A Cleardent, uma rede espanhola de clínicas odontológicas com 52 unidades em todo o país, aprimorou sua digitalização clínica por meio da tecnologia de assinatura biométrica da da Namirial, integrada ao software de gestão Mulhacensoft. A solução permite que os pacientes assinem documentos em tempo real, reduz o uso de papel e simplifica as operações, fortalecendo a eficiência e a segurança jurídica em todos os processos clínicos.
A Cleardent é um grupo odontológico espanhol liderado pelo Dr. Ismael Cerezo, com 52 clínicas em todo o país. Reconhecida por seu foco em inovação e capacidade de adaptação, a rede busca continuamente soluções que melhorem tanto a eficiência de suas equipes quanto a experiência geral dos pacientes nos cuidados odontológicos.
O desafio: excesso de papelada e processos ineficientes
As operações diárias de uma clínica odontológica envolvem um grande volume de documentos: orçamentos de tratamento, relatórios clínicos, termos de consentimento informado, contratos de prestação de serviços e documentos relacionados à LGPD/GDPR.
Antes da digitalização desses processos, a Cleardent dependia totalmente de documentos em papel, o que gerava diversos problemas:
- Perda de tempo na assinatura e no arquivamento de documentos.
- Elevada carga administrativa para a equipe clínica.
- Maior risco de erros e duplicidades.
- Falta de controle centralizado e rastreável sobre a documentação.
Essa situação impactava negativamente não apenas a eficiência interna, mas também a experiência dos pacientes, que frequentemente precisavam permanecer mais tempo na clínica apenas para concluir procedimentos administrativos.
A solução: assinatura biométrica presencial integrada ao Mulhacensoft
Para superar esses desafios, a Cleardent implementou a assinatura eletrônica biométrica presencial, uma solução da Namirial, perfeitamente integrada ao software de gestão clínica Mulhacensoft.
Graças a essa integração, os pacientes agora podem assinar documentos em tempo real em tablets, com plena validade jurídica e de forma muito mais ágil. Entre os principais benefícios estão:
- Assinatura imediata de orçamentos de tratamento, termos de consentimento e documentação clínica.
- Redução significativa do uso de papel e dos processos manuais.
- Geração automática de evidências eletrônicas robustas em caso de disputas.
- Fácil adoção pela equipe, sem necessidade de treinamentos extensos.
- Controle centralizado e rastreável de toda a documentação assinada.
O resultado: operações mais eficientes e melhor experiência para os pacientes
A implementação dessa solução transformou as operações diárias da Cleardent:
- Documentos assinados em poucos minutos, otimizando o atendimento aos pacientes.
- Redução dos custos de impressão, arquivamento e gestão documental.
- Maior segurança jurídica em todos os processos.
- Uma experiência mais confortável, transparente e ágil para os pacientes.
“Com esta solução, melhoramos os tempos de assinatura de documentos e mantemos sempre o controle total sobre todo o processo.”
— Juan Carlos Calvo, Director de TI, Cleardent
Uma colaboração de sucesso
A combinação tecnológica entre o Mulhacensoft e a assinatura biométrica da Namirial permitiu que a Cleardent desse um passo decisivo rumo ao conceito de clínica digital.
Este projeto não apenas fortaleceu a eficiência operacional e a conformidade regulatória, mas também destacou o valor da colaboração entre cliente, parceiro tecnológico e prestador de serviços de confiança. Graças a esse esforço conjunto, a Cleardent alcançou uma verdadeira transformação digital, na qual tanto pacientes quanto profissionais se beneficiam de processos mais rápidos, seguros e sustentáveis.
Se você é um parceiro tecnológico e deseja oferecer aos seus clientes soluções confiáveis para a digitalização de documentos, entre em contato com a Namirial.
Aviso legal: este caso de sucesso foi originalmente elaborado e publicado pela Signaturit. Após a integração da Signaturit ao Grupo Namirial, ele agora está hospedado no site da Namirial para fins de arquivamento e informação. Os resultados, números, identidade visual e referências a produtos refletem a experiência do cliente na época da publicação original e podem não corresponder mais às ofertas ou resultados atuais.