Introducción

Romstal es la empresa más dinámica e importante del mercado rumano en lo que respecta a la venta de equipos de calefacción e instalaciones.

Con un portafolio de más de 50.000 productos, organizado en seis divisiones especializadas (Thermo, Klima, Hydro, Sanni, Electro y Ceramic), la empresa ofrece soluciones completas basadas en estándares de calidad reconocidos a nivel internacional.

Romstal está presente en 5 países de Europa del Este, con más de 150 tiendas y franquicias, gestionando un alto volumen de procesos operativos y documentos en el marco de sus actividades diarias.

Desafíos y motivos para la implementación de una solución digital

La gestión de los documentos asociados a pedidos, ofertas y contratos en múltiples ubicaciones implicaba procesos que podían ralentizar la finalización de las transacciones y dificultar la colaboración entre equipos y clientes. En este contexto, la digitalización del proceso de firma se convirtió en un paso natural para permitir la validación rápida de los documentos, reducir la dependencia del papel y apoyar una experiencia más fluida para clientes y socios.

¿Por qué necesitaba Romstal una solución de firma electrónica?

Para respaldar el ritmo operativo de una amplia red de tiendas y facilitar las interacciones con clientes y socios, Romstal necesitaba una solución de firma electrónica que permitiera la validación rápida de documentos, tanto en ubicaciones físicas como de forma remota.

La solución debía ser fácil de usar, jurídicamente segura y capaz de integrarse en los procesos existentes, al tiempo que soportara un alto volumen de transacciones y documentos.

¿Por qué Namirial?

Namirial convenció a Romstal gracias a su sólida experiencia en la prestación de servicios de confianza y a su capacidad para ofrecer soluciones simples, rápidas y eficientes. Mediante la implementación de la solución eSignAnyWhere, Romstal logró simplificar y acelerar los procesos de firma de documentos, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de seguridad y cumplimiento normativo.

La solución de Namirial respondió a las necesidades de Romstal mediante:

• Una interfaz intuitiva y fácil de usar, tanto para empleados como para clientes
• Flexibilidad en la firma, en ubicaciones físicas o de forma remota, según las necesidades operativas
• Pleno cumplimiento legal, incluyendo soporte para la validación a largo plazo de los documentos
• Escalabilidad para soportar el alto volumen de documentos generados a nivel regional

La implementación permitió a Romstal estandarizar los procesos de firma, reducir la dependencia de los documentos impresos y mejorar la eficiencia operativa, al mismo tiempo que ofrecía una experiencia digital moderna para clientes y socios.