Este webinar, organizado pela Namirial e realizado em 16 de setembro em espanhol, abordou como as empresas podem transformar a experiência do cliente combinando simplicidade, segurança e confiança ao longo de toda a jornada digital.
A sessão contou com a participação de Elías Barzallo, Regional Sales Team Leader EC, CO, CL na Namirial, e Estephanie Sánchez, Country Sales Manager na Namirial, que analisaram um dos principais desafios da experiência digital: oferecer processos rápidos, simples e acessíveis aos clientes sem comprometer a segurança, a verificação de identidade, a rastreabilidade e a conformidade regulamentar.
Durante o webinar, foi explorada a evolução do Customer Journey para o Trusted Journey, integrando onboarding, identidade digital, consentimento e assinatura eletrónica para criar uma experiência contínua, segura e confiável. A sessão também apresentou o ecossistema da Namirial e sua abordagem para apoiar os clientes por meio da experiência digital durante etapas críticas, como identificação, assinatura, notificação e arquivamento.
O webinar foi realizado em espanhol.
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