Acciona División Inmobiliaria hace más de 7 años que utiliza la solución de firma electrónica avanzada de Namirial para agilizar la firma del contrato de compraventa y del contrato de arras. Te contamos todos los detalles.
Con 30 años de experiencia, la División Inmobiliaria de Acciona es una de las primeras compañías de promoción y gestión residencial de España, con viviendas repartidas por toda España, Portugal, Polonia y México.
+200
firmas al mes de compraventa de activos inmobiliarios
<1h
para tener los contratos firmados y archivados
4
países en los que opera
El reto
Hasta la implementación de la solución de firma electrónica avanzada de Namirial todos los contratos de compraventa de inmuebles y los contratos de arras se firmaban en papel.
¿Cómo era el proceso de firma de contratos de compraventa antes de utilizar Namirial?
Las operaciones de compraventa de activos inmobiliarios suponían la firma de unos 200 documentos al mes, entre contratos de compraventa, contratos de arras, pólizas de seguros y demás documentos relacionados.
Antes de utilizar Namirial, llegado el momento de cerrar una operación de compraventa de un activo inmobiliario, el proceso era el siguiente:
- El equipo comercial de la División Inmobiliaria de Acciona preparaba la documentación y, después de su revisión, se procedía a la firma física de todas las hojas del documento por parte de Acciona.
- Se confirmaba la fecha de la cita con el cliente en el punto de venta de la promoción del activo vendido.
- Se enviaba toda la documentación a firmar al cliente por mensajero, para que pudiera revisarla antes del día de la cita.
- El día de la cita, el cliente procedía a revisar de nuevo la documentación de la compraventa y procedía a firmar en todas las páginas.
Si por cualquier motivo existía un error en la documentación o un cambio de última hora, el proceso debía volver a empezar desde el punto 1.
«Dentro del proceso de digitación de Acciona, y siendo una empresa líder en sostenibilidad, ha sido determinante incorporar una herramienta que facilita la eliminación del papel en aquellos procesos que son perfectamente digitalizables.»
— José Morales, Gerente TIC de la División Inmobiliaria de Acciona
Solución
Con la implementación de la firma electrónica avanzada de Namirial en Acciona División Inmobiliaria, el proceso de firma de toda la documentación necesaria para formalizar la compraventa de un activo inmobiliario – firma del contrato de compraventa y del contrato de arras – se ha digitalizado.
El proceso de firma de contratos de compraventa de inmuebles y contratos de arras con Namirial es el siguiente:
- Se sube la documentación a la plataforma de Namirial (dashboard) y se definen los espacios en los que el cliente debe firmar, los campos de conformidad de los derechos y obligaciones y el orden del flujo de los firmantes.
- Se envía la documentación a firmar.
- Se firma, o bien desde un dispositivo móvil, o bien desde una tableta gráfica en cualquiera de los puntos de venta de Acciona División Inmobiliaria.
Este proceso se puede completar en apenas 3 minutos, con la ventaja de que se pueden programar recordatorios automáticos y definir plazos de caducidad de la documentación en caso de no firma.
Así que, tanto si los compradores viven en España como si viven en el extranjero, este trámite se realiza ya de forma digital. Acciona División Inmobiliaria, con la incorporación de Namirial, ha puesto a disposición de sus clientes dos opciones de firma online:
- Firma digital desde el propio teléfono móvil del cliente, de forma que puede firmar tanto el contrato de compraventa como el contrato de arras desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Firma digital en una tableta gráfica en cualquier punto de venta de Acciona División Inmobiliaria.
En ambos casos, tanto el cliente como la inmobiliaria obtienen de forma inmediata la documentación de la compraventa firmada, de modo que la transacción se formaliza al instante.
Las ventas de activos inmobiliarios que antes tardaban días e incluso semanas en cerrarse, ahora en Acciona División Inmobiliaria las cierran de forma prácticamente inmediata.
Resultados
Tres ventajas de firmar online toda la documentación de compraventa de inmuebles
1. En cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo
Los clientes de la División Inmobiliaria de Acciona pueden firmar donde y cuando quieran, directamente desde su teléfono móvil o en un punto de venta de la compañía.
2. Buena imagen de cara al cliente
Los nuevos clientes valoran la facilidad y rapidez que la firma electrónica confiere a cualquier proceso en el que hay que firmar documentación. De hecho, ya consideran una herramienta imprescindible que debe ofrecer cualquier empresa digital.
3. Cultura paperless
Dentro del proceso de digitación de Acciona y siendo una empresa líder en sostenibilidad, ha sido determinante incorporar una herramienta que facilita la total eliminación del papel en aquellos procesos que son perfectamente digitalizables.
«Los clientes agradecen la comodidad y la rapidez del proceso de firma, y la verdad es que ya no entienden que la firma se realice en papel cuando en su día a día cualquier transacción o compra la realizan de forma digital.»
— José Morales, Gerente TIC de la División Inmobiliaria de Acciona
Otros casos de uso de Acciona División Inmobiliaria con Namirial
- Utiliza los servicios de Namirial para la firma de los contratos de alquiler de habitaciones en residencias de estudiantes. La compañía gestiona 5 residencias de estudiantes en España, y el uso de la firma electrónica ha facilitado a los padres la firma del contrato de alquiler en cualquier momento, desde su teléfono móvil, sin tener que desplazarse de nuevo a la residencia.
- Uso de la firma electrónica entre delegaciones con personal en toda España para documentos internos y autorizaciones necesarias por la inmediatez y facilidad de la firma.
Aviso legal: este caso de éxito fue producido y publicado originalmente por Signaturit. Tras la integración de Signaturit en el Grupo Namirial, ahora se aloja en el sitio web de Namirial con fines de archivo e información. Los resultados, cifras, elementos de marca y referencias a productos reflejan la experiencia del cliente en el momento de la publicación original y es posible que ya no representen las ofertas o resultados actuales.