Gruppiso, o agenție imobiliară cu peste 20 de ani de experiență, și-a modernizat gestionarea contractelor împreună cu RICsigner și Namirial. Integrarea semnăturii digitale a permis digitalizarea a 99% dintre documente, accelerarea semnării contractelor și reducerea costurilor, îmbunătățind în același timp experiența atât a clienților, cât și a echipei interne.
Gruppiso este o agenție imobiliară cu peste 20 de ani de experiență în vânzarea și închirierea tuturor tipurilor de proprietăți: apartamente, spații comerciale, locuri de parcare și multe altele. Încă de la înființare, obiectivul companiei a fost să ofere satisfacție deplină clienților și să își extindă constant portofoliul de servicii: de la vizionări la distanță pe smartphone-ul cumpărătorului până la consultanță juridică, fiscală și notarială, precum și asistență în negocierile cu instituțiile financiare.
Provocarea
Gruppiso trebuia să depășească mai multe limitări asociate semnării fizice a contractelor de vânzare și închiriere:
- Deplasări obligatorii: clienții trebuiau să se prezinte fizic pentru a semna documentele, ceea ce încetinea finalizarea tranzacțiilor.
- Trasabilitate și monitorizare limitate: modelul tradițional făcea dificilă cunoașterea stadiului exact al fiecărui contract.
- Procese ineficiente: întâlnirile față în față și semnarea pe hârtie făceau procesul anevoios și costisitor.
- Soluții insuficient adaptate: după testarea altor furnizori de semnătură electronică, compania nu găsise încă o soluție care să se potrivească pe deplin proceselor sale interne.
Soluția
Cu sprijinul RICsigner, partener tehnologic specializat în sectorul imobiliar, Gruppiso a implementat soluțiile de semnătură electronică Namirial.
Integrarea cu RICsigner le permite clienților să semneze documentele rapid și în siguranță de pe propriul telefon mobil sau direct în birourile Gruppiso folosind tablete certificate.
Beneficii principale
- 99% din documentație este semnată digital.
- Integrare nativă cu numeroase sisteme CRM și ERP dedicate sectorului imobiliar.
- Perioadă redusă de instruire pentru angajați.
- Implementare rapidă, fără rezistență la schimbare.
„Fiind deja integrați cu numeroase sisteme ERP, CRM și ECM de pe piață, perioada de implementare și curba de învățare sunt foarte scurte și nu există rezistență la schimbare.”
— Directorul Diviziei Software RICsigner
Rezultate
Digitalizarea realizată împreună cu RICsigner și Namirial i-a permis companiei Gruppiso să accelereze gestionarea contractelor, să reducă costurile și să îmbunătățească experiența atât pentru clienți, cât și pentru angajați.
- 600 de contracte pe an semnate digital, inclusiv contracte de vânzare, antecontracte, polițe de asigurare și alte documente imobiliare.
- Economii semnificative de timp și costuri, datorită eliminării deplasărilor și a documentelor pe hârtie.
- Experiență îmbunătățită pentru clienți și angajați, prin procese mai rapide, mai simple și complet trasabile.
- Agilitate operațională sporită, care permite companiei să țină pasul cu dinamica actuală a pieței imobiliare.
Aceste rezultate consolidează poziția Gruppiso ca agenție imobiliară inovatoare, orientată către satisfacția clienților.
Când colaborarea stimulează inovația și eficiența
Combinația dintre RICsigner și Namirial a permis companiei Gruppiso să își transforme modelul de gestionare imobiliară, înlocuind procesele lente bazate pe hârtie cu un model digital, sigur și agil, care îi consolidează competitivitatea pe piață.
„Mai presus de toate, integrarea cu sistemul nostru de lucru ne oferă un avantaj datorită instrumentelor și funcționalităților pe care le folosim. Echipa de suport, dezvoltare și instruire se remarcă printr-o calitate umană excepțională și oferă soluții aproape instantaneu.”
— Pedro García, CEO Gruppiso
Alăturați-vă ecosistemului de parteneri Namirial și adăugați mai multă valoare portofoliului dumneavoastră de soluții. Împreună putem accelera transformarea digitală în numeroase industrii și le putem oferi clienților dumneavoastră mai multă eficiență, securitate și încredere.
Disclaimer: acest studiu de caz a fost creat și publicat inițial de Signaturit. În urma integrării Signaturit în Grupul Namirial, acesta este publicat acum pe site-ul Namirial exclusiv în scop informativ și de arhivare. Rezultatele, datele, mărcile și referințele la produse prezentate reflectă experiența clientului la momentul publicării inițiale și este posibil să nu mai reprezinte ofertele sau rezultatele actuale.