Leboncoin automatisiert seine Verkaufsprozesse für Geschäftskunden dank der elektronischen Signatur von Namirial.
Leboncoin ist eine der führenden französischen Online-Plattformen für Kleinanzeigen, auf der Privatpersonen und Unternehmen Produkte und Dienstleistungen kaufen und verkaufen können. Die Website umfasst zahlreiche Kategorien, darunter Immobilien, Autos, Elektronik, Möbel, Jobs und Dienstleistungen, und bringt Verkäufer direkt mit potenziellen Käufern zusammen.
500k
Profis nutzen leboncoin und dessen kostenpflichtige Dienste
Die Herausforderung: Bewältigung riesiger Mengen an Vertragsdokumenten
Heute laufen alle Produkte, die über leboncoin an Geschäftskunden, Kleinstunternehmen oder KMU aller Branchen verkauft werden, über das CRM und erzeugen riesige Mengen an Angeboten und SEPA-Mandaten. Diese mussten zuvor manuell erfasst und versendet werden. Aus diesem Grund entschied sich die Gruppe, die elektronische Signaturlösung von Namirial zu integrieren.
Die Lösung: elektronische Signatur über API ins CRM integriert
Die Lösung von Namirial sorgt für reibungslosere Verkaufsprozesse und automatisiert den gesamten Ablauf. Sobald ein Verkauf zustande kommt, wird dank der API-Integration der elektronischen Signatur ins CRM automatisch ein einzigartiger Link generiert und per E-Mail an den Unterzeichner gesendet, damit dieser sein Angebot, den Kaufvertrag oder das SEPA-Lastschriftmandat elektronisch unterzeichnen kann.
Sobald das Dokument unterzeichnet ist, werden die Informationssysteme von leboncoin benachrichtigt, was die Lieferung des Produkts sowie den Versand des elektronisch unterzeichneten Dokuments an den Kunden auslöst. Die Lösung von Namirial macht die Verkäufe damit zuverlässiger, und leboncoin bietet seinen Geschäftskunden optimierte Vertragsabschlusszeiten.
Die elektronische Signatur kommt allen Branchen zugute
Zu Beginn der Zusammenarbeit bot leboncoin die elektronische Signatur nur für Immobilien- und Personalangebote an. Dank ihrer einfachen Bedienung und ihres Erfolgs wurde sie jedoch auf den gesamten Geschäftskundenkatalog ausgeweitet. Die Lösung von Namirial ermöglichte es, die Unterzeichnung aller Vertragsdokumente zwischen leboncoin und seinen Geschäftskunden zu industrialisieren.
Die elektronische Signatur führt zu einer erheblichen Zeitersparnis, wodurch die beteiligten Vertriebsteams mehr Zeit für die Akquise gewinnen. Zudem verringert die Automatisierung von Dateneingabe und -übertragung das Fehlerrisiko erheblich.
Heute plant leboncoin, die Zusammenarbeit mit Namirial weiter auszubauen, und denkt darüber nach, seinen Kunden einen Service für die gleichzeitige Unterzeichnung mehrerer Dokumente anzubieten.
„500.000 Profis nutzen leboncoin und dessen kostenpflichtige Dienste, was ein beträchtliches Signaturvolumen zur Folge hat. Bei einem solchen Volumen wäre es undenkbar gewesen, an einem manuellen Prozess festzuhalten: Die Integration einer Lösung für elektronische Signaturen war unverzichtbar geworden! Namirial erwies sich als die Lösung, die unseren Anforderungen am besten entsprach und perfekt zu unseren Verkaufszyklen passt.“
— Aline Berc, Technische Direktorin IT bei leboncoin
Über die Erleichterung des Verkaufs zwischen Privatpersonen hinaus verzeichnet leboncoin eine sehr hohe Aktivität im Zusammenhang mit Geschäftskunden. Es ist daher wichtig, deren Verkaufsprozesse zuverlässiger zu gestalten und zu automatisieren, um das Wachstum des Unternehmens zu begleiten. Diese langfristige Zusammenarbeit hat gezeigt, dass die Lösung für elektronische Signaturen heute bei nahezu allen Verkäufen an Geschäftskunden auf der Plattform eingesetzt wird, um die Vertragsabschlussprozesse abzusichern und zu vereinfachen.
Haftungsausschluss: diese Erfolgsgeschichte wurde ursprünglich von Signaturit Group erstellt und veröffentlicht. Nach der Integration von Signaturit in die Namirial-Gruppe wird sie nun zu Archivierungs- und Informationszwecken auf der Namirial-Website gehostet. Die Ergebnisse, Zahlen, Markenangaben und Produktverweise spiegeln die Kundenerfahrung zum Zeitpunkt der ursprünglichen Veröffentlichung wider und stellen möglicherweise nicht mehr die aktuellen Angebote oder Ergebnisse dar.