Questo webinar, organizzato da Namirial e tenutosi il 16 settembre in lingua spagnola, ha illustrato come le aziende possono trasformare la Customer Experience combinando semplicità, sicurezza e fiducia lungo l’intero customer journey digitale.
La sessione ha visto la partecipazione di Elías Barzallo, Regional Sales Team Leader EC, CO, CL di Namirial, ed Estephanie Sánchez, Country Sales Manager di Namirial, che hanno analizzato una delle principali sfide dell’esperienza digitale: offrire processi rapidi, semplici e accessibili ai clienti senza rinunciare alla sicurezza, alla verifica dell’identità, alla tracciabilità e alla conformità normativa.
Durante il webinar è stato approfondito il passaggio dal Customer Journey al Trusted Journey, integrando onboarding, identità digitale, consenso e firma elettronica per creare un’esperienza continua, sicura e affidabile. È stato inoltre presentato l’ecosistema Namirial e il suo approccio volto a supportare i clienti attraverso l’esperienza digitale in fasi critiche quali l’identificazione, la firma, la notifica e l’archiviazione.
Il webinar si è svolto in spagnolo.
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