L’Hospital Mesa del Castillo, insieme a Nunsys e Namirial, ha digitalizzato la firma e la gestione dei documenti clinici grazie alla firma biometrica in presenza. La soluzione automatizza i consensi informati e i referti medici, riduce i costi amministrativi e garantisce piena tracciabilità e sicurezza giuridica, offrendo un percorso del paziente più efficiente e orientato alla qualità dell’assistenza.
L’Hospital Mesa del Castillo, situato a Murcia, opera da oltre 70 anni e dispone di più di 30 specialità mediche e chirurgiche. La struttura sanitaria privata è convenzionata con il Servizio Sanitario della Regione di Murcia e collabora inoltre con numerose compagnie di assicurazione sanitaria private, assicurazioni professionali, sportive e legate agli incidenti stradali.
Per migliorare l’esperienza dei pazienti e modernizzare la gestione documentale, l’ospedale ha scelto di adottare la firma biometrica in presenza, una soluzione implementata insieme al partner tecnologico Nunsys, specializzato nella trasformazione digitale del settore sanitario.
La sfida
Presso l’Hospital Mesa del Castillo, processi come la firma dei giustificativi di presenza, dei consensi informati e dei referti medici erano ancora gestiti su carta, generando un elevato carico amministrativo, costi inutili e rischi giuridici legati al trattamento dei dati sanitari sensibili.
La documentazione non era sempre integrata nel sistema informativo ospedaliero e, a causa del numero di soggetti coinvolti, pazienti, medici, compagnie assicurative e mutue, si verificavano regolarmente ritardi e inefficienze nell’aggiornamento delle cartelle cliniche.
L’ospedale cercava quindi una soluzione che consentisse di:
- Digitalizzare l’intero processo di firma e gestione documentale.
- Garantire la conformità al GDPR e alla normativa sanitaria.
- Eliminare la carta e ridurre i costi amministrativi.
- Migliorare la tracciabilità, l’efficienza operativa e l’esperienza dei pazienti.
La soluzione
La firma biometrica in presenza è stata completamente integrata nel sistema di gestione ospedaliero con il supporto di Nunsys, trasformando un processo tradizionalmente basato sulla carta in un flusso di lavoro 100% digitale e sicuro.
- Firma autografa biometrica acquisita tramite tablet certificato e garantita da un prestatore di servizi fiduciari.
- Generazione automatica dei giustificativi di presenza e dei documenti medici firmati digitalmente.
- Integrazione con Microsoft Word, che consente a medici e fisioterapisti di generare referti e riepiloghi dei trattamenti firmati con il sigillo elettronico qualificato dell’ospedale.
- Classificazione e archiviazione automatiche dei documenti nella cartella clinica di ciascun paziente.
La soluzione ha unificato i processi medici e amministrativi in un’unica piattaforma digitale, migliorando l’efficienza operativa e rafforzando la sicurezza e la tracciabilità dell’intera documentazione clinica. La tecnologia si integra naturalmente nel lavoro quotidiano dei professionisti sanitari e genera valore fin dal primo giorno.
«Questa soluzione ci ha permesso non solo di digitalizzare e automatizzare l’intero processo documentale, ottenendo un significativo risparmio sui costi, ma anche di rafforzare la sicurezza giuridica grazie alle firme biometriche e ai certificati elettronici, nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati.»
— Ignacio Pérez Cuadrado, Responsabile IT, Hospital Mesa del Castillo
Risultati
L’implementazione della firma biometrica e della gestione documentale digitale ha consentito all’Hospital Mesa del Castillo di ottimizzare i processi clinici e amministrativi, ridurre i costi, aumentare l’efficienza e rafforzare la sicurezza giuridica lungo tutto il percorso del paziente.
- Gestione completamente digitale di consensi informati, giustificativi di presenza e referti medici.
- Significativa riduzione dei costi amministrativi grazie all’eliminazione della carta e dei processi manuali.
- Piena tracciabilità e sicurezza giuridica grazie alle firme biometriche e ai certificati elettronici qualificati.
- Integrazione automatica della documentazione firmata nella cartella clinica elettronica di ciascun paziente.
- Maggiore efficienza per i professionisti sanitari, che possono generare, firmare e archiviare i documenti direttamente dal proprio ambiente di lavoro abituale.
- Migliore esperienza per i pazienti grazie a procedure amministrative più rapide, semplici e sicure.
Accelerare la trasformazione digitale della sanità con tecnologie affidabili
La collaborazione tra Hospital Mesa del Castillo, Nunsys e Namirial dimostra come le tecnologie digitali affidabili possano trasformare la gestione documentale nel settore sanitario, combinando efficienza operativa, sicurezza giuridica, conformità normativa e una migliore esperienza per i pazienti.
Sostituendo i processi cartacei con flussi di lavoro digitali e sicuri, l’ospedale ha ottimizzato le proprie attività cliniche garantendo al tempo stesso una tracciabilità completa e una maggiore protezione delle informazioni sanitarie sensibili.
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Disclaimer: questo caso di successo è stato originariamente creato e pubblicato da Signaturit. A seguito dell’integrazione di Signaturit nel Gruppo Namirial, è ora pubblicato sul sito web di Namirial esclusivamente a scopo informativo e di archivio. I risultati, i dati, i marchi e i riferimenti ai prodotti presentati riflettono l’esperienza del cliente al momento della pubblicazione originale e potrebbero non rappresentare più le offerte o i risultati attuali.