Digit RE Group ha semplificato i propri processi e guadagnato efficienza grazie alla firma elettronica Namirial.
Leader francese nel settore delle transazioni immobiliari, Digit RE Group ha scelto lo strumento di Namirial per digitalizzare in totale sicurezza una fase fondamentale, quella della firma. Questa trasformazione ha permesso al gruppo di aumentare la produttività e ha aperto nuove prospettive di sviluppo.
+20.000
transazioni annuali
+3.600
consulenti indipendenti
100%
dei consulenti l’ha adottata dopo il test
La firma elettronica: una risposta perfettamente adatta all’organizzazione di Digit RE Group
Con oltre 20.000 transazioni annuali, Digit RE Group è uno dei 5 principali operatori del mercato immobiliare francese. Creato nel 2016 e composto da 9 brand del Gruppo Artémis (Capifrance, Optimhome, Refleximmo, Drimki, Immobilier 9 e Coworkimmo), Digit RE Group ha lasciato concretamente il proprio segno nel settore.
L’azienda ha creato un modello economico basato su oltre 3.600 consulenti indipendenti, con i quali ha digitalizzato tutte le interazioni. Tuttavia, prima di adottare i servizi di Namirial, Digit RE Group doveva pubblicare documenti che richiedevano una firma e doveva quindi affrontare i vincoli economici e i ritardi associati a questa gestione manuale (verifica dei documenti, spedizioni postali, firme multiple, ecc.).
Nel maggio 2017, Digit RE Group si è affidato a Namirial per digitalizzare la firma di mandati, accordi e moduli di visita gestiti dalle controllate Capifrance, Optimhome e Refleximmo. Digit RE Group è così diventato una delle prime reti francesi ad adottare la firma elettronica.
Namirial: firme elettroniche pienamente conformi e semplici da usare
La firma elettronica è uno strumento essenziale nei processi contrattuali. Considerato l’impegno che comporta la firma di un mandato di vendita, Digit RE Group doveva poter contare su un partner in grado di offrire tutte le garanzie necessarie in termini di sicurezza, integrità del documento e identificazione dei firmatari. Namirial, esperta di firme elettroniche e Qualified Trust Service Provider ai sensi del regolamento europeo eIDAS, soddisfa tutti questi requisiti.
Secondo Digit RE Group, la firma elettronica si è adattata perfettamente alle esigenze dei suoi consulenti:
- La firma elettronica da remoto è particolarmente utile quando il consulente e la parte che conferisce il mandato si trovano in luoghi geograficamente distanti. Semplifica inoltre i processi nelle situazioni con più firmatari che non sono tutti presenti nello stesso luogo e nello stesso momento. Ogni firmatario riceve un invito via email per accedere al documento, visualizzarlo e firmarlo.
- Firma elettronica in presenza: consente ai clienti di firmare direttamente durante un incontro o in agenzia, senza dover raccogliere le firme successivamente. Su PC, smartphone o tablet, offre un’esperienza digitale mantenendo il valore di una firma autografa.
Essendo stato facilmente integrato nell’ambiente tecnico di Digit RE Group tramite API, il sistema consente un feedback automatizzato, riducendo la possibilità di errore umano. Offre inoltre un notevole risparmio di tempo e costi rispetto alla gestione manuale.
«Volevamo una soluzione che potesse essere integrata rapidamente e facilmente con i nostri strumenti. La firma elettronica è stata implementata in pochi giorni. È davvero un elemento che ci semplifica la vita, permettendoci di aumentare la reattività e migliorare i nostri tassi di conversione, offrendo al tempo stesso solide garanzie giuridiche.»
Mickael Chrupek
Adozione rapida e risultati chiari
La firma elettronica semplifica il lavoro dei consulenti di Digit RE Group. Semplice, efficiente e veloce, consente loro di aumentare la produttività migliorando al tempo stesso la qualità dei dossier. Possono concentrarsi sulle attività commerciali e ridurre il tempo dedicato alle attività amministrative.
Mentre nel maggio 2017 solo il 5% dei mandati e degli accordi veniva firmato elettronicamente, oggi questa percentuale ha superato il 35%. E il 100% dei consulenti che ha testato il sistema ha poi deciso di adottarlo pienamente!
Su scala di gruppo, Digit RE Group ha inoltre riscontrato un netto miglioramento in termini di:
- Tracciabilità, con la possibilità di visualizzare in tempo reale lo stato del processo di firma di un documento e, in caso di più firmatari, quali devono ancora firmare.
- Velocità, grazie all’eliminazione della gestione manuale e dei tempi di consegna postale.
- Affidabilità, legata all’elaborazione automatizzata dei dati all’interno degli strumenti aziendali, che ha ridotto significativamente il rischio di errore umano.
Queste ottimizzazioni hanno consentito a Digit RE Group di eliminare tutti i costi legati alla pubblicazione dei documenti (tempi di elaborazione, stampa, costi di consegna, ecc.) e di migliorare i rapporti con consulenti e clienti grazie alla maggiore reattività ottenuta.
«Stiamo osservando una crescente adozione della firma elettronica tra i nostri consulenti. Si tratta infatti di una soluzione che risponde al loro modo di lavorare: senza l’infrastruttura di un’agenzia e spesso da remoto. Oltre a questi vantaggi, Namirial si basa su un modello di fatturazione pay-as-you-go che ci consente di controllare i costi.»
Mickael Chrupek
Disclaimer: Questa storia di successo si basa su un contenuto originale adattato per la pubblicazione sul sito web di Namirial a fini informativi e di archivio. I dati, i riferimenti ai brand, le informazioni sui prodotti e i risultati descritti si riferiscono all’esperienza del cliente al momento del progetto originale e potrebbero non riflettere i prodotti, i servizi o i risultati attuali.