Wie Acciona die Unterzeichnung digitalisiert hat

Acciona División Inmobiliaria nutzt seit über 7 Jahren die fortgeschrittene elektronische Signaturlösung von Namirial, um die Unterzeichnung des Kaufvertrags und des Anzahlungsvertrags zu beschleunigen. Hier sind alle Details.

Mit 30 Jahren Erfahrung ist die Immobiliensparte von Acciona eines der führenden Unternehmen für Wohnbauentwicklung und -verwaltung in Spanien, mit Immobilien in Spanien, Portugal, Polen und Mexiko.

Die Herausforderung

Bis zur Einführung der fortgeschrittenen elektronischen Signaturlösung von Namirial wurden alle Immobilienkaufverträge und Anzahlungsverträge auf Papier unterzeichnet.

Wie lief der Prozess der Unterzeichnung von Kaufverträgen vor der Nutzung von Namirial ab?

Immobilienkauftransaktionen erforderten die Unterzeichnung von rund 200 Dokumenten pro Monat, darunter Kaufverträge, Anzahlungsverträge, Versicherungspolicen und weitere zugehörige Dokumente.

Vor der Nutzung von Namirial lief der Prozess beim Abschluss einer Immobilienkauftransaktion wie folgt ab:

1. Das Vertriebsteam der Immobiliensparte von Acciona bereitete die Unterlagen vor, und nach deren Prüfung erfolgte die physische Unterzeichnung aller Seiten des Dokuments durch Acciona.
2. Der Termin mit dem Kunden wurde am Verkaufspunkt der Immobilienentwicklung bestätigt.
3. Alle zu unterzeichnenden Unterlagen wurden dem Kunden per Kurier zugesandt, damit dieser sie vor dem Termin prüfen konnte.
4. Am Tag des Termins prüfte der Kunde die Kaufdokumentation erneut und unterzeichnete alle Seiten.

Gab es aus irgendeinem Grund einen Fehler in den Unterlagen oder eine Änderung in letzter Minute, musste der Prozess wieder bei Punkt 1 beginnen.

„Im Rahmen des Digitalisierungsprozesses von Acciona war es als führendes Unternehmen im Bereich Nachhaltigkeit entscheidend, ein Tool zu integrieren, das die Beseitigung von Papier in den Prozessen erleichtert, die sich perfekt digitalisieren lassen.“

— José Morales, IT-Manager der Immobiliensparte von Acciona

Lösung

Mit der Einführung der fortgeschrittenen elektronischen Signatur von Namirial bei Acciona División Inmobiliaria wurde der Prozess der Unterzeichnung aller für die Formalisierung des Immobilienkaufs erforderlichen Unterlagen – Unterzeichnung des Kaufvertrags und des Anzahlungsvertrags – digitalisiert.

Der Prozess zur Unterzeichnung von Immobilienkaufverträgen und Anzahlungsverträgen mit Namirial läuft wie folgt ab:

1. Die Unterlagen werden auf die Namirial-Plattform (Dashboard) hochgeladen, und es werden die Bereiche festgelegt, in denen der Kunde unterschreiben muss, die Felder zur Bestätigung von Rechten und Pflichten sowie die Reihenfolge des Unterzeichnerablaufs.
2. Die zu unterzeichnenden Unterlagen werden versendet.
3. Die Unterzeichnung erfolgt entweder über ein mobiles Gerät oder über ein Grafiktablet an einem der Verkaufspunkte von Acciona División Inmobiliaria.

Dieser Prozess kann in nur 3 Minuten abgeschlossen werden, mit dem Vorteil, dass automatische Erinnerungen geplant und Ablauffristen für die Unterlagen festgelegt werden können, falls sie nicht unterzeichnet werden.

Egal, ob die Käufer in Spanien oder im Ausland leben, dieser Vorgang wird nun digital abgewickelt. Acciona División Inmobiliaria hat mit der Integration von Namirial seinen Kunden zwei Online-Unterzeichnungsoptionen zur Verfügung gestellt:

1. Digitale Signatur vom eigenen Mobiltelefon des Kunden aus, sodass sowohl der Kaufvertrag als auch der Anzahlungsvertrag von überall und jederzeit unterzeichnet werden können.
2. Digitale Signatur auf einem Grafiktablet an jedem Verkaufspunkt von Acciona División Inmobiliaria.

In beiden Fällen erhalten sowohl der Kunde als auch das Immobilienunternehmen sofort die unterzeichnete Kaufdokumentation, sodass die Transaktion unmittelbar formalisiert wird.

Immobilienverkäufe, die früher Tage oder sogar Wochen bis zum Abschluss dauerten, werden bei Acciona División Inmobiliaria nun praktisch sofort abgeschlossen.

Ergebnisse

Drei Vorteile der Online-Unterzeichnung sämtlicher Immobilienkaufunterlagen

1. Überall, jederzeit, auf jedem Gerät

Die Kunden der Immobiliensparte von Acciona können unterschreiben, wo und wann sie möchten – direkt von ihrem Mobiltelefon aus oder an einem Verkaufspunkt des Unternehmens.

2. Gutes Image gegenüber dem Kunden

Neukunden schätzen die Einfachheit und Schnelligkeit, die die elektronische Signatur jedem Prozess verleiht, bei dem Unterlagen unterzeichnet werden müssen. Tatsächlich betrachten sie es bereits als unverzichtbares Werkzeug, das jedes digitale Unternehmen anbieten sollte.

3. Papierlose Kultur

Im Rahmen des Digitalisierungsprozesses von Acciona war es als führendes Unternehmen im Bereich Nachhaltigkeit entscheidend, ein Tool zu integrieren, das die vollständige Beseitigung von Papier in den Prozessen erleichtert, die sich perfekt digitalisieren lassen.

„Die Kunden schätzen die Bequemlichkeit und Schnelligkeit des Unterzeichnungsprozesses, und tatsächlich verstehen sie nicht mehr, warum die Unterzeichnung auf Papier erfolgen sollte, wenn sie in ihrem Alltag jede Transaktion oder jeden Kauf digital abwickeln.“

— José Morales, IT-Manager der Immobiliensparte von Acciona

Weitere Anwendungsfälle von Acciona División Inmobiliaria mit Namirial

• Nutzt die Dienste von Namirial zur Unterzeichnung von Zimmermietverträgen in Studentenwohnheimen. Das Unternehmen verwaltet 5 Studentenwohnheime in Spanien, und die Nutzung der elektronischen Signatur hat es den Eltern erleichtert, den Mietvertrag jederzeit von ihrem Mobiltelefon aus zu unterzeichnen, ohne erneut zum Wohnheim reisen zu müssen.
• Nutzung der elektronischen Signatur zwischen Niederlassungen mit Personal in ganz Spanien für interne Dokumente und erforderliche Genehmigungen, dank der Unmittelbarkeit und Einfachheit der Unterzeichnung.

---

Haftungsausschluss: Diese Erfolgsgeschichte wurde ursprünglich von Signaturit erstellt und veröffentlicht. Nach der Integration von Signaturit in die Namirial-Gruppe wird sie nun zu Archivierungs- und Informationszwecken auf der Namirial-Website gehostet. Die Ergebnisse, Zahlen, Markenbezeichnungen und Produktverweise spiegeln die Kundenerfahrung zum Zeitpunkt der ursprünglichen Veröffentlichung wider und entsprechen möglicherweise nicht mehr den aktuellen Angeboten oder Ergebnissen.