La sociedad ALG ha desarrollado la plataforma Attestation Légale, un servicio de recogida y autenticación de documentos administrativos propios de los procesos contractuales. Gracias a la firma electrónica de Namirial, la plataforma ha reforzado la seguridad de sus procesos y ha triplicado su previsión de crecimiento.
Este servicio estaba dirigido inicialmente al sector inmobiliario y al sector de la construcción, pero actualmente se ha diversificado y cubre numerosos sectores. Su objetivo es facilitar las relaciones entre clientes y proveedores a través de una gestión documental simplificada y confidencial, la creación de un expediente administrativo único, completo y centralizado, y su puesta en común en línea a través de la plataforma Attestation Légale.
Como tercero de confianza especializado, ALG gestiona el expediente administrativo de 8.000 empresas y asegura su tratamiento para clientes tanto públicos como privados, entre los que encontramos Vinci Construction, Bouygues Construction, Fiducial, Nexity, entre otros. Con un enfoque eminentemente práctico, esta plataforma segura permite recoger, almacenar y autenticar todos los documentos administrativos necesarios para lanzar nuevos proyectos: inscripción en el registro mercantil, certificados fiscales, certificados sociales, certificados de estar al corriente de las obligaciones tributarias, certificados de contratos de seguros, certificados de cualificación, certificados de datos bancarios, balances contables, licencias de transporte, etc.
8.000
empresas con expediente administrativo gestionado
10 días
para integrar la firma electrónica de Namirial
x3
previsión de crecimiento tras el cambio de solución
La firma electrónica: una respuesta a una necesidad real del sector empresarial
La implantación de la firma electrónica dentro de la plataforma Attestation Légale responde a una necesidad empresarial real. De hecho, las empresas están obligadas a presentar una lista de los trabajadores extranjeros autorizados a trabajar en el territorio como parte de los documentos que conforman la documentación legal. Este certificado tiene que actualizarse cada cierto tiempo y, para ello, es necesario que sea firmado por un representante de la empresa.
Según explica Jean-Louis Brunet, Director Técnico de ALG, al principio la firma electrónica era para ellos una herramienta sencilla: lo que buscaban era poder realizar trámites con proveedores de servicios mediante una solución de marca blanca integrada directamente en la plataforma, que ayudara a satisfacer sus necesidades específicas. Con este enfoque, utilizaron durante un tiempo los servicios de otra empresa del mercado para ofrecer la opción de la firma electrónica, y sus clientes podían firmar electrónicamente los documentos necesarios; el servicio, a grandes rasgos, se prestaba de forma transparente para el usuario.
Sin embargo, en la práctica el equipo de ALG tenía que hacer frente regularmente a dificultades técnicas derivadas de la plataforma de su antiguo proveedor. Jean-Louis Brunet señala que la situación era cada vez menos aceptable, sobre todo porque estaban experimentando un fuerte crecimiento y manejaban un volumen cada vez mayor de documentos que requerían firma. Además, querían ir más allá de una simple firma de documentos y trabajar con un prestador de servicios de confianza que ofreciera la posibilidad de adjuntar un certificado a toda la documentación legal.
«ALG propone una respuesta sencilla y concreta ante un problema real de muchos usuarios que quieren digitalizar por completo sus relaciones con los proveedores y buscan poder contar con un servicio de un tercero de confianza para afrontar las cargas administrativas. Nuestro papel consiste en mediar aportando una garantía a todos los intercambios y seguridad a los documentos.»
— Clémentine Chastan, Responsable de Experiencia de Cliente, ALG
La elección de un tercero de confianza reconocido
Fue precisamente el doble objetivo de reforzar la seguridad y el rendimiento del servicio de firma electrónica, y de poder contar con un certificado para toda la documentación legal que gestiona Attestation Légale, lo que convenció a ALG y le llevó a contactar con Namirial.
Como tercero de confianza y empresa de gran relevancia dentro del mercado francés de firma electrónica, Namirial ofrece todas las certificaciones francesas y europeas, y su plataforma fue la elegida por ALG por ser la única capaz de dar una respuesta efectiva a sus expectativas. Namirial ofrece una serie de ventajas técnicas y funcionales que juegan un papel clave a la hora de poder certificar y aportar seguridad y garantías.
Clémentine Chastan destaca que el enfoque moderno e innovador de la firma electrónica de Namirial reafirmó la decisión de ALG: la firma en línea, las apps que pueden utilizarse en varios dispositivos y todas las funcionalidades que ofrece la solución representan elementos diferenciadores muy importantes, y el potencial de evolución que pueden obtener en su propia plataforma gracias a confiar en una empresa reconocida e innovadora resultó decisivo.
Una innovación disruptiva implementada con éxito
La fase de integración fue como la seda, sin problemas ni obstáculos técnicos. Jean-Louis Brunet recuerda que la integración de la API de Namirial en su plataforma se llevó a cabo con la ayuda de un empleado recién incorporado, que no estaba familiarizado ni con la herramienta ni con su entorno. Gracias a la documentación detallada facilitada durante la implantación, la sencillez del proceso y la amplia experiencia del jefe de proyecto a cargo, todo se realizó de forma muy sencilla.
«En resumen, empleamos menos de 10 días en integrar la firma electrónica de Namirial. Este cambio, que consistió en abandonar la antigua solución e implementar la nueva, se produjo de forma muy sencilla, sin problemas y de forma totalmente transparente para nuestros usuarios.»
— Jean-Louis Brunet, Director Técnico, ALG
Firmar electrónicamente un documento en la plataforma de Attestation Légale nunca había sido tan fácil. El usuario solo tiene que entrar en la plataforma iniciando sesión con su contraseña; desde ahí puede acceder al servicio de firma electrónica de documentos. Una vez confirmada la identidad mediante la contraseña, los usuarios pueden firmar los documentos y validar la documentación legal.
Jean-Louis Brunet señala que sus clientes utilizan la solución de Namirial desde hace más o menos un año, sin que se haya producido ni un solo error: la experiencia de usuario ha sido muy positiva y la relación con los proveedores ha ido como la seda.
Cambiar de proveedor ha sido una buena idea desde varios puntos de vista:
- Las certificaciones y cualificaciones de Namirial han reforzado la posición de Attestation Légale como tercero de confianza.
- La seguridad optimizada aportada a los documentos ha reforzado las relaciones cliente-proveedor que se producen a través de la plataforma.
- La asociación entre Namirial y Attestation Légale es un ejemplo de valor añadido y ha generado una dinámica positiva en un contexto en el que las expectativas de digitalización son altas.
Jean-Louis Brunet resume la colaboración destacando la capacidad de respuesta, la disponibilidad y unas respuestas que han cumplido con sus expectativas: en ALG se sienten identificados con los valores de Namirial, en especial con su filosofía de cuidar mucho a sus clientes y de esforzarse por aportar las mejores soluciones posibles a las necesidades detectadas.
Attestation Légale triplica su previsión de crecimiento
Attestation Légale está actualmente posicionada como una solución a largo plazo que permite a las entidades legales gestionar su identidad digital y todos los datos asociados a la misma.
ALG ha conseguido aportar una nueva dimensión a la plataforma de Attestation Légale y actualmente se están desarrollando numerosas evoluciones funcionales. Jean-Louis Brunet cuenta con entusiasmo que sus equipos trabajan desde hace varias semanas en la mejora de la plataforma, con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de usuario a sus clientes; quieren llevar aún más lejos su filosofía de digitalización de trámites y, para ello, han propuesto a sus clientes, entre otras cosas, un módulo de pago en línea.
«La flexibilidad y adaptabilidad de la solución de Namirial nos permiten abrirnos a un potencial enorme de evolución, lo que nos permitirá hacer frente, entre otras cosas, al aumento del volumen de firmas, a la firma de nuestros propios contratos de servicios, delegaciones de poderes, aceptación de CGV, firmas electrónicas de entidades legales y un largo etcétera.»
— Jean-Louis Brunet, Director Técnico, ALG
En resumen, la asociación entre Attestation Légale y Namirial, dos empresas clave en el sector de la confianza digital, no ha hecho más que empezar, y las previsiones de cara al futuro son muy positivas.
Aviso legal: este caso de éxito fue producido y publicado originalmente por Signaturit Group. Tras la integración de Signaturit en el Grupo Namirial, se aloja ahora en el sitio web de Namirial con fines de archivo e información. Los resultados, cifras, marca y referencias a productos reflejan la experiencia del cliente en el momento de la publicación original y podrían no representar las ofertas o resultados actuales.