CUBRO invia e riceve in pochi minuti i disegni tecnici firmati dal cliente con firma elettronica, senza bisogno di recarsi in un negozio fisico. Così è riuscita a velocizzare la vendita online dei propri mobili di design.
CUBRO è un marchio di arredamento di design che permette di personalizzare i mobili partendo dalle strutture IKEA. La proposta consiste nel combinare strutture e interni IKEA con ante, cassetti e pannelli in un’ampia varietà di colori e finiture, puntando su materiali sostenibili e di alta qualità.
Il processo di vendita è digitale e permette al cliente di progettare la propria cucina, armadi o bagni comodamente da casa, grazie al supporto della tecnologia e di campioni fisici inviati per posta.
Come funziona?
- Il cliente progetta la propria cucina con strutture IKEA. Se ha bisogno di consulenza, può essere aiutato.
- Sceglie le finiture tra tutte le opzioni di personalizzazione disponibili.
- Spedizione e montaggio: entro 4-6 settimane, CUBRO invia i frontali pronti per il montaggio. È possibile anche richiedere il montaggio.
100%
vendita online, legale e sicura
76%
dei contratti inviati viene firmato lo stesso giorno
97%
dei contratti viene firmato entro 5 giorni
La sfida: offrire la migliore esperienza di acquisto online di mobili
Il processo di acquisto di un prodotto di arredamento su misura richiede molta comunicazione tra il team di Design e il cliente. Durante questo processo, è indispensabile validare i disegni tecnici affinché il cliente sia consapevole delle dimensioni esatte del mobile che sta per acquistare.
È necessario che il cliente approvi questo documento, poiché rappresenterà la base contrattuale sulla quale realizzare il prodotto su misura. Per questo motivo, digitalizzarlo e permettere al cliente di approvarlo online era indispensabile per CUBRO per velocizzare l’operatività.
Soluzione: firma digitale per completare l’acquisto
I clienti firmano elettronicamente i disegni tecnici dei mobili in modo intuitivo e semplice, da qualsiasi luogo.
Grazie alla firma elettronica avanzata biometrica di Namirial, CUBRO ha velocizzato questo processo così importante, evitando spostamenti verso un negozio.
Flusso:
- CUBRO invia al cliente i disegni tecnici dei mobili da firmare tramite la piattaforma di Namirial.
- Il cliente revisiona i disegni e li firma dal proprio cellulare o computer, in qualsiasi momento e luogo, in modo semplice e intuitivo.
- Una volta firmato, il contratto viene trasmesso automaticamente al dipartimento di Design e inizia la produzione del progetto su misura.
- CUBRO non perde tempo con solleciti o archivi cartacei.
“Con Namirial siamo riusciti a raggiungere il nostro principale obiettivo tecnologico: migliorare il processo di vendita online.”
— Jaime Pont, co-fondatore di CUBRO
Risultati: vendita 100% online, legale e sicura
Con Namirial, CUBRO è riuscita a raggiungere uno dei suoi principali obiettivi tecnologici: ridurre l’attrito in un processo di acquisto online complesso e su misura. Il cliente che cerca mobili su misura può farlo comodamente da casa, con tutte le possibili opzioni di personalizzazione e la massima agilità, senza però la necessità di recarsi in un negozio.
Inoltre, con questo metodo elettronico, oltre a offrire la migliore esperienza al cliente, viene garantita la legalità della transazione, poiché un contratto commerciale firmato per via elettronica ha la stessa validità giuridica di un contratto sottoscritto di persona.
“Nel giro di pochi minuti abbiamo i disegni tecnici firmati dal cliente, senza bisogno di recarsi in un negozio fisico.”
— Jorge Cienfuegos, co-fondatore di CUBRO
Firma elettronica per PMI e liberi professionisti
Grazie all’uso della firma elettronica di Namirial – che permette di richiedere o effettuare firme elettroniche 100% legali da qualsiasi dispositivo senza bisogno di installare alcuna app – le PMI e i liberi professionisti risparmiano sui costi di spostamento per far viaggiare quei contratti avanti e indietro, e riducono lo spazio occupato da un archivio fisico, oltre alla spesa in carta.
Ma la cosa più importante è che questi professionisti, utilizzando la piattaforma web, si liberano di una grande quantità di tempo che oggi dedicano ad attività legate alla firma dei documenti, potendolo destinare, ad esempio, a una maggiore attenzione e crescita del proprio business.
Disclaimer: questo caso di successo è stato originariamente prodotto e pubblicato da Signaturit. In seguito all’integrazione di Signaturit nel Gruppo Namirial, è ora ospitato sul sito web di Namirial a scopo di archivio e informazione. I risultati, i dati, il brand e i riferimenti ai prodotti riflettono l’esperienza del cliente al momento della pubblicazione originale e potrebbero non rappresentare più le offerte o i risultati attuali.