Cleardent, o rețea spaniolă de clinici stomatologice cu 52 de unități la nivel național, și-a consolidat procesul de digitalizare clinică prin tehnologia de semnătură biometrică a Namirial, integrată în software-ul de management Mulhacensoft. Soluția permite pacienților să semneze documente în timp real, reduce utilizarea hârtiei și simplifică operațiunile, sporind eficiența și securitatea juridică în toate procesele clinice.
Cleardent este un grup stomatologic spaniol condus de Dr. Ismael Cerezo, cu 52 de clinici în întreaga țară. Recunoscut pentru orientarea sa către inovație și adaptabilitate, grupul caută în permanență soluții care să îmbunătățească atât eficiența echipelor sale, cât și experiența generală a pacienților în cadrul serviciilor de îngrijire dentară.
Provocarea: prea multă documentație pe hârtie și procese ineficiente
Activitatea zilnică a unei clinici stomatologice implică gestionarea unui volum mare de documente: devize pentru tratamente, rapoarte clinice, consimțăminte informate, contracte de servicii și documentație aferentă GDPR.
Înainte de digitalizarea acestor procese, Cleardent se baza exclusiv pe documente pe suport de hârtie, ceea ce genera mai multe probleme:
- Timp pierdut pentru semnarea și arhivarea documentelor.
- Sarcină administrativă ridicată pentru personalul clinic.
- Risc mai mare de erori și duplicări.
- Lipsa unui control centralizat și trasabil asupra documentației.
Această situație avea un impact negativ nu doar asupra eficienței interne, ci și asupra experienței pacienților, care petreceau adesea timp suplimentar în clinică doar pentru a finaliza procedurile administrative.
Soluția: semnătura biometrică în prezență integrată în Mulhacensoft
Pentru a depăși aceste provocări, Cleardent a implementat semnătura electronică biometrică în prezență, o soluție dezvoltată de Namirial integrată perfect în software-ul de management clinic Mulhacensoft.
Datorită acestei integrări, pacienții pot acum să semneze documente în timp real pe tablete, cu deplină valabilitate juridică și într-un mod mult mai rapid și eficient. Printre principalele beneficii se numără:
- Semnarea imediată a devizelor de tratament, a consimțămintelor informate și a documentației clinice.
- Reducerea semnificativă a utilizării hârtiei și a proceselor manuale.
- Generarea automată a unor dovezi electronice solide în cazul unor litigii.
- Adoptarea facilă de către personal, fără necesitatea unor programe extinse de instruire.
- Control centralizat și trasabil asupra tuturor documentelor semnate.
Rezultatul: operațiuni mai eficiente și o experiență mai bună pentru pacienți
Implementarea acestei soluții a transformat activitatea de zi cu zi a Cleardent:
- Documentele sunt semnate în doar câteva minute, optimizând îngrijirea pacienților.
- Reducerea costurilor de imprimare, arhivare și gestionare a documentelor.
- Creșterea securității juridice în fiecare proces.
- O experiență mai confortabilă, mai transparentă și mai eficientă pentru pacienți.
„Cu această soluție, am îmbunătățit timpul necesar pentru semnarea documentelor și păstrăm întotdeauna controlul deplin asupra întregului proces.”
— Juan Carlos Calvo, Director IT, Cleardent
O colaborare de succes
Combinația tehnologică dintre Mulhacensoft și semnătura biometrică de la Namirial, a permis Cleardent să facă un pas decisiv către modelul de clinică digitală.
Acest proiect nu doar că a consolidat eficiența operațională și conformitatea legală, ci a evidențiat și valoarea colaborării dintre client, partenerul tehnologic și furnizorul de servicii de încredere. Datorită acestui efort comun, Cleardent a realizat o adevărată transformare digitală, în care atât pacienții, cât și profesioniștii beneficiază de procese mai rapide, mai sigure și mai sustenabile.
Dacă sunteți un partener tehnologic și doriți să oferiți clienților dumneavoastră soluții de încredere pentru digitalizarea documentelor, contactați Namirial.
Notă de informare: această poveste de succes a fost inițial realizată și publicată de Signaturit. În urma integrării Signaturit în Grupul Namirial, aceasta este acum găzduită pe site-ul Namirial în scopuri de arhivare și informare. Rezultatele, cifrele, elementele de branding și referințele la produse reflectă experiența clientului la momentul publicării inițiale și este posibil să nu mai corespundă ofertelor sau rezultatelor actuale.