Compania ALG a dezvoltat platforma Attestation Légale, un serviciu de colectare și autentificare a documentelor administrative specifice proceselor contractuale. Datorită semnăturii electronice Namirial, platforma și-a consolidat securitatea proceselor și și-a triplat previziunile de creștere.
Acest serviciu era destinat inițial sectorului imobiliar și celui al construcțiilor, dar în prezent s-a diversificat și acoperă numeroase sectoare. Obiectivul său este de a facilita relațiile dintre clienți și furnizori printr-o gestionare documentară simplificată și confidențială, prin crearea unui dosar administrativ unic, complet și centralizat, precum și prin partajarea sa online prin platforma Attestation Légale.
În calitate de terță parte de încredere specializată, ALG gestionează dosarul administrativ a 8.000 de companii și asigură prelucrarea acestuia pentru clienți atât publici, cât și privați, printre care se numără Vinci Construction, Bouygues Construction, Fiducial, Nexity, printre altele. Cu o abordare eminamente practică, această platformă sigură permite colectarea, stocarea și autentificarea tuturor documentelor administrative necesare pentru lansarea de noi proiecte: înscrierea în registrul comerțului, certificate fiscale, certificate sociale, certificate privind respectarea obligațiilor fiscale, certificate de asigurare, certificate de calificare, certificate cu date bancare, bilanțuri contabile, licențe de transport etc.
8.000
de companii cu dosar administrativ gestionat
10 zile
pentru integrarea semnăturii electronice Namirial
x3
previziune de creștere după schimbarea soluției
Semnătura electronică: un răspuns la o nevoie reală a mediului de afaceri
Implementarea semnăturii electronice în cadrul platformei Attestation Légale răspunde unei nevoi reale a companiilor. Acestea sunt obligate să prezinte o listă a lucrătorilor străini autorizați să lucreze pe teritoriul respectiv, ca parte a documentelor care alcătuiesc dosarul legal. Acest certificat trebuie actualizat periodic și, pentru aceasta, trebuie semnat de un reprezentant al companiei.
Așa cum explică Jean-Louis Brunet, Director Tehnic la ALG, la început semnătura electronică era pentru ei un instrument simplu: își doreau să poată realiza demersuri cu furnizorii de servicii printr-o soluție white-label integrată direct în platformă, care să răspundă nevoilor lor specifice. Urmând această abordare, au folosit o perioadă serviciile unui furnizor cunoscut de pe piață pentru a oferi opțiunea semnăturii electronice, iar clienții lor puteau semna electronic documentele necesare; serviciul așteptat, în linii mari, era furnizat și rămânea transparent pentru utilizator.
În practică, însă, echipa ALG se confrunta în mod regulat cu dificultăți tehnice generate de platforma fostului lor partener. Brunet subliniază că situația devenea din ce în ce mai inacceptabilă, mai ales că se aflau într-o perioadă de creștere puternică și gestionau un volum tot mai mare de documente care necesitau semnătură. În plus, își doreau mai mult decât o simplă semnătură a unui document și căutau să lucreze cu un furnizor de servicii de încredere care să ofere posibilitatea de a atașa un certificat la toate documentele din dosarul legal.
„ALG propune un răspuns simplu și concret la o problemă reală cu care se confruntă mulți utilizatori care doresc să își digitalizeze complet relațiile cu furnizorii și caută un serviciu oferit de o terță parte de încredere pentru a face față sarcinilor administrative. Rolul nostru este de a media, oferind o garanție tuturor schimburilor și securitate documentelor.”
— Clémentine Chastan, Responsabil Experiență Client, ALG
Alegerea unei terțe părți de încredere recunoscute
Tocmai acest dublu obiectiv – consolidarea securității și performanței serviciului de semnătură electronică, precum și posibilitatea de a atașa un certificat întregii documentații legale gestionate de Attestation Légale – a convins ALG și a determinat-o să contacteze Namirial.
În calitate de terță parte de încredere și companie de mare importanță pe piața franceză a semnăturii electronice, Namirial deține toate certificările franceze și europene, iar platforma sa a fost aleasă de ALG ca fiind singura capabilă să răspundă eficient așteptărilor lor. Namirial oferă o serie de avantaje tehnice și funcționale care joacă un rol esențial în certificare și în asigurarea securității și garanțiilor.
Clémentine Chastan subliniază că abordarea modernă și inovatoare a semnăturii electronice Namirial a confirmat decizia ALG: semnarea online, aplicațiile utilizabile pe mai multe dispozitive și toate funcționalitățile oferite de soluție reprezintă elemente diferențiatoare foarte importante, iar potențialul de evoluție pe care îl pot obține pentru propria platformă bazându-se pe o companie recunoscută și inovatoare s-a dovedit decisiv.
O inovație disruptivă implementată cu succes
Faza de integrare a decurs fără nicio problemă sau obstacol tehnic. Jean-Louis Brunet își amintește că integrarea API-ului Namirial în platforma lor a fost realizată cu ajutorul unui angajat nou-venit, care nu era familiarizat nici cu instrumentul, nici cu mediul companiei. Datorită documentației detaliate furnizate la momentul implementării, simplității procesului și experienței vaste a managerului de proiect responsabil, totul s-a desfășurat foarte simplu.
„Pe scurt, ne-a luat mai puțin de 10 zile să integrăm semnătura electronică Namirial. Această schimbare, care a constat în renunțarea la vechea soluție și implementarea celei noi, s-a desfășurat foarte simplu, fără probleme și complet transparent pentru utilizatorii noștri.”
— Jean-Louis Brunet, Director Tehnic, ALG
Semnarea electronică a unui document pe platforma Attestation Légale nu a fost niciodată atât de simplă. Utilizatorul trebuie doar să acceseze platforma autentificându-se cu parola sa. De acolo, poate accesa serviciul de semnătură electronică a documentelor. Odată confirmată identitatea prin parolă, utilizatorii pot semna documentele și valida dosarul legal.
Jean-Louis Brunet menționează că, de aproximativ un an, clienții lor folosesc soluția Namirial fără să fi apărut nicio eroare: experiența utilizatorului a fost foarte pozitivă, iar relația cu furnizorii a decurs fără probleme.
Schimbarea furnizorului s-a dovedit a fi o idee bună din mai multe puncte de vedere:
- Certificările și calificările Namirial au consolidat poziția Attestation Légale ca terță parte de încredere.
- Securitatea optimizată adusă documentelor a consolidat relațiile client-furnizor care au loc prin intermediul platformei.
- Parteneriatul dintre Namirial și Attestation Légale este un exemplu de valoare adăugată și a generat o dinamică pozitivă într-un context în care așteptările legate de digitalizare sunt ridicate.
Jean-Louis Brunet rezumă colaborarea subliniind capacitatea de răspuns, disponibilitatea și răspunsurile care le-au îndeplinit așteptările: la ALG se regăsesc în valorile Namirial, în special în filozofia de a avea mare grijă de clienți și de a se strădui să ofere cele mai bune soluții posibile pentru nevoile identificate.
Attestation Légale își triplează previziunile de creștere
Attestation Légale este poziționată în prezent ca o soluție pe termen lung care permite entităților juridice să își gestioneze identitatea digitală și toate datele asociate acesteia.
ALG a reușit să aducă o nouă dimensiune platformei Attestation Légale, iar în prezent sunt în curs de dezvoltare numeroase îmbunătățiri funcționale. Jean-Louis Brunet povestește cu entuziasm că echipele sale lucrează de mai multe săptămâni la îmbunătățirea platformei, cu scopul de a oferi o experiență mai bună clienților lor; își doresc să ducă și mai departe filozofia lor de digitalizare a demersurilor și, pentru aceasta, au propus clienților, printre altele, un modul de plată online.
„Flexibilitatea și adaptabilitatea soluției Namirial ne permit să ne deschidem către un potențial enorm de evoluție, ceea ce ne va permite să facem față, printre altele, creșterii volumului de semnături, semnării propriilor noastre contracte de servicii, delegărilor de putere, acceptării termenilor și condițiilor, semnăturilor electronice ale entităților juridice și multor altora.”
— Jean-Louis Brunet, Director Tehnic, ALG
Pe scurt, parteneriatul dintre Attestation Légale și Namirial, două companii-cheie în sectorul încrederii digitale, abia a început, iar previziunile pentru viitor sunt foarte pozitive.
Declarație de exonerare de răspundere: această poveste de succes a fost produsă și publicată inițial de Signaturit Group. În urma integrării Signaturit în Grupul Namirial, aceasta este acum găzduită pe site-ul Namirial în scopuri de arhivare și informare. Rezultatele, cifrele, elementele de brand și referințele la produse reflectă experiența clientului la momentul publicării inițiale și este posibil să nu mai reprezinte ofertele sau rezultatele actuale.