Introdução
A Romstal é a empresa mais dinâmica e importante do mercado romeno no que diz respeito à venda de equipamentos de aquecimento e instalações.
Com um portfólio de mais de 50.000 produtos, organizado em seis divisões especializadas (Thermo, Klima, Hydro, Sanni, Electro e Ceramic), a empresa oferece soluções completas baseadas em padrões de qualidade reconhecidos internacionalmente.
A Romstal está presente em 5 países da Europa de Leste, com mais de 150 lojas e franquias, gerindo um elevado volume de processos operacionais e documentos no âmbito das suas atividades diárias.
Desafios e motivos para a implementação de uma solução digital
A gestão de documentos associados a encomendas, propostas e contratos em múltiplas localizações implicava processos que podiam atrasar a conclusão das transações e dificultar a colaboração entre equipas e clientes. Neste contexto, a digitalização do processo de assinatura tornou-se um passo natural para permitir a validação rápida dos documentos, reduzir a dependência do papel e apoiar uma experiência mais fluida para clientes e parceiros.
Por que razão a Romstal precisava de uma solução de assinatura eletrónica?
Para sustentar o ritmo operacional de uma vasta rede de lojas e facilitar as interações com clientes e parceiros, a Romstal precisava de uma solução de assinatura eletrónica que permitisse a validação rápida dos documentos, tanto em localizações físicas como remotamente.
A solução tinha de ser fácil de utilizar, juridicamente segura e capaz de se integrar nos processos existentes, ao mesmo tempo que suportava um elevado volume de transações e documentos.
Por que Namirial?
A Namirial convenceu a Romstal através da sua sólida experiência na prestação de serviços de confiança e da sua capacidade de fornecer soluções simples, rápidas e eficientes. Através da implementação da solução eSignAnyWhere, a Romstal conseguiu simplificar e acelerar os processos de assinatura de documentos, mantendo um elevado nível de segurança e conformidade.
A solução da Namirial respondeu às necessidades da Romstal através de:
- Uma interface intuitiva e fácil de utilizar, tanto para colaboradores como para clientes
- Flexibilidade na assinatura, em localizações físicas ou remotamente, consoante as necessidades operacionais
- Conformidade legal plena, incluindo suporte para a validação a longo prazo dos documentos
- Escalabilidade para suportar o elevado volume de documentos gerados a nível regional
A implementação permitiu à Romstal standardizar os processos de assinatura, reduzir a dependência de documentos impressos e melhorar a eficiência operacional, ao mesmo tempo que proporcionava uma experiência digital moderna para clientes e parceiros.
