La société ALG a développé la plateforme Attestation Légale, un service de collecte et d’authentification des documents administratifs propres aux processus contractuels. Grâce à la signature électronique de Namirial, la plateforme a renforcé la sécurité de ses processus et triplé ses prévisions de croissance.
Ce service était initialement destiné au secteur immobilier et au secteur du BTP, mais s’est aujourd’hui diversifié pour couvrir de nombreux secteurs. Son objectif est de faciliter les relations entre clients et fournisseurs grâce à une gestion documentaire simplifiée et confidentielle, la création d’un dossier administratif unique, complet et centralisé, et sa mise en commun en ligne via la plateforme Attestation Légale.
En tant que tiers de confiance spécialisé, ALG gère le dossier administratif de 8 000 entreprises et assure son traitement pour des clients tant publics que privés, parmi lesquels Vinci Construction, Bouygues Construction, Fiducial, Nexity, entre autres. Avec une approche éminemment pratique, cette plateforme sécurisée permet de collecter, stocker et authentifier tous les documents administratifs nécessaires au lancement de nouveaux projets : extrait Kbis, attestations fiscales, attestations sociales, attestations de régularité fiscale, attestations de contrats d’assurance, attestations de qualification, RIB, bilans comptables, licences de transport, etc.
8 000
entreprises dont le dossier administratif est géré
10 jours
pour intégrer la signature électronique de Namirial
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prévision de croissance après le changement de solution
La signature électronique : une réponse à un besoin réel du secteur des entreprises
La mise en place de la signature électronique au sein de la plateforme Attestation Légale répond à un besoin réel des entreprises. En effet, les entreprises sont tenues de présenter une liste des travailleurs étrangers autorisés à travailler sur le territoire, dans le cadre des documents constituant le dossier légal. Cette attestation doit être mise à jour régulièrement et, pour cela, doit être signée par un représentant de l’entreprise.
Comme l’explique Jean-Louis Brunet, Directeur Technique chez ALG, au départ la signature électronique était pour eux un outil simple : ils souhaitaient pouvoir réaliser des démarches avec des prestataires de services grâce à une solution en marque blanche directement intégrée à la plateforme, répondant à leurs besoins spécifiques. Dans cette optique, ils ont utilisé pendant un temps les services d’un prestataire connu du marché pour proposer l’option de signature électronique, et leurs clients pouvaient signer électroniquement les documents nécessaires ; le service attendu, dans les grandes lignes, était rendu de manière transparente pour l’utilisateur.
Dans la pratique, cependant, l’équipe d’ALG devait faire face régulièrement à des difficultés techniques liées à la plateforme de son ancien partenaire. Brunet souligne que la situation devenait de moins en moins acceptable, d’autant plus qu’ils connaissaient une forte croissance et géraient un volume toujours plus important de documents nécessitant une signature. Ils souhaitaient également aller au-delà d’une simple signature de document et travailler avec un prestataire de confiance offrant la possibilité de joindre une attestation à l’ensemble des documents du dossier légal.
« ALG propose une réponse simple et concrète à un problème réel rencontré par de nombreux utilisateurs qui souhaitent digitaliser entièrement leurs relations avec leurs fournisseurs et recherchent un service de tiers de confiance pour faire face aux contraintes administratives. Notre rôle consiste à jouer les intermédiaires en apportant une garantie à tous les échanges et une sécurité aux documents. »
— Clémentine Chastan, Responsable Expérience Client, ALG
Le choix d’un tiers de confiance reconnu
C’est précisément ce double objectif — renforcer la sécurité et la performance du service de signature électronique, et pouvoir disposer d’une attestation pour l’ensemble des documents légaux gérés par Attestation Légale — qui a convaincu ALG et l’a conduite à contacter Namirial.
En tant que tiers de confiance et acteur majeur du marché français de la signature électronique, Namirial dispose de toutes les certifications françaises et européennes, et sa plateforme a été choisie par ALG comme la seule capable de répondre efficacement à leurs attentes. Namirial offre une série d’avantages techniques et fonctionnels qui jouent un rôle clé en matière de certification et d’apport de sécurité et de garanties.
Clémentine Chastan souligne que l’approche moderne et innovante de la signature électronique de Namirial a confirmé la décision d’ALG : la signature en ligne, les applications utilisables sur plusieurs appareils et l’ensemble des fonctionnalités offertes par la solution constituent des éléments différenciants très importants, et le potentiel d’évolution qu’ils peuvent obtenir sur leur propre plateforme en faisant confiance à une entreprise reconnue et innovante s’est révélé décisif.
Une innovation disruptive mise en œuvre avec succès
La phase d’intégration s’est déroulée sans le moindre accroc, sans problème ni obstacle technique. Jean-Louis Brunet se souvient que l’intégration de l’API de Namirial dans leur plateforme a été réalisée avec l’aide d’un employé récemment recruté, qui ne connaissait ni l’outil ni leur environnement. Grâce à la documentation détaillée fournie lors de la mise en œuvre, à la simplicité du processus et à la grande expérience du chef de projet en charge, tout s’est déroulé très simplement.
« En résumé, il nous a fallu moins de 10 jours pour intégrer la signature électronique de Namirial. Ce changement, qui consistait à abandonner l’ancienne solution et à mettre en place la nouvelle, s’est déroulé de manière très simple, sans problème et de façon totalement transparente pour nos utilisateurs. »
— Jean-Louis Brunet, Directeur Technique, ALG
Signer électroniquement un document sur la plateforme d’Attestation Légale n’a jamais été aussi simple. L’utilisateur n’a qu’à se connecter à la plateforme avec son mot de passe. Il peut ensuite accéder au service de signature électronique des documents. Une fois l’identité confirmée via le mot de passe, les utilisateurs peuvent signer les documents et valider le dossier légal.
Jean-Louis Brunet indique que leurs clients utilisent la solution de Namirial depuis environ un an, sans qu’aucune erreur ne soit survenue : l’expérience utilisateur a été très positive, et la relation avec les fournisseurs s’est déroulée sans le moindre accroc.
Changer de prestataire s’est révélé être une bonne idée à plusieurs égards :
- Les certifications et qualifications de Namirial ont renforcé la position d’Attestation Légale en tant que tiers de confiance.
- La sécurité optimisée apportée aux documents a renforcé les relations client-fournisseur qui se nouent via la plateforme.
- Le partenariat entre Namirial et Attestation Légale est un exemple de valeur ajoutée et a généré une dynamique positive dans un contexte où les attentes en matière de digitalisation sont élevées.
Jean-Louis Brunet résume la collaboration en soulignant la réactivité, la disponibilité et des réponses répondant à leurs attentes : chez ALG, ils se retrouvent dans les valeurs de Namirial, en particulier sa philosophie consistant à prendre grand soin de ses clients et à s’efforcer d’apporter les meilleures solutions possibles aux besoins identifiés.
Attestation Légale triple ses prévisions de croissance
Attestation Légale se positionne aujourd’hui comme une solution à long terme permettant aux entités juridiques de gérer leur identité numérique et l’ensemble des données qui y sont associées.
ALG a réussi à apporter une nouvelle dimension à la plateforme d’Attestation Légale, et de nombreuses évolutions fonctionnelles sont actuellement en cours de développement. Jean-Louis Brunet raconte avec enthousiasme que ses équipes travaillent depuis plusieurs semaines à l’amélioration de la plateforme, dans le but d’offrir une meilleure expérience utilisateur à leurs clients ; ils souhaitent aller encore plus loin dans leur philosophie de digitalisation des démarches et ont, pour cela, proposé à leurs clients, entre autres, un module de paiement en ligne.
« La flexibilité et l’adaptabilité de la solution de Namirial nous permettent d’envisager un potentiel d’évolution considérable, qui nous permettra de faire face, entre autres, à l’augmentation du volume de signatures, à la signature de nos propres contrats de services, aux délégations de pouvoirs, à l’acceptation des CGV, aux signatures électroniques d’entités juridiques et bien d’autres choses encore. »
— Jean-Louis Brunet, Directeur Technique, ALG
En résumé, le partenariat entre Attestation Légale et Namirial, deux acteurs clés du secteur de la confiance numérique, ne fait que commencer, et les perspectives d’avenir sont très positives.
Avertissement : ce témoignage de réussite a été initialement produit et publié par Signaturit Group. Suite à l’intégration de Signaturit au sein du groupe Namirial, il est désormais hébergé sur le site de Namirial à des fins d’archivage et d’information. Les résultats, chiffres, éléments de marque et références produits reflètent l’expérience du client au moment de la publication initiale et peuvent ne plus représenter les offres ou résultats actuels.