Gruppiso, agence immobilière forte de plus de 20 ans d’expérience, a modernisé la gestion de ses contrats grâce à RICsigner et Signaturit Group, a Namirial Company. L’intégration de la signature électronique a permis de digitaliser 99 % des documents, d’accélérer la signature des contrats et de réduire les coûts, tout en améliorant l’expérience des clients et des employés.
Gruppiso est une société immobilière avec plus de 20 ans d’expérience dans la vente et la location de tous types de biens, appartements, locaux commerciaux, places de parking, et plus encore. Depuis sa création, son objectif a toujours été de garantir une satisfaction client totale, tout en élargissant continuellement son offre de services : visites à distance sur smartphone, accompagnement juridique, fiscal et notarial, ainsi que le soutien lors des négociations avec les établissements financiers.
Afin de continuer à offrir un service rapide, moderne et centré sur le client, Gruppiso a choisi de digitaliser ses processus de signature de contrats, en supprimant les procédures papier et en permettant des transactions sécurisées à distance.
Le défi
Gruppiso devait surmonter plusieurs limites liées à la signature présentielle des contrats de vente et de location :
- Déplacements obligatoires : les clients devaient se rendre physiquement sur place pour signer, ce qui ralentissait la conclusion des transactions.
- Faible traçabilité et suivi : le modèle traditionnel ne permettait pas de connaître précisément l’état d’avancement de chaque contrat.
- Processus inefficaces : les rendez-vous en face-à-face et les signatures papier rendaient les procédures lourdes et coûteuses.
- Solutions inadaptées : malgré l’essai de plusieurs prestataires de signature électronique, l’entreprise n’avait pas trouvé de solution réellement adaptée à ses processus internes.
La solution
Avec l’appui de RICsigner, partenaire technologique spécialisé dans le secteur immobilier, Gruppiso a déployé les signatures électroniques de Validated ID, désormais intégré au Signaturit Group, a Namirial Company. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
L’intégration avec RICsigner permet aux clients de signer leurs documents de manière sécurisée et rapide, soit depuis leur propre téléphone mobile, soit directement dans les bureaux de Gruppiso à l’aide de tablettes certifiées. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
- 99 % de la documentation signée de façon numérique.
- Intégration native avec de nombreux CRM et ERP immobiliers.
- Courbe d’apprentissage réduite pour les collaborateurs.
- Mise en place rapide, sans résistance au changement.
« Comme nous sommes déjà intégrés à de multiples ERP, CRM et ECM du marché, le délai de mise en œuvre et la courbe d’apprentissage sont très courts, et il n’y a pas de résistance au changement. »
— Directeur de la Division Logiciels de RICsigner
Les résultats
La digitalisation des signatures avec RICsigner et Validated ID a permis à Gruppiso de simplifier la gestion de ses contrats, de réduire ses coûts opérationnels et d’améliorer sensiblement l’expérience des clients comme des collaborateurs.
- 600 contrats par an signés numériquement, comprenant des contrats de vente, des contrats de réservation, des polices d’assurance et d’autres documents immobiliers.
- Réduction significative du temps et des coûts grâce à la suppression des déplacements et des processus papier.
- Amélioration de l’expérience client et collaborateur grâce à des processus plus rapides, plus simples et entièrement traçables.
- Plus grande agilité opérationnelle, permettant à l’entreprise de suivre le rythme du marché immobilier actuel.
« Avant tout, l’intégration avec notre système de travail nous apporte un véritable avantage grâce aux outils et aux fonctionnalités que nous utilisons. L’équipe de support, de développement et de formation fait preuve d’une qualité humaine exceptionnelle et apporte des solutions quasiment immédiatement. »
— Pedro García, CEO de Gruppiso
Quand la collaboration stimule l’innovation et l’efficacité
L’association de RICsigner et de Validated ID, désormais intégré au Signaturit Group, a Namirial Company, a permis à Gruppiso de transformer son modèle de gestion immobilière, en remplaçant des processus papier lents par une approche numérique, sécurisée et agile qui renforce sa compétitivité.
Cette collaboration démontre qu’en combinant une expertise métier avec des technologies de confiance, il est possible d’accélérer les transactions immobilières, d’améliorer l’expérience client et de gagner en efficacité opérationnelle.
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Avertissement : cette success story a été initialement créée et publiée par Signaturit. À la suite de l’intégration de Signaturit au sein du groupe Namirial, elle est désormais publiée sur le site web de Namirial à des fins d’information et d’archivage. Les résultats, données, marques et références produits présentés reflètent l’expérience du client au moment de la publication initiale et peuvent ne plus correspondre aux offres ou aux résultats actuels.