La società ALG ha sviluppato la piattaforma Attestation Légale, un servizio di raccolta e autenticazione dei documenti amministrativi propri dei processi contrattuali. Grazie alla firma elettronica di Namirial, la piattaforma ha rafforzato la sicurezza dei propri processi e triplicato le previsioni di crescita.
Questo servizio era inizialmente destinato al settore immobiliare e a quello delle costruzioni, ma attualmente si è diversificato e copre numerosi settori. Il suo obiettivo è facilitare i rapporti tra clienti e fornitori tramite una gestione documentale semplificata e riservata, la creazione di un fascicolo amministrativo unico, completo e centralizzato, e la sua condivisione online tramite la piattaforma Attestation Légale.
In qualità di terzo di fiducia specializzato, ALG gestisce il fascicolo amministrativo di 8.000 aziende e ne garantisce il trattamento per clienti sia pubblici sia privati, tra cui Vinci Construction, Bouygues Construction, Fiducial, Nexity, tra gli altri. Con un approccio eminentemente pratico, questa piattaforma sicura permette di raccogliere, archiviare e autenticare tutti i documenti amministrativi necessari per avviare nuovi progetti: iscrizione al registro delle imprese, certificati fiscali, certificati previdenziali, certificati di regolarità fiscale, certificati di contratti assicurativi, certificati di qualificazione, certificati dei dati bancari, bilanci contabili, licenze di trasporto, ecc.
8.000
aziende con fascicolo amministrativo gestito
10giorni
per integrare la firma elettronica di Namirial
x3
previsione di crescita dopo il cambio di soluzione
La firma elettronica: una risposta a un’esigenza reale del settore aziendale
L’implementazione della firma elettronica all’interno della piattaforma Attestation Légale risponde a un’esigenza aziendale reale. Le aziende sono infatti tenute a presentare un elenco dei lavoratori stranieri autorizzati a lavorare sul territorio, come parte dei documenti che compongono il fascicolo legale. Questo certificato deve essere aggiornato periodicamente e, a tale scopo, deve essere firmato da un rappresentante dell’azienda.
Come spiega Jean-Louis Brunet, Direttore Tecnico di ALG, all’inizio la firma elettronica era per loro uno strumento semplice: ciò che cercavano era poter gestire le pratiche con i fornitori di servizi tramite una soluzione white label integrata direttamente nella piattaforma, che rispondesse alle loro esigenze specifiche. Con questo approccio, per un certo periodo hanno utilizzato i servizi di un altro fornitore noto sul mercato per offrire l’opzione della firma elettronica, e i loro clienti potevano firmare elettronicamente i documenti necessari; il servizio atteso, a grandi linee, veniva erogato in modo trasparente per l’utente.
Nella pratica, tuttavia, il team di ALG doveva affrontare regolarmente difficoltà tecniche derivanti dalla piattaforma del suo precedente partner. Brunet sottolinea che la situazione stava diventando sempre meno accettabile, soprattutto perché stavano vivendo una forte crescita e gestivano un volume sempre maggiore di documenti che richiedevano una firma. Inoltre, volevano ottenere qualcosa in più di una semplice firma di un documento e lavorare con un prestatore di servizi di fiducia che offrisse la possibilità di allegare un certificato a tutti i documenti del fascicolo legale.
“ALG propone una risposta semplice e concreta a un problema reale di molti utenti che vogliono digitalizzare completamente i propri rapporti con i fornitori e cercano un servizio da parte di un terzo di fiducia per far fronte agli oneri amministrativi. Il nostro ruolo consiste nel mediare, garantendo tutti gli scambi e assicurando la sicurezza dei documenti.”
— Clémentine Chastan, Responsabile Esperienza Cliente, ALG
La scelta di un terzo di fiducia riconosciuto
Fu proprio il duplice obiettivo di rafforzare la sicurezza e le prestazioni del servizio di firma elettronica, e di poter disporre di un certificato per tutta la documentazione legale gestita da Attestation Légale, a convincere ALG e a spingerla a contattare Namirial.
In qualità di terzo di fiducia e azienda di grande rilievo nel mercato francese della firma elettronica, Namirial offre tutte le certificazioni francesi ed europee, e la sua piattaforma è stata scelta da ALG in quanto unica in grado di rispondere efficacemente alle loro aspettative. Namirial offre una serie di vantaggi tecnici e funzionali che svolgono un ruolo chiave nella certificazione e nell’apporto di sicurezza e garanzie.
Clémentine Chastan sottolinea che l’approccio moderno e innovativo della firma elettronica di Namirial ha confermato la scelta di ALG: la firma online, le app utilizzabili su più dispositivi e tutte le funzionalità offerte dalla soluzione rappresentano elementi distintivi molto importanti, e il potenziale di evoluzione che possono ottenere sulla propria piattaforma affidandosi a un’azienda riconosciuta e innovativa si è rivelato decisivo.
Un’innovazione dirompente implementata con successo
La fase di integrazione è filata liscia, senza problemi né ostacoli tecnici. Jean-Louis Brunet ricorda che l’integrazione dell’API di Namirial nella loro piattaforma è stata realizzata con l’aiuto di un dipendente appena assunto, che non conosceva né lo strumento né il loro ambiente. Grazie alla documentazione dettagliata fornita durante l’implementazione, alla semplicità del processo e all’ampia esperienza del project manager responsabile, tutto è avvenuto in modo molto semplice.
“In sintesi, ci sono voluti meno di 10 giorni per integrare la firma elettronica di Namirial. Questo cambiamento, che ha comportato l’abbandono della vecchia soluzione e l’implementazione della nuova, è avvenuto in modo molto semplice, senza problemi e in maniera del tutto trasparente per i nostri utenti.”
— Jean-Louis Brunet, Direttore Tecnico, ALG
Firmare elettronicamente un documento sulla piattaforma di Attestation Légale non è mai stato così semplice. L’utente deve solo accedere alla piattaforma effettuando il login con la propria password; da lì può accedere al servizio di firma elettronica dei documenti. Una volta confermata l’identità tramite la password, gli utenti possono firmare i documenti e convalidare il fascicolo legale.
Jean-Louis Brunet segnala che i loro clienti utilizzano la soluzione di Namirial da circa un anno, senza che si sia verificato un solo errore: l’esperienza utente è stata molto positiva e il rapporto con i fornitori è filato liscio.
Cambiare fornitore si è rivelata una buona idea sotto diversi punti di vista:
- Le certificazioni e le qualifiche di Namirial hanno rafforzato la posizione di Attestation Légale come terzo di fiducia.
- La sicurezza ottimizzata apportata ai documenti ha rafforzato i rapporti cliente-fornitore che avvengono attraverso la piattaforma.
- La partnership tra Namirial e Attestation Légale è un esempio di valore aggiunto e ha generato una dinamica positiva in un contesto in cui le aspettative di digitalizzazione sono elevate.
Jean-Louis Brunet riassume la collaborazione sottolineando la capacità di risposta, la disponibilità e risposte che hanno soddisfatto le loro aspettative: in ALG si sentono in sintonia con i valori di Namirial, in particolare con la filosofia di prendersi molta cura dei propri clienti e di impegnarsi per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze individuate.
Attestation Légale triplica le sue previsioni di crescita
Attestation Légale è attualmente posizionata come una soluzione a lungo termine che consente alle entità giuridiche di gestire la propria identità digitale e tutti i dati ad essa associati.
ALG è riuscita a dare una nuova dimensione alla piattaforma di Attestation Légale e attualmente sono in corso numerosi sviluppi funzionali. Jean-Louis Brunet racconta con entusiasmo che i loro team lavorano da diverse settimane al miglioramento della piattaforma, con l’obiettivo di offrire un’esperienza utente migliore ai propri clienti; vogliono spingere ancora più in là la propria filosofia di digitalizzazione delle pratiche e, a tal fine, hanno proposto ai clienti, tra le altre cose, un modulo di pagamento online.
“La flessibilità e l’adattabilità della soluzione di Namirial ci permettono di aprirci a un enorme potenziale di evoluzione, che ci consentirà di affrontare, tra le altre cose, l’aumento del volume delle firme, la firma dei nostri stessi contratti di servizio, le deleghe di poteri, l’accettazione delle condizioni generali di vendita, le firme elettroniche di entità giuridiche e molto altro ancora.”
— Jean-Louis Brunet, Direttore Tecnico, ALG
In sintesi, la partnership tra Attestation Légale e Namirial, due aziende chiave nel settore della fiducia digitale, non ha fatto che iniziare, e le previsioni per il futuro sono molto positive.
Disclaimer: questo caso di successo è stato originariamente prodotto e pubblicato da Signaturit Group. In seguito all’integrazione di Signaturit nel Gruppo Namirial, è ora ospitato sul sito web di Namirial a scopo di archivio e informazione. I risultati, i dati, il brand e i riferimenti ai prodotti riflettono l’esperienza del cliente al momento della pubblicazione originale e potrebbero non rappresentare più le offerte o i risultati attuali.