Clínica Monte Grande ha eliminato la carta nei consensi informati critici grazie alla firma biometrica di Namirial integrata nella cartella clinica elettronica di Integrando Salud. Una soluzione che garantisce agilità operativa, tracciabilità documentale e certezza giuridica all’interno dell’ambiente clinico.
Clínica Monte Grande è una struttura privata ad alta complessità situata nella provincia di Buenos Aires, con diverse sedi, circa 250 posti letto, oltre 1.500 collaboratori e più di 1.000 medici appartenenti a numerose specializzazioni. Assiste pazienti di tutte le età e da anni porta avanti una strategia di trasformazione digitale istituzionale basata sull’approccio “Zero Paper”.
In questo percorso ha trovato in Integrando Salud, HealthTech argentina specializzata in soluzioni SaaS per le strutture sanitarie, il partner tecnologico in grado di portare la firma elettronica nel cuore del processo clinico: la cartella clinica elettronica stessa.
La sfida
La gestione dei consensi informati era uno dei processi più critici e più manuali delle attività quotidiane della clinica. Ogni documento richiedeva un lungo flusso di lavoro basato sulla carta: stampa del consenso, consegna al paziente, raccolta della firma autografa, scansione e archiviazione del documento.
Un processo che generava diversi punti di attrito:
- Ritardi e tempi di attesa nell’assistenza ai pazienti.
- Costi operativi elevati legati a carta, toner, stampanti e archiviazione fisica.
- Rischio di smarrimento o deterioramento di documenti clinici sensibili.
- Sovraccarico amministrativo e difficoltà nel rendere immediatamente disponibili i consensi all’interno dell’ambiente clinico.
L’obiettivo era chiaro: integrare la firma direttamente nella cartella clinica elettronica, senza costringere il personale sanitario a uscire dal sistema e senza compromettere la validità legale richiesta da un consenso informato.
La soluzione
Insieme a Namirial, Integrando Salud ha integrato la firma biometrica VIDsigner Bio nella propria piattaforma di cartella clinica elettronica. L’integrazione gestisce l’intero ciclo di vita del consenso senza uscire dall’ambiente clinico: il professionista genera o seleziona il documento, il paziente lo visualizza su un tablet compatibile, firma con uno stilo e il documento viene automaticamente cifrato e collegato alla sua cartella clinica.
La tecnologia VIDsigner Bio acquisisce evidenze biometriche della firma, come pressione, velocità e inclinazione, conservandole all’interno del documento stesso e garantendo un valore legale equivalente a quello della firma autografa.
Dopo una prima implementazione focalizzata sui consensi informati critici nel 2024, l’utilizzo è stato progressivamente esteso ad altre aree chiave:
- Gastroenterologia e altre specialità: estensione progressiva ai servizi con elevati volumi documentali.
- Accettazione: firma rapida al primo punto di contatto con il paziente.
- Chirurgia: consensi chirurgici con pieno valore probatorio.
“Non si tratta semplicemente di firmare documenti senza carta. Si tratta di integrare evidenze legali direttamente nel flusso clinico, affinché la cartella clinica elettronica diventi più sicura, più tracciabile e più efficiente.”
— Sergio D. Montenegro, CEO di Integrando Salud
Risultati e impatto
Dal go-live, Clínica Monte Grande ha trasformato un processo critico in un’esperienza digitale fluida sia per i pazienti sia per i professionisti. I benefici sono tangibili in ogni fase del flusso operativo:
- Migliore esperienza per pazienti e professionisti, senza frammentazione dei sistemi.
- Maggiore agilità operativa e riduzione dei tempi di attesa nell’assistenza ai pazienti.
- Progressiva eliminazione della carta e riduzione dei costi per materiali di consumo (toner, fotocopie e archiviazione fisica).
- Migliore tracciabilità documentale e disponibilità immediata dei consensi all’interno della cartella clinica elettronica.
- Maggiore certezza giuridica grazie alle evidenze biometriche associate a ogni firma.
Per il paziente, firmare su tablet è naturale quanto firmare su carta, ma con la piena validità legale. Per il personale sanitario, il vantaggio è strutturale: il consenso è immediatamente disponibile all’interno del sistema, senza necessità di stampare, scansionare o archiviare fisicamente i documenti.
“Grazie alla firma biometrica integrata nella nostra cartella clinica elettronica, siamo riusciti a eliminare la carta nei consensi critici, ottenere maggiore agilità operativa e rafforzare la certezza giuridica di ogni documento firmato.”
— Dr.ssa Claudia Dreyer, Revisore Medico presso Centro Médico Monte Grande
Una partnership tecnologica per la sanità digitale
La collaborazione tra Integrando Salud e Namirial dimostra che il futuro della sanità digitale risiede in processi clinici completamente integrati, nei quali identità, consenso e tracciabilità diventano parte di un unico flusso assistenziale.
Un modello replicabile in cliniche, ospedali, centri chirurgici e reti sanitarie caratterizzate da elevati volumi documentali.
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Avviso legale: questo caso di successo è stato originariamente realizzato e pubblicato da Signaturit. A seguito dell’integrazione di Signaturit nel Gruppo Namirial, è ora ospitato sul sito web di Namirial a fini informativi e di archivio. I risultati, i dati, il branding e i riferimenti ai prodotti riflettono l’esperienza del cliente al momento della pubblicazione originale e potrebbero non rappresentare più le offerte o i risultati attuali.