CUBRO sendet und erhält innerhalb weniger Minuten vom Kunden unterzeichnete technische Zeichnungen per elektronischer Signatur – ganz ohne Besuch in einem physischen Geschäft. So konnte das Unternehmen den Online-Verkauf seiner Designmöbel beschleunigen.
CUBRO ist eine Designmöbelmarke, die es ermöglicht, Möbel auf Basis von IKEA-Strukturen individuell zu gestalten. Das Konzept besteht darin, IKEA-Strukturen und -Innenausstattungen mit Türen, Schubladen und Paneelen in einer großen Auswahl an Farben und Oberflächen zu kombinieren – mit Fokus auf nachhaltige und hochwertige Materialien.
Der Verkaufsprozess ist digital und ermöglicht es Kunden, ihre Küche, Schränke oder Badezimmer bequem von zu Hause aus zu gestalten – unterstützt durch Technologie und per Post versandte physische Muster.
Wie funktioniert es?
- Der Kunde gestaltet seine Küche mit IKEA-Strukturen. Bei Bedarf steht Beratung zur Verfügung.
- Er wählt Oberflächen aus allen Individualisierungsoptionen.
- Lieferung und Montage: Innerhalb von 4 bis 6 Wochen versendet CUBRO die montagefertigen Fronten. Auch die Montage kann übernommen werden.
100%
digitaler, rechtssicherer und geschützter Verkauf
76%
der versendeten Verträge werden noch am selben Tag unterzeichnet
97%
der Verträge werden innerhalb von 5 Tagen unterzeichnet
Die Herausforderung: das beste Online-Einkaufserlebnis für Möbel bieten
Der Kaufprozess eines Möbelprodukts nach Maß erfordert einen erheblichen Kommunikationsaufwand zwischen dem Designteam und dem Kunden. Dabei ist es unerlässlich, die technischen Zeichnungen zu validieren, damit der Kunde die genauen Maße des zu kaufenden Möbelstücks kennt.
Der Kunde muss dieses Dokument genehmigen, da es die vertragliche Grundlage für die Herstellung seines maßgefertigten Produkts bildet. Deshalb war die Digitalisierung dieses Prozesses und die Möglichkeit, dass der Kunde ihn online genehmigt, für CUBRO unerlässlich, um die Abläufe zu beschleunigen.
Die Lösung: digitale Signatur zum Abschluss des Kaufs
Die Kunden unterzeichnen die technischen Zeichnungen der Möbel elektronisch – einfach und intuitiv, von überall aus.
Dank der fortgeschrittenen biometrischen elektronischen Signatur von Namirial hat CUBRO diesen wichtigen Prozess beschleunigt und Ladenbesuche überflüssig gemacht.
Ablauf:
- CUBRO sendet dem Kunden die technischen Zeichnungen der Möbel über die Plattform von Namirial zur Unterschrift.
- Der Kunde prüft die Zeichnungen und unterschreibt sie von seinem Smartphone oder Computer aus – jederzeit und überall, einfach und intuitiv.
- Nach der Unterzeichnung wird der Vertrag automatisch an die Designabteilung übermittelt, und die Fertigung des Maßprojekts beginnt.
- CUBRO verliert keine Zeit mit Nachverfolgungen oder Papierakten.
„Mit Namirial haben wir unser wichtigstes technologisches Ziel erreicht: den Online-Verkaufsprozess zu verbessern.“
— Jaime Pont, Mitgründer von CUBRO
Ergebnisse: 100 % digitaler, rechtssicherer und geschützter Verkauf
Mit Namirial hat CUBRO eines seiner wichtigsten technologischen Ziele erreicht: die Reibungspunkte in einem komplexen, maßgeschneiderten Online-Kaufprozess zu reduzieren. Kunden, die maßgefertigte Möbel suchen, können dies bequem von zu Hause aus tun – mit allen Individualisierungsoptionen und größtmöglicher Agilität, ohne einen Laden besuchen zu müssen.
Darüber hinaus wird mit dieser elektronischen Methode neben dem besten Kundenerlebnis auch die Rechtsgültigkeit der Transaktion gewährleistet, da ein elektronisch unterzeichneter Handelsvertrag die gleiche Rechtsgültigkeit besitzt wie ein persönlich unterzeichneter Vertrag.
„Innerhalb weniger Minuten haben wir die vom Kunden unterzeichneten technischen Zeichnungen – ganz ohne Besuch in einem physischen Geschäft.“
— Jorge Cienfuegos, Mitgründer von CUBRO
Elektronische Signatur für KMU und Selbstständige
Dank der elektronischen Signatur von Namirial – mit der 100 % rechtsgültige elektronische Signaturen von jedem Gerät aus angefordert oder ausgeführt werden können, ohne dass eine App installiert werden muss – sparen KMU und Selbstständige die Fahrtkosten, die durch das Hin- und Herschicken von Verträgen entstehen, und reduzieren den Platzbedarf für physische Aktenablagen sowie die Papierkosten.
Am wichtigsten ist jedoch, dass diese Fachleute durch die Nutzung der Webplattform viel Zeit gewinnen, die sie heute für Aufgaben rund um die Dokumentenunterzeichnung aufwenden – Zeit, die sie stattdessen beispielsweise für mehr Aufmerksamkeit und Wachstum ihres Geschäfts einsetzen können.
Haftungsausschluss: diese Erfolgsgeschichte wurde ursprünglich von Signaturit erstellt und veröffentlicht. Nach der Integration von Signaturit in die Namirial-Gruppe wird sie nun zu Archivierungs- und Informationszwecken auf der Namirial-Website gehostet. Die Ergebnisse, Zahlen, Markenangaben und Produktverweise spiegeln die Kundenerfahrung zum Zeitpunkt der ursprünglichen Veröffentlichung wider und stellen möglicherweise nicht mehr die aktuellen Angebote oder Ergebnisse dar.