Cleardent, ein spanisches Dentalkliniknetzwerk mit 52 Kliniken im ganzen Land, hat seine klinische Digitalisierung durch die biometrische Signaturtechnologie von Namirial, verbessert, die in die Verwaltungssoftware Mulhacensoft integriert ist. Die Lösung ermöglicht es Patienten, Dokumente in Echtzeit zu unterzeichnen, reduziert den Papierverbrauch und vereinfacht Abläufe, wodurch Effizienz und Rechtssicherheit in sämtlichen klinischen Prozessen gestärkt werden.
Cleardent ist eine spanische Dentalgruppe unter der Leitung von Dr. Ismael Cerezo mit 52 Kliniken im gesamten Land. Das Netzwerk ist für seinen Fokus auf Innovation und Anpassungsfähigkeit bekannt und sucht kontinuierlich nach Lösungen, die sowohl die Effizienz seiner Teams als auch das gesamte Patientenerlebnis in der zahnmedizinischen Versorgung verbessern.
Die Herausforderung: Zu viel Papier und ineffiziente Prozesse
Der tägliche Betrieb einer Zahnarztklinik umfasst eine große Anzahl von Dokumenten: Kostenvoranschläge für Behandlungen, klinische Berichte, Einverständniserklärungen, Dienstleistungsverträge sowie Dokumente im Zusammenhang mit der DSGVO.
Vor der Digitalisierung dieser Prozesse arbeitete Cleardent vollständig papierbasiert, was mehrere Probleme verursachte:
- Zeitverlust bei der Unterzeichnung und Archivierung von Dokumenten.
- Hoher administrativer Aufwand für das Klinikpersonal.
- Erhöhtes Risiko von Fehlern und Doppelarbeit.
- Fehlende zentrale und nachvollziehbare Kontrolle über die Dokumentation.
Diese Situation wirkte sich nicht nur negativ auf die interne Effizienz aus, sondern auch auf das Patientenerlebnis, da Patienten häufig zusätzliche Zeit in der Klinik verbringen mussten, um administrative Verfahren abzuschließen.
Die Lösung: In Mulhacensoft integrierte biometrische Vor-Ort-Signatur
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, implementierte Cleardent die biometrische elektronische Vor-Ort-Signatur, eine Lösung von Validated ID, heute Teil der Signaturit Group, einem Unternehmen von Namirial, die nahtlos in die Klinikverwaltungssoftware Mulhacensoft integriert wurde.
Dank dieser Integration können Patienten Dokumente nun in Echtzeit auf Tablets unterzeichnen, mit voller rechtlicher Gültigkeit und auf deutlich effizientere Weise. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Sofortige Unterzeichnung von Kostenvoranschlägen, Einverständniserklärungen und klinischen Dokumenten.
- Deutliche Reduzierung des Papierverbrauchs und manueller Prozesse.
- Automatische Erstellung belastbarer elektronischer Nachweise für den Fall von Streitigkeiten.
- Einfache Einführung für das Personal ohne umfangreiche Schulungen.
- Zentrale und nachvollziehbare Kontrolle über sämtliche unterzeichneten Dokumente.
Das Ergebnis: Effizientere Abläufe und ein besseres Patientenerlebnis
Die Implementierung dieser Lösung hat die täglichen Abläufe bei Cleardent grundlegend verändert:
- Dokumente werden innerhalb weniger Minuten unterzeichnet, wodurch die Patientenbetreuung optimiert wird.
- Reduzierung der Kosten für Druck, Archivierung und Dokumentenverwaltung.
- Höhere Rechtssicherheit in allen Prozessen.
- Ein komfortableres, transparenteres und effizienteres Erlebnis für die Patienten.
„Mit dieser Lösung haben wir die Zeiten für die Dokumentenunterzeichnung verbessert und behalten jederzeit die vollständige Kontrolle über den gesamten Prozess.“
— Juan Carlos Calvo, IT-Direktor, Cleardent
Eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Die technologische Kombination aus Mulhacensoft und der biometrischen Signatur von Namirial, hat es Cleardent ermöglicht, einen entscheidenden Schritt in Richtung der digitalen Klinik zu gehen.
Dieses Projekt hat nicht nur die betriebliche Effizienz und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gestärkt, sondern auch den Wert der Zusammenarbeit zwischen Kunde, Technologiepartner und Vertrauensdiensteanbieter hervorgehoben. Dank dieser gemeinsamen Anstrengungen hat Cleardent eine echte digitale Transformation erreicht, von der sowohl Patienten als auch Fachkräfte durch schnellere, sicherere und nachhaltigere Prozesse profitieren.
Wenn Sie Technologiepartner sind und Ihren Kunden vertrauenswürdige Lösungen für die Digitalisierung von Dokumenten anbieten möchten, kontaktieren Sie Namirial.
Haftungsausschluss: diese Erfolgsgeschichte wurde ursprünglich von Signaturit erstellt und veröffentlicht. Nach der Integration von Signaturit in die Namirial Group wird sie nun zu Archivierungs- und Informationszwecken auf der Website von Namirial bereitgestellt. Die Ergebnisse, Zahlen, Markenbezeichnungen und Produktangaben spiegeln die Kundenerfahrung zum Zeitpunkt der ursprünglichen Veröffentlichung wider und entsprechen möglicherweise nicht mehr den aktuellen Angeboten oder Ergebnissen.