Namirial, proveedor europeo líder en soluciones de confianza digital y gestión de transacciones digitales, ha anunciado hoy el lanzamiento de su plataforma de onboarding de nueva generación, diseñada para ayudar a entidades financieras, compañías de seguros y empresas reguladas a optimizar la incorporación de usuarios y garantizar interacciones digitales seguras en un entorno cada vez más impulsado por la inteligencia artificial.
A medida que las organizaciones adoptan la IA para automatizar procesos y mejorar la eficiencia, las interacciones digitales se vuelven más complejas. Garantizar una identidad confiable, una aprobación clara por parte del usuario y una trazabilidad fiable de las acciones se vuelve esencial, independientemente de si los procesos están asistidos por IA o son completamente digitales.
La nueva plataforma de Namirial responde a estas necesidades combinando verificación de identidad (KYC), firma electrónica y archivo seguro en una única solución integrada, ofrecida por un Prestador Cualificado de Servicios de Confianza (QTSP) conforme a eIDAS.
“Estamos entrando en un mundo donde las transacciones ya no son ejecutadas únicamente por personas, sino cada vez más por sistemas de IA que actúan en su nombre”, afirmó Max Pellegrini, CEO de Namirial. “En ese contexto, la confianza adquiere aún mayor relevancia. Nuestro papel como Prestador Cualificado de Servicios de Confianza es garantizar que cada interacción digital, ya sea impulsada por humanos o por máquinas, sea segura, cumpla con la normativa y tenga plena validez legal. Esta plataforma es un paso clave en esa dirección.”
Del onboarding de clientes al soporte de procesos impulsados por IA agente
Tradicionalmente, integrar procesos de onboarding y verificación de identidad conformes a la normativa ha sido lento, complejo y costoso, requiriendo habitualmente entre 6 y 12 meses de desarrollo y la participación de múltiples proveedores. Namirial transforma este modelo al permitir a las organizaciones desplegar un proceso completo de onboarding en tan solo 4 a 8 semanas, reduciendo los costes de integración hasta en un 75%.
Más allá de la velocidad, la plataforma está diseñada para acompañar la evolución de los procesos digitales, incluidos aquellos cada vez más asistidos por sistemas de IA. En estos contextos, las organizaciones necesitan garantizar:
- quién es el usuario
- qué ha sido aprobado de forma explícita
- cómo cada paso del proceso queda registrado y es trazable
Namirial proporciona la infraestructura necesaria para gestionar estos elementos de forma coherente a lo largo de los flujos digitales.
Casos de uso concretos en sectores regulados
La plataforma permite una amplia gama de aplicaciones prácticas.
Banca y Fintech: optimizar el onboarding de clientes, la verificación de identidad y la firma de contratos digitales, reduciendo el time-to-market y mejorando la experiencia del cliente; dar soporte a escenarios de venta asistida (por ejemplo, contratación de hipotecas), donde los procesos están guiados digitalmente manteniendo la aprobación explícita del usuario y la trazabilidad.
Seguros: digitalizar la gestión de siniestros y pólizas, garantizando pasos claros de validación por parte del usuario y auditorías fiables durante todo el proceso.
Sector público y eGovernment: habilitar servicios digitales seguros en los que los ciudadanos interactúan con las administraciones mediante identidades verificadas y flujos documentales confiables.
Plataformas digitales y marketplaces: simplificar los procesos de onboarding y acuerdos, manteniendo altos estándares de seguridad, trazabilidad y cumplimiento normativo.
Diseñada con una visión anticipada de la regulación
La plataforma se ha desarrollado en el contexto de la evolución de los marcos regulatorios europeos, incluyendo el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE y eIDAS 2.0.
Si bien el papel de los sistemas de IA en transacciones reguladas aún está en desarrollo, las organizaciones ya están preparando sus sistemas para garantizar bases sólidas de identidad, seguridad y trazabilidad.
El enfoque de Namirial es ayudar a sus clientes a construir estas bases desde hoy, facilitando su adaptación a medida que evolucionen la regulación y las prácticas del mercado.
Una base sólida como Prestador Cualificado de Servicios de Confianza
Namirial opera como Prestador Cualificado de Servicios de Confianza (QTSP) bajo eIDAS, aportando una reconocida experiencia en identidad digital, firma electrónica y servicios de confianza en toda Europa. Esto permite ofrecer, en una única plataforma:
- Verificación de identidad (KYC)
- Soluciones de firma electrónica
- Archivo seguro y comunicaciones certificadas
En conjunto, estas capacidades garantizan que los procesos digitales:
- estén vinculados a identidades verificadas
- se basen en la aprobación explícita del usuario
- queden registrados de forma fiable y auditables en el tiempo
Explorando nuevos modelos de interacción
A medida que evolucionan los marcos de identidad digital, especialmente con eIDAS 2.0, y las organizaciones experimentan con automatización basada en IA, están surgiendo nuevos modelos de interacción. Namirial está explorando activamente cómo las organizaciones pueden:
- estructurar procesos delegados o asistidos
- mantener el control y la transparencia en flujos automatizados
- garantizar la continuidad entre la identidad del usuario y sus acciones digitales
Estos desarrollos continúan evolucionando, y el objetivo de la compañía es proporcionar una base de confianza sólida y adaptable que los respalde a largo plazo.
Una arquitectura abierta y preparada para el futuro
La plataforma ha sido desarrollada con estándares abiertos y modernos (incluyendo Model Context Protocol, MCP), lo que garantiza su compatibilidad con los ecosistemas de IA emergentes y herramientas de desarrollo. Aunque esta arquitectura es en gran medida transparente para el usuario final, permite:
- Integraciones más rápidas
- Mayor flexibilidad
- Interoperabilidad fluida con sistemas de IA y plataformas empresariales
Disponibilidad
A partir de hoy, la plataforma estará disponible para partners y clientes seleccionados, y se abrirá al mercado general en el tercer trimestre del año.