70% dos contratos de seguros da SantéVet são realizados com a solução de assinatura eletrônica da Namirial.
Implantada no final de 2014, a assinatura eletrônica da Namirial permitiu à SantéVet, especialista em seguros para animais de estimação, digitalizar uma parte de seus contratos de seguros.
SantéVet é uma empresa especializada em seguros para cães, gatos e novos animais de estimação, como furões, coelhos e roedores. Líder em seu setor na França, a SantéVet oferece aos proprietários que desejam assegurar seus animais a possibilidade de ter suas despesas veterinárias reembolsadas, com base no princípio do seguro de saúde complementar.
70%
dos contratos de seguros assinados eletronicamente
50
funcionários dedicados às vendas
2014
início da colaboração
Com um canal de vendas digitalizado, os clientes podem contratar ofertas pelo site. Como parte desse processo, a empresa francesa optou por adotar a assinatura eletrônica para automatizar e simplificar a assinatura de contratos de seguros.
Simplificando e automatizando contratos de seguros por meio da assinatura eletrônica
Essa escolha foi feita com base em uma consulta a três provedores de soluções de assinatura eletrônica. Em particular, foi a facilidade de integrar a solução de assinatura eletrônica da Namirial ao próprio sistema de TI da empresa, por meio de um sistema de API, que fez a diferença.
Essa solução realmente agradou ao especialista em seguros para animais de estimação. A Namirial é uma plataforma SaaS de serviços de confiança: assinatura eletrônica, selo, carimbo de tempo e gerenciamento de identidades digitais. Como terceiro de confiança, seu papel é facilitar trocas digitais seguras e eficientes.
Como resultado de sua facilidade de uso e adaptabilidade, os funcionários dedicados de vendas da SantéVet (50 de um total de 150 funcionários) conseguiram dominar a ferramenta em pouquíssimo tempo.
Os diversos benefícios do uso da assinatura eletrônica
Após quase 3 anos de colaboração contínua, os benefícios do uso da assinatura eletrônica foram numerosos:
- Ganhos de produtividade: antes da implementação da assinatura eletrônica, o processamento manual dos fluxos era trabalhoso – os funcionários precisavam abrir todas as cartas recebidas, identificar os contratos recebidos e então inseri-los na ferramenta de gestão de TI. Além disso, no passado, as equipes precisavam se dedicar a lembrar os clientes que ainda não haviam devolvido seus contratos em papel, por meio de campanhas telefônicas. Assim, um tempo precioso foi economizado no envio de lembretes sobre documentos pendentes.
- Lembretes automáticos: agora foi estabelecido um sistema automático de lembretes para documentos pendentes, por SMS e e-mail.
- Aumento do crescimento: as equipes agora podem se dedicar integralmente ao crescimento de suas carteiras de clientes.
- Redução de custos: não há mais custos relacionados ao armazenamento e à entrega de contratos. O custo de uma assinatura eletrônica é marginal em comparação com o tempo economizado.
- Confiabilidade: como pure player em confiança digital e terceiro de confiança, a Namirial confere valor jurídico aos documentos eletrônicos, além de fornecer um serviço de carimbo de tempo.
- Armazenamento: os contratos são arquivados e armazenados indefinidamente, protegidos contra qualquer potencial desastre.
- Imagem corporativa: permitindo que a SantéVet desenvolva uma imagem profissional que inspire confiança.
“A Namirial é uma empresa de escala humana, assim como nós. Adoramos trabalhar com parceiros que compartilham a mesma visão. Compartilhamos os mesmos valores, e sua disponibilidade e agilidade nos deixam muito felizes em chamá-los de nossos parceiros. Hoje, 70% dos contratos são assinados com a Namirial.”
— Tanguy Hamet, Director of Partnerships and International Affairs, SantéVet
Disclaimer: esta história de sucesso foi originalmente produzida por uma empresa anterior do grupo. Agora é apresentada no site da Namirial para fins de arquivo e informação. Os resultados, números, marcas e referências a produtos refletem a experiência do cliente no momento da publicação original e podem não representar mais as ofertas ou resultados atuais.