: eine perfekt an die Organisation von Digit RE Group angepasste Antwort
Mit mehr als 20.000 Transaktionen pro Jahr gehört Digit RE Group zu den 5 führenden Akteuren auf dem französischen Immobilienmarkt. Die Gruppe wurde 2016 gegründet und vereint 9 Marken der Artémis Group (Capifrance, Optimhome, Refleximmo, Drimki, Immobilier 9 und Coworkimmo). Digit RE Group hat die Branche nachhaltig geprägt.
Das Unternehmen hat ein Wirtschaftsmodell auf Basis von mehr als 3.600 unabhängigen Beratern geschaffen und sämtliche Interaktionen mit ihnen digitalisiert. Vor der Einführung der Services von Namirial musste Digit RE Group jedoch unterschriftspflichtige Dokumente veröffentlichen und war dadurch mit den finanziellen Belastungen und Verzögerungen dieser manuellen Verarbeitung konfrontiert (Dokumentenprüfung, Postversand, Mehrfachunterschriften usw.).
Im Mai 2017 vertraute Digit RE Group auf Namirial, um die Unterzeichnung von Mandaten, Vereinbarungen und Besichtigungsformularen der Tochtergesellschaften Capifrance, Optimhome und Refleximmo zu digitalisieren. Damit wurde Digit RE Group zu einem der ersten französischen Netzwerke, das die elektronische Signatur einführte.
Namirial: vollständig konforme elektronische Signaturen, einfach gemacht
Die elektronische Signatur ist ein unverzichtbares Werkzeug für Vertragsprozesse. Angesichts der Verpflichtung, die mit der Unterzeichnung eines Verkaufsmandats verbunden ist, musste sich Digit RE Group auf einen Partner verlassen können, der alle erforderlichen Garantien hinsichtlich Sicherheit, Dokumentenintegrität und Identifizierung der Unterzeichner bietet. Namirial, Experte für elektronische Signaturen und qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter gemäß der europäischen eIDAS-Verordnung, erfüllt all diese Anforderungen.
Laut Digit RE Group hat sich die elektronische Signatur perfekt an die Bedürfnisse der Berater angepasst:
- Die elektronische Fernsignatur ist besonders nützlich, wenn sich der Berater und die den Auftrag erteilende Partei an geografisch weit voneinander entfernten Orten befinden. Sie vereinfacht außerdem Prozesse mit mehreren Unterzeichnern, die sich nicht gleichzeitig am selben Ort befinden. Jeder Unterzeichner erhält per E-Mail eine Einladung, auf das Dokument zuzugreifen, es anzusehen und zu unterschreiben.
- Elektronische Signatur vor Ort: Kunden können direkt während eines Termins oder in einer Agentur unterschreiben, ohne dass die Unterschriften später eingeholt werden müssen. Auf PC, Smartphone oder Tablet bietet sie ein digitales Erlebnis und behält gleichzeitig den Wert einer handschriftlichen Unterschrift bei.
Da das System über eine API einfach in die technische Umgebung von Digit RE Group integriert wurde, ermöglicht es automatisierte Rückmeldungen und reduziert dadurch die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler. Im Vergleich zur manuellen Verarbeitung bietet es außerdem erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen.
„Wir wollten eine Lösung, die sich schnell und einfach in unsere Tools integrieren lässt. Die elektronische Signatur wurde innerhalb weniger Tage implementiert. Sie ist wirklich ein Element, das uns das Leben erleichtert, unsere Reaktionsfähigkeit erhöht und unsere Konversionsraten verbessert und gleichzeitig solide rechtliche Garantien bietet.“
Mickael Chrupek
Schnelle Akzeptanz und klare Ergebnisse
Die elektronische Signatur erleichtert den Beratern von Digit RE Group den Arbeitsalltag. Sie ist einfach, effizient und schnell und ermöglicht es ihnen, ihre Produktivität zu steigern und gleichzeitig die Qualität der Unterlagen zu verbessern. Sie können sich auf ihre Vertriebsaktivitäten konzentrieren und den Zeitaufwand für administrative Aufgaben reduzieren.
Während im Mai 2017 nur 5% der Mandate und Vereinbarungen elektronisch unterzeichnet wurden, liegt dieser Anteil heute bei mehr als 35%. Und 100% der Berater, die das System getestet haben, haben es anschließend vollständig übernommen!
Auf Ebene der gesamten Gruppe hat Digit RE Group außerdem deutliche Verbesserungen festgestellt bei:
- Nachvollziehbarkeit, da der Status des Signaturprozesses eines Dokuments in Echtzeit eingesehen werden kann und bei mehreren Unterzeichnern erkennbar ist, wer noch unterschreiben muss.
- Geschwindigkeit, dank des Wegfalls manueller Verarbeitung und postalischer Zustellzeiten.
- Zuverlässigkeit, durch die automatisierte Verarbeitung von Daten innerhalb der Geschäftsanwendungen, wodurch das Risiko menschlicher Fehler deutlich reduziert wurde.
Diese Optimierungen haben es Digit RE Group ermöglicht, sämtliche mit der Veröffentlichung von Dokumenten verbundenen Kosten zu beseitigen (Bearbeitungszeiten, Druck, Versandkosten usw.) und dank der dadurch gesteigerten Reaktionsfähigkeit die Beziehungen zu Beratern und Kunden zu verbessern.
„Wir beobachten eine zunehmende Akzeptanz der elektronischen Signatur bei unseren Beratern. Tatsächlich entspricht diese Lösung ihrer Arbeitsweise: ohne die Infrastruktur einer Agentur und häufig aus der Ferne. Zusätzlich zu diesen Vorteilen basiert Namirial auf einem Pay-as-you-go-Abrechnungsmodell, das uns die Kontrolle über die Kosten ermöglicht.“
Mickael Chrupek
Disclaimer: Diese Success Story basiert auf ursprünglichen Inhalten, die für die Veröffentlichung auf der Namirial Website zu Informations- und Archivierungszwecken angepasst wurden. Die genannten Zahlen, Markenbezüge, Produktinformationen und Ergebnisse beziehen sich auf die Kundenerfahrung zum Zeitpunkt des ursprünglichen Projekts und spiegeln möglicherweise nicht die aktuellen Produkte, Dienstleistungen oder Ergebnisse wider.