Das Hospital Mesa del Castillo hat gemeinsam mit Nunsys und Namirial die Unterzeichnung und Verwaltung klinischer Dokumente mithilfe der biometrischen Unterschrift vor Ort digitalisiert. Die Lösung automatisiert Einwilligungserklärungen und medizinische Berichte, senkt die Verwaltungskosten und gewährleistet vollständige Nachverfolgbarkeit und Rechtssicherheit. Dadurch entsteht ein effizienterer und stärker auf die Qualität der Patientenversorgung ausgerichteter Ablauf.
Das Hospital Mesa del Castillo in Murcia ist seit mehr als 70 Jahren tätig und bietet über 30 medizinische und chirurgische Fachrichtungen. Die privat geführte Gesundheitseinrichtung arbeitet mit dem Gesundheitsdienst der Region Murcia zusammen und kooperiert außerdem mit zahlreichen privaten Krankenversicherungen, Berufsgenossenschaften, Sportversicherungen und Versicherungen für Verkehrsunfälle.
Um das Patientenerlebnis zu verbessern und das Dokumentenmanagement zu modernisieren, entschied sich das Krankenhaus für die Einführung der biometrischen Unterschrift vor Ort. Die Lösung wurde gemeinsam mit dem Technologiepartner Nunsys implementiert, der auf die digitale Transformation im Gesundheitswesen spezialisiert ist.
Die Herausforderung
Im Hospital Mesa del Castillo wurden Prozesse wie die Unterzeichnung von Anwesenheitsbestätigungen, Einwilligungserklärungen und medizinischen Berichten noch auf Papier abgewickelt. Dies führte zu einem hohen Verwaltungsaufwand, unnötigen Kosten und rechtlichen Risiken im Zusammenhang mit der Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten.
Die Dokumentation war nicht immer in das Krankenhausinformationssystem integriert. Aufgrund der Vielzahl beteiligter Akteure, darunter Patienten, Ärzte, Versicherungsunternehmen und Versicherungsträger, kam es regelmäßig zu Verzögerungen und Ineffizienzen bei der Aktualisierung der Patientenakten.
Das Krankenhaus suchte daher nach einer Lösung, die Folgendes ermöglichen sollte:
- Digitalisierung des gesamten Unterzeichnungs- und Dokumentenmanagementprozesses.
- Gewährleistung der Einhaltung der DSGVO und der Vorschriften im Gesundheitswesen.
- Abschaffung papierbasierter Prozesse und Senkung der Verwaltungskosten.
- Verbesserung der Nachverfolgbarkeit, der operativen Effizienz und des Patientenerlebnisses.
Die Lösung
Die biometrische Unterschrift vor Ort wurde mit Unterstützung von Nunsys vollständig in das Krankenhausmanagementsystem integriert. Dadurch wurde ein traditionell papierbasierter Prozess in einen vollständig digitalen und sicheren Workflow umgewandelt.
- Biometrische handschriftliche Unterschrift, die auf einem zertifizierten Tablet erfasst und durch einen Vertrauensdiensteanbieter abgesichert wird.
- Automatische Erstellung von Anwesenheitsbestätigungen und digital unterzeichneten medizinischen Dokumenten.
- Integration mit Microsoft Word, sodass Ärzte und Physiotherapeuten Berichte und Behandlungszusammenfassungen erstellen können, die mit dem qualifizierten elektronischen Siegel des Krankenhauses versehen werden.
- Automatische Klassifizierung und Archivierung der Dokumente in der Patientenakte.
Die Lösung führte medizinische und administrative Prozesse auf einer einzigen digitalen Plattform zusammen, verbesserte die operative Effizienz und stärkte die Sicherheit und Nachverfolgbarkeit der gesamten klinischen Dokumentation. Die Technologie fügt sich nahtlos in den Arbeitsalltag der medizinischen Fachkräfte ein und schafft vom ersten Tag an Mehrwert.
„Mit dieser Lösung konnten wir nicht nur den gesamten Dokumentenprozess digitalisieren und automatisieren und dadurch erhebliche Kosteneinsparungen erzielen, sondern dank biometrischer Unterschriften und elektronischer Zertifikate auch die Rechtssicherheit erhöhen und gleichzeitig die Datenschutzvorschriften vollständig einhalten.“
— Ignacio Pérez Cuadrado, IT-Leiter, Hospital Mesa del Castillo
Ergebnisse
Durch die Einführung der biometrischen Unterschrift und des digitalen Dokumentenmanagements konnte das Hospital Mesa del Castillo seine klinischen und administrativen Prozesse optimieren, Kosten senken, die Effizienz steigern und die Rechtssicherheit entlang des gesamten Patientenwegs stärken.
- Vollständig digitale Verwaltung von Einwilligungserklärungen, Anwesenheitsbestätigungen und medizinischen Berichten.
- Deutliche Senkung der Verwaltungskosten durch den Verzicht auf Papier und manuelle Prozesse.
- Umfassende Nachverfolgbarkeit und Rechtssicherheit dank biometrischer Unterschriften und qualifizierter elektronischer Zertifikate.
- Automatische Integration der unterzeichneten Dokumente in die elektronische Patientenakte.
- Höhere Effizienz für medizinisches Fachpersonal, das Dokumente direkt in seiner gewohnten Arbeitsumgebung erstellen, unterzeichnen und archivieren kann.
- Verbessertes Patientenerlebnis durch schnellere, einfachere und sicherere Verwaltungsabläufe.
Die digitale Transformation des Gesundheitswesens mit vertrauenswürdigen Technologien vorantreiben
Die Zusammenarbeit zwischen dem Hospital Mesa del Castillo, Nunsys und Namirial zeigt, wie vertrauenswürdige digitale Technologien das Dokumentenmanagement im Gesundheitswesen transformieren können, indem sie operative Effizienz, Rechtssicherheit, regulatorische Konformität und ein besseres Patientenerlebnis miteinander verbinden.
Durch den Ersatz papierbasierter Prozesse durch sichere digitale Workflows hat das Krankenhaus seine klinischen Abläufe optimiert und gleichzeitig eine vollständige Nachverfolgbarkeit sowie einen besseren Schutz sensibler Gesundheitsdaten gewährleistet.
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Haftungsausschluss: Diese Success Story wurde ursprünglich von Signaturit erstellt und veröffentlicht. Nach der Integration von Signaturit in die Namirial-Gruppe wird sie nun ausschließlich zu Informations- und Archivierungszwecken auf der Website von Namirial veröffentlicht. Die dargest