70% dintre contractele de asigurare SantéVet sunt realizate cu soluția de semnătură electronică Namirial.
Implementată la sfârșitul anului 2014, semnătura electronică Namirial i-a permis companiei SantéVet, specialistă în asigurări pentru animale de companie, să își digitalizeze o parte dintre contractele de asigurare.
SantéVet este o companie specializată în asigurări pentru câini, pisici și animale de companie noi, precum dihori, iepuri și rozătoare. Lideră în domeniul său în Franța, SantéVet le oferă proprietarilor care doresc să își asigure animalele posibilitatea de a li se rambursa cheltuielile veterinare, pe baza principiului asigurării medicale complementare.
70%
dintre contractele de asigurare semnate electronic
50
angajați dedicați activităților de vânzări
2014
începutul colaborării
Cu un canal de vânzări digitalizat, clienții se pot abona la oferte prin intermediul site-ului. În cadrul acestui proces, compania franceză a ales să adopte semnătura electronică pentru a automatiza și simplifica semnarea contractelor de asigurare.
Simplificarea și automatizarea contractelor de asigurare prin semnătura electronică
Această alegere a fost făcută în urma consultării a trei furnizori de soluții de semnătură electronică. În special, ușurința de integrare a soluției de semnătură electronică Namirial în propriul sistem IT al companiei, prin intermediul unui sistem API, a făcut diferența.
Această soluție a fost apreciată în mod deosebit de specialistul în asigurări pentru animale de companie. Namirial este o platformă SaaS de servicii de încredere: semnătură electronică, sigiliu, marcaj temporal și gestionarea identităților digitale. În calitate de terță parte de încredere, rolul său este de a facilita schimburi digitale sigure și eficiente.
Datorită ușurinței sale de utilizare și adaptabilității, angajații din vânzări dedicați ai SantéVet (50 dintr-un total de 150 de angajați) au putut stăpâni instrumentul într-un timp foarte scurt.
Diferitele beneficii ale utilizării semnăturii electronice
După aproape 3 ani de colaborare continuă, beneficiile utilizării semnăturii electronice au fost numeroase:
- Câștiguri de productivitate: înainte de implementarea semnăturii electronice, procesarea manuală a fluxurilor era greoaie – angajații trebuiau să deschidă toate scrisorile primite, apoi să identifice contractele primite înainte de a le introduce în instrumentul IT de gestionare. În plus, în trecut, echipele trebuiau să își dedice timpul pentru a le reaminti clienților care nu își returnaseră încă contractul pe hârtie, prin campanii telefonice. Astfel, s-a economisit timp prețios pentru trimiterea de reamintiri privind documentele aflate în așteptare.
- Reamintiri automate: a fost instituit acum un sistem automat de reamintire pentru documentele aflate în așteptare, prin SMS și e-mail.
- Creștere sporită: echipele se pot dedica acum pe deplin dezvoltării portofoliilor lor de clienți.
- Economii de costuri: nu mai există costuri legate de stocarea și livrarea contractelor. Costul unei semnături electronice este marginal în comparație cu timpul economisit.
- Fiabilitate: în calitate de pure player în domeniul încrederii digitale și terță parte de încredere, Namirial conferă valoare juridică documentelor electronice, oferind în același timp un serviciu de marcaj temporal.
- Stocare: contractele sunt arhivate și stocate pe termen nelimitat, protejate împotriva oricăror potențiale dezastre.
- Imagine corporativă: permițând companiei SantéVet să dezvolte o imagine profesională care inspiră încredere.
„Namirial este o companie la scară umană, la fel ca noi. Ne place să lucrăm cu parteneri care ne împărtășesc viziunea. Avem aceleași valori, iar disponibilitatea și promptitudinea lor ne fac foarte fericiți să îi numim partenerii noștri. Astăzi, 70% dintre contracte sunt semnate cu Namirial.”
— Tanguy Hamet, Director of Partnerships and International Affairs, SantéVet
Disclaimer: această poveste de succes a fost produsă inițial de o companie anterioară din cadrul grupului. Acum este prezentată pe site-ul Namirial în scopuri de arhivare și informare. Rezultatele, cifrele, brandingul și referințele la produse reflectă experiența clientului la momentul publicării inițiale și este posibil să nu mai reprezinte ofertele sau rezultatele actuale.