Il 70% dei contratti assicurativi di SantéVet viene sottoscritto con la soluzione di firma elettronica di Namirial.
Implementata alla fine del 2014, la firma elettronica di Namirial ha permesso a SantéVet, azienda specializzata nelle assicurazioni per animali domestici, di digitalizzare una parte dei propri contratti assicurativi.
SantéVet è un’azienda specializzata nelle assicurazioni per cani, gatti e nuovi animali domestici come furetti, conigli e roditori. Leader nel proprio settore in Francia, SantéVet offre ai proprietari che desiderano assicurare i propri animali la possibilità di ottenere il rimborso delle spese veterinarie, sulla base del principio dell’assicurazione sanitaria integrativa.
70%
dei contratti assicurativi firmati elettronicamente
50
dipendenti commerciali dedicati
2014
avvio della collaborazione
Con un canale di vendita digitalizzato, i clienti possono sottoscrivere le offerte tramite il sito web. Nell’ambito di questo processo, l’azienda francese ha scelto di adottare la firma elettronica per automatizzare e semplificare la firma dei contratti assicurativi.
Semplificare e automatizzare i contratti assicurativi tramite la firma elettronica
La scelta è stata effettuata dopo aver consultato tre fornitori di soluzioni di firma elettronica. In particolare, ha fatto la differenza la facilità di integrare la soluzione di firma elettronica di Namirial nel sistema IT dell’azienda, tramite un sistema API.
Questa soluzione ha convinto particolarmente lo specialista delle assicurazioni per animali domestici. Namirial è una piattaforma SaaS di servizi fiduciari: firma elettronica, sigillo, marcatura temporale e gestione delle identità digitali. In qualità di terza parte fidata, il suo ruolo è facilitare scambi digitali sicuri ed efficienti.
Grazie alla sua facilità d’uso e alla sua adattabilità, i dipendenti commerciali dedicati di SantéVet (50 su 150 dipendenti complessivi) sono riusciti a padroneggiare lo strumento in pochissimo tempo.
I diversi vantaggi dell’utilizzo della firma elettronica
Dopo quasi 3 anni di collaborazione continuativa, i vantaggi dell’utilizzo della firma elettronica sono stati numerosi:
- Guadagni di produttività: prima dell’implementazione della firma elettronica, la gestione manuale dei flussi era macchinosa: i dipendenti dovevano aprire tutte le lettere ricevute, quindi identificare i contratti ricevuti prima di inserirli nello strumento IT di gestione. Inoltre, in passato, i team dovevano dedicarsi a ricordare ai clienti che non avevano ancora restituito il contratto cartaceo, tramite campagne telefoniche. È stato quindi risparmiato tempo prezioso nell’invio dei solleciti per i documenti in sospeso.
- Solleciti automatici: è stato ora istituito un sistema automatico di sollecito per i documenti in sospeso, tramite SMS ed e-mail.
- Maggiore crescita: i team possono ora dedicarsi completamente alla crescita dei propri portafogli clienti.
- Risparmio sui costi: non ci sono più costi legati alla conservazione e alla consegna dei contratti. Il costo della firma elettronica è marginale rispetto al tempo risparmiato.
- Affidabilità: in qualità di pure player nella digital trust e di terza parte fidata, Namirial attribuisce valore legale ai documenti elettronici, fornendo al contempo un servizio di marcatura temporale.
- Archiviazione: i contratti vengono archiviati e conservati a tempo indeterminato, al sicuro da qualsiasi potenziale rischio.
- Immagine aziendale: consentendo a SantéVet di sviluppare un’immagine professionale che ispira fiducia.
“Namirial è un’azienda a misura d’uomo, proprio come noi. Ci piace lavorare con partner che condividono il nostro modo di vedere le cose. Condividiamo gli stessi valori e la loro disponibilità e reattività ci rendono molto felici di chiamarli nostri partner. Oggi, il 70% dei contratti viene firmato con Namirial”.
— Tanguy Hamet, Director of Partnerships and International Affairs, SantéVet
Disclaimer: questa storia di successo è stata originariamente prodotta da una precedente società del gruppo. È ora presentata sul sito Namirial a fini archivistici e informativi. I risultati, i dati, il branding e i riferimenti ai prodotti riflettono l’esperienza del cliente al momento della pubblicazione originale e potrebbero non rappresentare più le offerte o i risultati attuali.