Einleitung
Romstal ist das dynamischste und bedeutendste Unternehmen auf dem rumänischen Markt im Bereich des Vertriebs von Heizungs- und Installationsausrüstung.
Mit einem Portfolio von über 50.000 Produkten, organisiert in sechs spezialisierten Geschäftsbereichen (Thermo, Klima, Hydro, Sanitär, Elektro und Keramik), bietet das Unternehmen umfassende Lösungen auf Basis international anerkannter Qualitätsstandards.
Romstal ist in 5 Ländern in Osteuropa vertreten, mit über 150 Filialen und Franchisestandorten, und verwaltet ein hohes Volumen an operativen Prozessen und Dokumenten im Rahmen seiner täglichen Aktivitäten.
Herausforderungen und Gründe für die Implementierung einer digitalen Lösung
Die Verwaltung von Dokumenten im Zusammenhang mit Bestellungen, Angeboten und Verträgen an mehreren Standorten umfasste Prozesse, die den Abschluss von Transaktionen verlangsamen und die Zusammenarbeit zwischen Teams und Kunden erschwerten. In diesem Kontext wurde die Digitalisierung des Signaturprozesses zu einem natürlichen Schritt, um eine schnelle Validierung von Dokumenten zu ermöglichen, die Abhängigkeit von Papier zu reduzieren und eine reibungslosere Erfahrung für Kunden und Partner zu unterstützen.
Warum benötigte Romstal eine elektronische Signaturlösung?
Um das operative Tempo eines umfangreichen Filialnetzes zu unterstützen und die Interaktionen mit Kunden und Partnern zu erleichtern, benötigte Romstal eine elektronische Signaturlösung, die eine schnelle Validierung von Dokumenten sowohl in physischen Standorten als auch remote ermöglicht.
Die Lösung musste benutzerfreundlich, rechtlich sicher und in der Lage sein, sich in bestehende Prozesse zu integrieren, und gleichzeitig ein hohes Volumen an Transaktionen und Dokumenten unterstützen.
Warum Namirial?
Namirial überzeugte Romstal durch seine umfassende Erfahrung in der Bereitstellung von Vertrauensdiensten sowie durch seine Fähigkeit, einfache, schnelle und effiziente Lösungen zu liefern. Durch die Implementierung der eSignAnyWhere-Lösung konnte Romstal die Dokumentensignaturprozesse vereinfachen und beschleunigen und gleichzeitig ein hohes Maß an Sicherheit und Compliance aufrechterhalten.
Die Namirial-Lösung erfüllte die Anforderungen von Romstal durch:
- Eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, sowohl für Mitarbeitende als auch für Kunden
- Flexibilität beim Signieren, in physischen Standorten oder remote, je nach operativen Anforderungen
- Vollständige rechtliche Konformität, einschließlich Unterstützung für die langfristige Validierung von Dokumenten
- Skalierbarkeit zur Unterstützung des hohen Dokumentenvolumens auf regionaler Ebene
Die Implementierung ermöglichte es Romstal, die Signaturprozesse zu standardisieren, die Abhängigkeit von gedruckten Dokumenten zu reduzieren und die operative Effizienz zu verbessern, während gleichzeitig eine moderne digitale Erfahrung für Kunden und Partner geboten wurde.
