A Leboncoin automatiza seus processos de venda profissional graças à assinatura eletrônica da Namirial.
Leboncoin é uma das principais plataformas francesas de classificados online, onde pessoas físicas e empresas podem comprar e vender produtos e serviços. O site abrange diversas categorias, incluindo imóveis, automóveis, eletrônicos, móveis, empregos e serviços, conectando diretamente vendedores e potenciais compradores.
500 mil
profissionais utilizam a leboncoin e seus serviços pagos
O desafio: gerenciar volumes gigantescos de documentos contratuais
Hoje, todos os produtos vendidos pela leboncoin a profissionais, microempresas ou PMEs, em todos os setores, passam pelo CRM, gerando volumes gigantescos de orçamentos e outros mandatos SEPA. Anteriormente, esses documentos precisavam ser inseridos e enviados manualmente. Por isso, o grupo optou por integrar a solução de assinatura eletrônica da Namirial.
A solução: assinatura eletrônica integrada ao CRM via API
A solução da Namirial torna os processos de venda mais fluidos e automatiza todo o processo. Assim, assim que uma venda se concretiza, graças à integração via API da assinatura eletrônica dentro do CRM, um link único é gerado automaticamente e enviado por e-mail ao signatário, para que ele possa assinar eletronicamente seu orçamento, contrato de venda ou mandato de débito direto SEPA.
Uma vez assinado o documento, os sistemas de informação da leboncoin são notificados, o que aciona a entrega do produto e o envio do documento assinado eletronicamente ao cliente. A solução da Namirial torna assim as vendas mais confiáveis, e a leboncoin oferece a seus clientes profissionais prazos de contratação otimizados.
A assinatura eletrônica beneficia todos os setores de atividade
No início da parceria, a leboncoin oferecia a assinatura eletrônica apenas para anúncios imobiliários e de RH. No entanto, graças à sua facilidade de uso e ao sucesso alcançado, ela foi estendida a todo o catálogo profissional. A solução da Namirial permitiu industrializar a assinatura de todos os documentos contratuais compartilhados entre a leboncoin e seus clientes profissionais.
A assinatura eletrônica gera uma economia de tempo considerável, permitindo que as equipes comerciais envolvidas dediquem mais tempo à prospecção. Além disso, a automação das inserções e transferências reduz consideravelmente o risco de erros.
Hoje, a leboncoin planeja fortalecer sua parceria com a Namirial e está avaliando oferecer a seus clientes um serviço de assinatura simultânea, que permitiria assinar vários documentos ao mesmo tempo.
“500 mil profissionais utilizam a leboncoin e seus serviços pagos, o que gera um volume considerável de assinaturas. Com esse volume, seria impensável manter um processo manual: a integração de uma solução de assinatura eletrônica havia se tornado indispensável! A Namirial se mostrou a solução mais adequada às nossas necessidades e corresponde perfeitamente aos nossos ciclos de venda.”
— Aline Berc, Diretora Técnica de TI na leboncoin
Além de facilitar as vendas entre particulares, a leboncoin apresenta uma atividade muito intensa relacionada a clientes profissionais. É, portanto, importante tornar mais confiáveis e automatizar seus processos de venda para acompanhar o crescimento da empresa. Essa parceria duradoura permitiu constatar que, hoje, a solução de assinatura eletrônica é utilizada em praticamente todas as vendas a profissionais do site, para garantir segurança e simplificar os processos de contratação.
Aviso legal: este caso de sucesso foi originalmente produzido e publicado pela Signaturit Group. Após a integração da Signaturit ao Grupo Namirial, ele agora está hospedado no site da Namirial para fins de arquivo e informação. Os resultados, números, marca e referências a produtos refletem a experiência do cliente no momento da publicação original e podem não representar mais as ofertas ou resultados atuais.