Cleardent, una rete odontoiatrica spagnola con 52 cliniche distribuite sul territorio nazionale, ha potenziato la propria digitalizzazione clinica grazie alla tecnologia di firma biometrica di Namirial, integrata nel software gestionale Mulhacensoft. La soluzione consente ai pazienti di firmare documenti in tempo reale, riduce l’utilizzo della carta e semplifica le operazioni, rafforzando l’efficienza e la sicurezza giuridica in tutti i processi clinici.
Cleardent è un gruppo odontoiatrico spagnolo guidato dal Dr. Ismael Cerezo, con 52 cliniche in tutto il Paese. Riconosciuta per il suo approccio orientato all’innovazione e alla capacità di adattamento, la rete è costantemente alla ricerca di soluzioni che migliorino sia l’efficienza dei propri team sia l’esperienza complessiva dei pazienti nell’ambito delle cure odontoiatriche.
La sfida: eccessiva documentazione cartacea e processi inefficienti
Le attività quotidiane di una clinica odontoiatrica comportano la gestione di un elevato volume di documenti: preventivi di trattamento, referti clinici, consensi informati, contratti di servizio e documentazione relativa al GDPR.
Prima della digitalizzazione di questi processi, Cleardent si affidava interamente alla documentazione cartacea, una situazione che generava diversi problemi:
- Tempo perso nella firma e nell’archiviazione dei documenti.
- Elevato carico amministrativo per il personale clinico.
- Maggiore rischio di errori e duplicazioni.
- Assenza di un controllo centralizzato e tracciabile della documentazione.
Questa situazione aveva un impatto negativo non solo sull’efficienza interna, ma anche sull’esperienza dei pazienti, che spesso dovevano trascorrere più tempo in clinica semplicemente per completare le procedure amministrative.
La soluzione: firma biometrica in presenza integrata in Mulhacensoft
Per superare queste sfide, Cleardent ha implementato la firma elettronica biometrica in presenza, una soluzione di Namirial, perfettamente integrata nel software di gestione clinica Mulhacensoft.
Grazie a questa integrazione, i pazienti possono ora firmare i documenti in tempo reale su tablet, con piena validità legale e in modo molto più rapido ed efficiente. Tra i principali vantaggi:
- Firma immediata di preventivi di trattamento, consensi informati e documentazione clinica.
- Riduzione significativa dell’utilizzo della carta e dei processi manuali.
- Generazione automatica di solide evidenze elettroniche in caso di controversie.
- Adozione semplice da parte del personale, senza necessità di lunghi percorsi formativi.
- Controllo centralizzato e tracciabile di tutta la documentazione firmata.
Il risultato: operazioni più efficienti e una migliore esperienza per i pazienti
L’implementazione di questa soluzione ha trasformato le attività quotidiane di Cleardent:
- Documenti firmati in pochi minuti, ottimizzando l’assistenza ai pazienti.
- Riduzione dei costi di stampa, archiviazione e gestione documentale.
- Maggiore sicurezza giuridica in ogni processo.
- Un’esperienza più comoda, trasparente e agile per i pazienti.
“Con questa soluzione abbiamo migliorato i tempi di firma dei documenti e manteniamo sempre il pieno controllo del processo.”
— Juan Carlos Calvo, Direttore IT, Cleardent
Una collaborazione di successo
La combinazione tecnologica tra Mulhacensoft e la firma biometrica di Namirial ha consentito a Cleardent di compiere un passo decisivo verso il modello di clinica digitale.
Questo progetto non solo ha rafforzato l’efficienza operativa e la conformità normativa, ma ha anche evidenziato il valore della collaborazione tra cliente, partner tecnologico e fornitore di servizi fiduciari. Grazie a questo impegno congiunto, Cleardent ha realizzato una vera trasformazione digitale, in cui sia i pazienti sia i professionisti beneficiano di processi più rapidi, sicuri e sostenibili.
Se sei un partner tecnologico e desideri offrire ai tuoi clienti soluzioni affidabili per la digitalizzazione documentale, contatta Namirial.
Avviso legale: questa storia di successo è stata originariamente realizzata e pubblicata da Signaturit. A seguito dell’integrazione di Signaturit nel Gruppo Namirial, è ora ospitata sul sito web di Namirial a fini di archiviazione e informazione. I risultati, i dati, il marchio e i riferimenti ai prodotti riflettono l’esperienza del cliente al momento della pubblicazione originale e potrebbero non rispecchiare più le offerte o i risultati attuali.